邹运国，26岁，于2010年7月8日进入南航宾馆任前台服务员，至今已在南航宾馆工作了4年。
4年工作中，他不仅工作脚踏实地，有较强的责任心，而且反应机敏，勇于承担责任，拥有丰富的处理航班延误的经验。
一、爱岗敬业超越自我
每年7－9月是公司的旺季生产期，在这期中，飞机都会最大化地进行排班，开足马力，争分夺秒，期盼在需求旺盛的生产旺季斩获丰收，但旺季偏偏又是与复杂多变的天气相伴相随，暴雨、雷电、台风、高温等危险天气常出现，因此，航班也常常延误或取消。今年，由于宾馆前台多位老员工怀孕，人员十分紧张，每当航班延误需要人手加班时，他总是主动申请加班，保障生产工作。工作中吃苦耐劳，一丝不苟，而且为人热情，经常帮助前台女同事排扰解难，深受大家的喜爱。7月18、19日因华东天气及军演原因，航班大面积航延，邹运国通宵达旦连续奋战30多小时。
二、困难面前方显本色
7月29日 ，邹运国接到爸爸从老家打来的电话，说他妈妈患有胰腺癌，并在28日已经做完手术。其实，在他爸爸没给他打电话之前，母亲生病已多时，旺季生产期间，加上小邹爱人即将临产，为了让他安心在单位好好工作，并兼顾媳妇，爸爸一直隐满着他，直到母亲做完手术才告诉他病情。听到这个消息，他真想插上翅膀飞回到母亲身旁，以尽孝心，然而，想到现正值旺季生产，每天都有航班延误需要处理，而且刚好又有两位同事辞职，单位人手紧张，他再休假，很难保障正常工作。想到这儿，他毅然决定坚守在岗位上，只能每天给家人打个电话，诉说对母亲的牵挂和内疚。
邹运国，没有气吞山河的豪言壮语，也没有惊天动地的状举，然而就在这平凡而又普通的岗位上，他却默默的奉献着，用自己独特的方式诠释这责任两字，用他的青春与热血为公司写了一幕感人的故事。