8月1日、2日,深圳分公司生产旺季“支援一线突击队”活动进入八月份的第一期。办公室王永锋副主任与党委工作部徐冉副部长分别带队,带领机关“支援一线突击队”继续为旅客做好地面服务工作。随着“突击队”的影响进一步扩大,有些机关干部和员工利用休息时间自愿加入到志愿服务的队伍,随着志愿者服务次数的增加,服务经验也在不断的积累,工会的孙大兵同志在送无陪的过程中遇到了一个耍赖不肯走的小男孩,经过多方劝说,小男孩终于乖乖的跟随“红马甲”叔叔的脚步安全到达登机口。地服部服务科的同事由衷感谢说这个暑假有志愿者真的给他们分担了不少工作压力。大家团结互助撑起南航大家庭!





8月1日支援人员名单:
企管部:黄玮、陈小燕
办公室:王永锋、张艳方
运安部:陈大洲
财务部:贾鹏程、苏星宇、刘春明
党委工作部:马丹妮
8月2日支援人员名单:
人力资源部:傅倩倩、居福宝
工会:闫洁、袁海河、孙大兵
信息部:徐启翔、杨磊
党委工作部:徐冉
支援服务数据汇总:
队员人数 17人
志愿服务小时数 110小时
服务特殊旅客人数 近90人
搬运行李数近80件
接受咨询人数 近650人次
引导自助值机人数 近350人次
突击队员(工会闫洁)心得体会:
“今天送一轮椅男士,他因车祸受伤,行程中他提出要上洗手间,而男厕门口的残疾人专位又被人占用了,幸好搞卫生的大爷帮了忙,帮我推他入厕,再把他推出交给我。忽然觉得,好心人处处都有。在候机楼内,因为醒目的红马甲,因为一个工作挂牌,随时随地都有人拽住你寻问,一句解答一个指引,一个微笑丶一个手势,其实帮助别人就在力所能及间。”
突击队员(工会袁海河)心得体会:
“把送无陪当作一种快乐,把一趟趟的送行当锻炼。行程中听着孩子们倾诉,与老人家聊天,到登机口孩子们还抱着你大腿不愿与你分离。这种服务有价值吧?既缓解了一线的压力,还愉悦了自己,一天的运动量也达标了,一举多得,多有意义。因为红马甲,我们成为候机楼内旅客的一种依靠,成为一道亮丽的风景。无论是老人还是小孩,我看到的是信任,人与人沟通其实是那么简单,我看到了服务无小事,简单的拎包,推一部车,或者一句真诚的慰问,都让旅客感受到因选择南航而多了一份温暖。 ” 
“今天共送了5趟无陪,其中两趟都是马上就要登机的航班,我拉着小朋友的手就一路冲刺,比我自己坐飞机还着急,生怕误了航班。拉着小无陪的手就在幻想着以后拉着我女儿走路的情形,大手拉小手的感觉真好,期待下一次的志愿服务。”

