“ 生命重于泰山 ，疫情就是命令 ，防控就是责任 ”
在这场没有硝烟的战斗中
市场销售部的所有营销人，特别是青年一代
充分展现了青春勇担当，自强不息甘于奉献的精神。
疫情当前，市场营销工作更需做细做足，在部门党总支的带领下，市场全员，时刻准备分秒必争投入战斗，密切关注疫情及市场动态，落实贯彻集团及分公司党委抗击疫情工作精神，从党总支至每个职能小站队，每日召开多次电话会议，随时沟通信息、研判决策、解决疑难，确保紧跟市场步伐，及时减少亏损，为航班顺利运行提供有力保障；同时未雨绸缪，研讨疫情结束后的市场工作策略，攻克可能存在的困难与问题，为公司远期发展、实现增盈做足准备。
从疫情开始爆发以来，航班协调室主任张鹏同志每天奔波在基地GOC与公司办公楼之间，参加公司紧急会议，收集各类疫情消息，加强总部紧密联系，统筹安排快速部署，加强GOC值班力量及远期航班优化力量，没有一刻松懈。在能豁免执行率、正常率、投诉率的前提下，降低航班密度，预判航线远期收益，与科室同事协同作战，前后优化了航班班次4800余个，有效的应对措施降低了公司的运行成本，减少了航班的经营亏损。
航班协调室张鹏主任
湖北是我的家乡我的根
航班是我的心血我的使命
疫情突发，节中值班人员紧缺，华北片区副主管王伟同志挺身而出，扛起了片区的春运航班保障重任。湖北是他的家乡他的根，航班是他的心血他的使命，看着家乡罹难，疫情日渐严重，再看着自己的航班，从满座到退票再到取消，心中该是有多么的失落。面对刻不容缓的航班优化任务，他快速调整心态，奋战在抗疫工作前线，每日多次梳理航班，根据航班退票情况，不断地取消优化航班，将有限的运力投放在有限的需求上，合理优化了整个二月份的大量航班，尽最大可能的减少损失。
国内航线管理室王伟
争分夺秒,一个特殊的除夕前夜
除夕前夜，市销值班群里发来一条紧急信息：航班有旅客确诊，需要调出前后排所有相关旅客的个人信息，多一个小时的延迟，就有多一些市民感染的可能。罗晴同志在收到这样一条看似简短但异常重要航班疫情消息时，第一时间赶回公司，协助航线收益同志多管齐下调取旅客信息，争取多一分钟便是一分钟。在收益比对完航信、决策支持系统、值机舱单三份数据，确认提供的信息完整无误后，时间已是凌晨一点，这时罗晴才放心地离开公司。
国际航线管理室罗晴
12小时连轴转,疫情攻坚战的女战士
节前国际团量剧增，为保证春运工作顺利展开，国际团队所有人员自1月中旬起便加班加点出票，每天12小时高速运转，反复核对每张客票票面信息，有时还要花费更多时间精力克服ICS系统故障问题，准确无误完成250个团队的出票任务。
1月25日因全国疫情影响，国家旅游局发布消息，1月27日起所有国际团队航班不允许出境，经统计已出票的航班共有104团约2800人，为了不虚耗座位，她们逐一给每个团打电话，想方设法取得联系，经过核实确认后方才完成位置的取消。因年前集中出票，积累了大量的自愿退票和拒签退票，加上此次因疫情影响取消的人数，总计近3100张的客票需手工操作退票，尽管任务艰巨，操作繁琐，且容易出错，但她们坚守阵地并肩作战，任劳任怨不辞辛苦，她们仍然在继续奋战着！
战“疫”先锋
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”
市销人坚定信念，临危不惧
向困难进军
营销一线
有我们
请放心
图文供稿：市场销售部
编辑：王浩， Andy