2021新指向

学习：不知则问，不能则学。

学习是人一辈子的事情，也是提高自己最快的途径，要合理运用自己的空余时间学习，学到的知识是自己的，

从身边的工作小事开始，如果能把每天的工作当成学习，就会坦然很多。

很多人把学习和工作分开，而和工作脱节的学习，效果一般都是事倍功半，都会觉得没有时间学。因为工作已经占据了大部分清醒时间，工作效率不高，让自己更有时间去学，就会形成越是能力缺，越是工作效率低下，越是学习时间少，越是没时间学的窘境。何况光是读书学习是效率很差的学习方式，只有输出型的学习，能用在工作中，是最好的学习方式，无论是有条件分享给他人，还是利用刚学习的知识和技能解决实际问题，在干中学，学会就干就是最有效率的学习。

所以我们在上班也可以多多观察身边的事，下班之后可以利用自己的时间多学习一些提高自身技能的知识。

责任：责任心就是做任何事所需的一种平常而力求完美的心态。

责任是一种担当，是一种信任，是前行的动力，更是一种能力。一个人最大的魅力就是责任心。

对自己负责，对别人负责，对工作负责，对家庭负责，对社会负责。自己份内的事义不容辞，责无旁贷，尽心尽力，尽善尽美地做好，是基本的要求，份外的事 ，能做的，答应别人的，要做好；不能做的，或是做不到的，要尽快说明，不要随意承诺，不要拖拉，耽误别人，影响自己。

一个人的责任心，往往不是嘴上说出来的，而是通过具体的事表现出来的。一个优秀的人，首要的不是能力高低，而是责任心的大小，是否有担当精神。有责任心的人，方可委以重任，方能做得成大事。

担当：做“敢担当、想干事”的表率，做“能担当、会干事”的表率，做“善担当、干成事”的表率。

做“敢担当、想干事”的表率，做“能担当、会干事”的表率，做“善担当、干成事”的表率。把学习提高、解放思想贯穿始终，把深入实践、解决问题贯穿始终，把对标一流、提高水平贯穿始终。

商务礼仪：在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，

     做掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。

　　众所周知，形象是企业面临的一个重要问题。而商务礼仪是构成形象的一个重要概念。在当今竞争日益激烈的社会中，越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段，同时也是已成为企业形象的重要表现。

　　商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，相信没有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握商务礼仪在商业交往中就显得非常必要了。所以，学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。

　　学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。