【企业文化】广东佳铁售后服务部“六荣六耻”文化传递大会

在12月9日星期三下午广东佳铁售后服务部在生活区会议厅召开售后服务部“六荣六耻”文化传递大会。即使当天天气寒冷、下着大雨，也无法降低大家热情，所有人都准时到达会议厅。

本次文化传递大会上由地区客服经理余俊强担当传递大使。大会以热烈的掌声为始带动参与人员情绪，先由个别客服人员领读，引领在场客服员一起领略“六荣六耻”内容与精神，接着所有客服人员以宏亮的声音，激昂的情绪诵读 六荣六耻”，他们的声音在整个生活区上空徘徊。

紧接着就是对客服“六荣六耻”进行深入的学习，余大使以自身的人生经历为基点，把事例与六荣六耻结合，进行详细的举例分析，通过事件指引大家往正确的方向去思考，作出自己正确的判断。期间更加鼓励在场人员发表自己内心的想法，对发表说话的同事给予充分的肯定，也对他们的想法表示赞同。

大会结束后，所有的客服人员都在那张打印着售后服务部“六荣六耻”的纸上签上自己的姓名，作为对自己的鼓励和鞭策。

客服部的“六荣六耻”就像一盏屹立在海岸边上的灯塔， 指引着全体客服向着更高、更远的目标进发，我们相信他们，相信有了明确指引的客户服务将越做越好，越做越贴心，广东佳铁也将走向更美好的明天。