沃尔玛夏季大促备货窗口开启
沃尔玛夏季大促（Walmart Summer Event）备货黄金期已启动。为抢占销售先机，建议卖家于6月1日前将夏季促销商品入仓至沃尔玛官方仓储配送服务（WFS）。
新入驻WFS的卖家可享配送费减免10%，最高节省2000美元。提前规划库存、依托WFS高效履约，有助于提升夏促期间的整体竞争力。
WFS多渠道配送费限时减免
沃尔玛WFS现已支持多渠道订单履约，包括独立站、社交电商等第三方渠道（MCS，Multi-Channel Solutions）。即日起至2027年1月31日，首次使用WFS履行MCS订单的卖家，首单生效后90天内可享MCS配送费减免20%。
叠加新卖家WFS配送费10%减免，双重优惠助力夏促降本增效。
2026年4月卖家绩效标准更新
一、三项新指标纳入绩效考核
自2026年4月起，“未收到货率（Item Not Received Rate）”“退货率（Return Rate）”和“差评率（Negative Feedback Rate）”正式纳入卖家绩效评估体系。持续超标将触发平台警告、账号限制等管理措施。
二、退款率指标下线
自2026年4月14日起，“退款率（Refund Rate）”不再作为绩效考核指标。
三、新增延迟发货率标准
平台新增“延迟发货率（Late Shipment Rate）”，用于衡量30天内自发货订单中，发货确认时间或承运商收件时间晚于预计发货日（ESD）的比例。
- 计算公式：延迟发货率 = 逾期发货订单数 ÷ 应发货总订单数
- 达标要求：≤5%
- 计入情形：
- 卖家系统确认发货时间晚于ESD；
- 承运商实际收件时间晚于ESD；
- ESD前无有效承运商扫描记录。
卖家优化建议
- 合理设置卖家中心“订单处理时间（Handling Time）”；
- 承运商取件后立即在系统确认发货；
- 选用具备稳定物流追踪能力的承运商；
- 定期通过绩效看板监控延迟发货率变化。
卖家App支持实时查看绩效指标
卖家可通过沃尔玛卖家App直接查看全部绩效相关指标，包括退货率、未收到货率等，实现账户表现的高效动态管理，及时响应平台标准要求。
Listing质量分数计算方式调整
1. 内容质量分数（Content Quality）
评估维度精简，聚焦影响消费者信任与转化的核心要素。
2. 价格竞争力分数（Price Competitiveness）
现基于卖家设置的原始售价计算，不再纳入沃尔玛促销补贴带来的价格优势加成。
上述调整可能影响整体Listing质量分、内容质量分及价格竞争力分。卖家可登录卖家中心“Listing Quality”“Pricing Insights”或“Success Hub”获取优化建议并执行改进。
客户服务信息验证要求更新
沃尔玛已更新《客户服务政策》，要求卖家确保客户服务联系电话、邮箱等信息准确且完成已验证（Verified）状态。
卖家中心将推送“客户服务信息验证提醒”，请于收到通知后14日内完成验证，步骤如下：
- 登录卖家中心（Seller Center）；
- 点击弹窗“验证（Verify）”按钮，或进入右上角“账号设置（Account）”；
- 选择“管理联系人（Manage Contact）”；
- 对客户服务信息（电话、邮箱）进行验证；
- 验证成功后显示“已验证（Verified）”。
验证遇阻可按以下路径联系官方支持：卖家中心右上角 → 联系支持团队（Contact Support）→ Inform Act Compliance → 创建Case。
收藏品类销售佣金结构优化
沃尔玛针对部分收藏品类启用阶梯式销售佣金结构，适用类目包括：交易卡、卡牌游戏、漫画、硬币、签名类收藏品及收藏类纸本文物。
- 单笔订单总售价≤2500美元：佣金比例为8%；
- 超出2500美元部分：佣金比例为2.35%；
- 其他未列明收藏品类：维持8%佣金不变。
