广告狗、程序猿、金融狗等职业“动物”名词在行业出现，但我不是行业狗，是一个堂堂正正的物流人，但即将成为失业狗，甚至连狗都不如。最近两年，行业涌现出太多的跟我们抢饭碗的“人”。
我从事物流工作已经多年，算这个行业的老人了。干过客服、送过快递。如今也算混得小有就，当上了仓库管理部门的小领导，管理者几十个人，可以说我们这一波物流人赶上了电商急剧发展的时代，也经历了物流行业发生空前变化的过程。
物流不仅仅是快递员
提到物流这个行业，大家最直观的印象就是快递。的确，与我们平常生活中接触最多就是快递员这个群体。电商购物后最期待的就是见到快递员，甚至有句这样比较低俗的比喻：女人拆快递的心情大概和男人撕开胸罩是一样的。
其实，还有很多幕后的工作者。一个包裹，从商家到仓库，再到分波点，直到用户手里，参与的远远不止我们看到的快递员，如仓库员、分拣员、客服人员、卡车司机等。但如今整个行业环境都变了，我们这些实实在在的工作者即将被取代。
我会失业？不信就往下看
提到科技，最先想到的就是美国大片中变形金刚、蜘蛛侠等电影里面的高科技产品，我仅仅以为那只是电影桥段，从未想过真有这些，而且还来得这么早。科技的引入，让物流行业发生了翻天覆地的变化。通过人工智能、大数据等技术研发出了诸多属于行业特有的产品，并应用到从采销到分拣、配送、售后的各个环节中。顿感，各环节的物流工作人员，包括我即将成为一名失业狗。
“他们”正在抢我的饭碗
小G在陌生环境里不但会自己找路，还会坐电梯，智能到让人难以置信。
前几天，亚马逊的无人机成功配送包裹的消息在几大门户网站及行业微信上大肆传播。这个无人机送快递是这个样子的，不仅能载着货物平稳的飞行，还能准确的到达目的地。
全球最大的便利连锁店7-11日前表示，其与无人机制造商Flirtey合作，上月在美国内华达州西部城市里诺(Reno)完成77次无人机投递服务。
他们说无人机快递、配送机器人马上要在国内投入使用了，这引起了一众快递小哥的担忧，以前物流配送都是由配送小哥来完成。
我的失业理由：价值匹配难以实现
大家都明白，随着订单量的增加，业务发展仅靠快递小哥，时间和人力都很难实现价值匹配，而且在这个人口红利越来越低的时代。通过高科技来分担一部分配送的压力，解决“最后一公里”配送问题变得理所当然。当这些高科技批量生产时，快递员这个岗位被淘汰也变得理所当然，而这只是个时间问题。
如今，国内的几大物流平台，京东、菜鸟、顺丰、苏宁、日日顺等都已经具有庞大的物流基础设施，拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流设施，负责全链条的货物生产和配送。而快递员作为支出部分，薪酬、配送车辆、保险等投入成本在只增不降的情况下，很难在挖掘新的增值利益点。
想要稳稳的扎根并扩张市场，并获得更多的利润，削减末端人力配送成本是必然的趋势。
说到仓库管理，科技的应用更是让人目瞪口呆。以前的自动分拣技术简直就是小儿科。不信你先看看这些技术在仓库的应用。
机器人会举重、会避让、会排队，忙完了还会自己跑去充电。这种自动化技术能够抓取并移动货架和货品，然后直接发给拣选员工，随后进行包装和发货，机器人之间、机器与人之间的无缝对接十分完美。
还有这项技术，带上VR/AR智能眼镜整个世界都变了。
一句话告诉你什么是VR、AR技术——
VR（虚拟现实）与AR（增强现实）是目前技术领域最热的两个词，一个将你完全代入虚拟世界，一个将虚拟世界代入现实。应用到物流行业又会产生怎样的效果呢？
戴着VR智能眼镜后，通过内置麦克风，就能获得货物的位置信息，将货物移动，扫描条形码，并验证货物是否在正确的地方，内置的视觉系统能识别产品和检验挑选出来的货物。工人通过视觉和声音引导，将货物放到正确的位置，直到整批处理命令的完成，系统更新订单和库存状态。
通过AR眼镜可以看到所有快件的信息，仓库商品，质量、体积等相关信息一目了然，还能快速找到对应商品在仓库中所处位置。仓内工作人员可以快速核对入库商品的数量与质量，并做出相应的决策处理。
我的失业理由：成本巨大却效率低下
通过VR、AR技术可更直观便捷地进行仓容规划，仓储面积、容量一目了然，由此提升了物流效率。环环相扣的配合作业，使得仓库存储密度、搬运的速度、捡选的精度有大幅度提升。以后不再需要仓库员拿着货单一个个货架去找，找到了在进行包装，安排发货。
这不但耗费了大量的人力物力，还没有高效率，更存在一定的错误。科技的应用不但提高了电商库存管理能力与配载能力，还大大提高了仓库拣选效率，减少理货人员或不再招聘仓库搬运工变成现实。换而言之，就是失业。
我失业的理由：海量咨询、难保服务
作为消费者，你可能都无法想象当你跟客服沟通时，对方根本就不是一个人。
通过各项技术打造的这个机器人，能够完成全天候、无限量的用户服务，涵盖售前咨询、售后服务等各环节，堪称用户智能购物小助手。
京东的第二类机器人JIMI智能客服机器人。
数亿级的商品，每天海量的咨询，用户购物时间和需求的多变。如此大的量让客服质量保证无法。而且传统客服普遍存在回复时间长、不能全天24小时在线、一旦离线换人就需要用户重复描述问题。如何通过技术更好地提高自身服务质量、提升用户极致体验，是又一个利益点。
对于即将失业的人来说，为什么我在这个行业混不下去了，不如问如何继续在这个行业继续混下去，不被“人”取代，除了掌握核心技术，还需要一颗继续学习的心，学会操控这些取代我们的科技。
或许有一天这些传统岗位都会消失，但并不影响一个有学习能力的人在事业上的节节攀升。 祝我好运，祝大家好运！
来源：物流时代周刊
