100位金牌CHO陪您共同开启2024新篇章！

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2023年

2024年

他们，身处各行业的前沿，洞悉风云变幻，对行业的未来有着独特的见解。他们用智慧点亮了前行的路，告诉我们：每一次变革，都是新生的开始。

他们，肩负着组织与人才激活的重任，对HR工作倾注了无尽的心血。他们的话语中，既有对过往的感慨，也有对未来的期许，字字珠玑，直击人心。

他们，更是新一代HR同仁的引路人，期望后辈们能够充满信心，担当起时代的重任。他们的期盼，如同灯塔，指引着我们前进的方向。

身处在生命科学行业，拜耳公司的使命与中国国家战略同频共振，涉及农业和大健康领域，提供最佳健康管理解决方案，帮助消费者做好全生命周期的日常健康管理，提升健康知识和服务的可及性，推动大众自主健康意识。同时，通过国际合作和先进技术示范，推动中国种业创新和粮食安全。

互联网发展速度放缓，但仍是中国市场上企业净利润最高的领域。

行业会随着市场的复苏而回归，前景看好。

目前互联网行业相对于传统行业还非常年轻，处于高速发展和业务扩张期，需要一个大浪淘沙的过程，业务快速发展相对管理手段就有点应接不暇，对于管理的提升其实是有要求的。

中国的教育培训产业正在发生深刻的周期性调整，资本驱动和过度的商业化的路径已经没有发展空间。坚守初心，狠抓质量，回归教育本质，这是赢得尊重的前提。对于家长和学生而言，对于优质教育产品和好老师的需求永恒不变。对于企业而言，在变化中抓住永恒的不变，是跨越周期的唯一解。

零碳、低碳是大势所趋，也是国家大计。作为一名人力资源从业者，能否未雨绸缪，帮助组织敏捷转型，布局人才，重塑能力，将决定着企业的未来发展。

到家集团创立九年来，秉承“让家更美好”和“帮助千万人就业”的企业使命和远景，通过招募、培训和匹配上岗的方式，让数百万蓝领劳动者培训获得本地生活服务领域的专业技能，从而服务于亿万家庭。相信随着人口老龄化和独居人数的增加，会有更多的家庭在家政服务人员的帮助下，生活得更加健康和幸福！

汽车行业面临前所未有的竞争，不只是在中国市场，也在全球市场，不再是传统车企的竞争，也不再是仅仅汽车产品的竞争，而是新能源市场的新格局，出行服务的新体验。这是挑战也是机遇，跨界合作，协同增效，创新精神，数字化应用，生态化战略以及可持续发展在这个行业平台充分展示着价值和意义。

坚守初心，坚韧不拔”：大健康行业依然处在挑战和多变的环境中。在忙碌中停下脚步，回首来时路，坚守初心，变得弥足珍贵。在困难和焦虑中用最朴实的方式，从解决每个小问题做起。坚韧不拔，终会迎来寒冬之后的春天！

互联网行业在新技术持续创新方面带来更多惊喜，应用场景和商业模式更加多元化，产业领域进一步细化，新技术开启新征程，互联网融合发展提速，在ai领域带来全新突破。

医药零售企业是与百姓生活息息相关的服务行业，在后疫情时代处于稳健向上的发展周期中，因此仍是内卷较严重的赛道。群雄逐鹿，头部企业都在拼客户引流、拼运营效率、拼上游把控、拼服务质量，更在拼组织效能和人才密度。

地产下行阶段，是非常好的内部提升及修炼时期，挑战的同时也是机遇的获取。

随着社会经济的发展和人们对精神文化需求的增加，文化产业正逐渐成为推动经济增长和创造就业的重要力量。

AI是目前IT行业热点，各个IT厂商都在布局AI，希望创造规模化商业价值。行业联盟、优势互补，在行业业务拓展中会更加广泛被采用。

2023航空航天等高端装备制造业虽面临诸多挑战，但在减税降费、支持实体等政策推动下，景气度提升，呈现稳中向好趋势。如何引领技术升级，保持核心优势？我们必须在吸引和培养人才，发挥智力集聚优势方面“下功夫求实效”。

人工智能的发展，将对整个社会产生巨大的影响。野村综研拥有强大的咨询和IT解决方案能力，将充分利用AI技术，加强场景规划能力，推动商业模式的转型。野村综研在实现经济价值的同时，我们更是坚定地追求社会价值，为社会发展做出更大的贡献。

目前所在行业为半导体显示行业。面对消费市场回暖缓慢和产业持续供过于求，需要聚焦主业，加快技术创新，提升运营效率，高质量发展。

传统能源行业面临国家双碳政策的要求，对现有业务的数智化改革和新领域创新提出了很高的要求，面对不同客户需求，提出能碳一体化解决方案，在ESG治理方面全面布局。

一个新的时代以猝不可防的速度已经来临，伴随而来的是新职场，新组织，新工种，新的生产要素……一切都在变化中，你为此做好准备了吗？

我们正在陪伴业务穿越周期，从高速成长到艰难前行，继而走向成熟。与此同时，我们也在陪伴组织的人在跌宕起伏的环境中奋力生长。顺境出业绩，逆境出人才。在充满不确定性的环境中，HR的职责是帮助组织中的每个人看到成长的意义，帮助渴望成长的人看到挑战的乐趣，从而实现业务与人的成长相互促进。

人力资源工作的核心价值在于帮助企业达成战略目标，一个好的HR需要具备战略性思维的能力；在实现战略目标的过程中，充分理解到企业文化是贯穿整个流程的基石，是引领员工行为的一种规范；也需要考虑如何有效的激活组织，降低成本，提升效率。

身处时代未有之大变局，行业发展唯有创新，企业生存唯有变革。而创新的源泉并非数字科技，而是人才，如何不断地吸引和培养具备创新精神和实践能力的人才，以推动行业技术的进步和产业升级？如何培养跨学科跨领域的人才，为产业数字化转型和企业竞争提供支撑？如何培养具备可持续发展意识的人才，为环境和社会责任担当企业责任？对于这些问题的回答，作为人力资源从业者，我们的作用变得越来越重要。

HR的工作的内容可以日复一日，但是服务的对象则是千人千面。每个人都有独特的思想、需求和动机，这就需要我们在工作中保持耐心和敏感，认识到员工的多样性和尊重他们的差异是构建一个包容和高效的工作环境的基础。一个多元化的团队可以带来更丰富的观点、想法和创意。这样的团队不仅更有创造力，而且更能够满足不同客户的需求。

市场、业务和工作本身的快速变化和不确定性，需要HR内外整合的视角、业务优先的思维、灵活务实的执行。HR积极主动地参与战略规划、转型创新和工作重塑，构建以技能为核心的数字化团队，发展多元与包容的企业文化和面向未来的人才生态圈。

在经济下行时反观过去，HR们可能会发现，通过敏锐和创新一直在红利的上行区间陪跑，而在过往中，发展惯性带来的成功可能只是个趋势。今天，在真正困难来临之际，需要所有HR拿出底层的热情和坚持，我们需要的是强壮的内心和帮助组织抓住更多的生存机会。

2024年，机遇与挑战并存，甚至挑战可能更大于机遇。未来工作的重点需要聚焦：1. 精细化管理的时代已经到来，要更精细化、系统化、体系化地进行人力资源管理，用数字和数据说话，注重“量”和“质”的提升，走向高质量发展之路，全面提升组织能力。2. 加强内外部态势的感知，洞察行业动态，保持对外部市场的敏感度，灵活调整人力资源策略。3. 关注组织效能，加强人力资源数字化建设，打造综合性HR数字化体系，从数据分析、人才管理、高效运营和用户体验四个方面发力。

人力资源工作不仅仅要通过体系和制度，激发员工的动力和创造力，促其不断成长、奔跑向前，也要让员工适度放慢脚步，伴随他们欣赏沿途的风景。

数字化大背景下，HR需要更新装备，通过数字化获取更多的洞察，提效的同时需要回归到人本身，提升员工幸福感。

对于新工具的引入保持持续关注，比如招聘直播、AI助手等HR赋能工具。对于劳动力的技能赋能，将成为雇主获得劳动力和雇主口碑的独特优势。

HR共享服务中心未来趋势将深度数字化，强调数据驱动决策和员工体验优化。在这一转型中，要求团队具备复合型人才，包括对业务方向的深刻理解和敏捷响应，将人力资源策略与组织目标紧密衔接，推动智能、高效的服务体系。这不仅涉及技术实施，同时需要深入洞察用户需求，真正实现与HR运营深度融合的先进、可持续的管理水平。

HR的角色定位：作为公司的战略伙伴，需要帮助公司进行前瞻性组织规划布局，激活组织，传承核心价值观，建设人才梯队。作为员工的同心结，需要推动全局最优解。这需要HR不断升级底层逻辑，从问题解决者转变为未来的构建者，参与共创企业的成功。同时，HR还需要具备更强的学习能力和进化能力，以陪伴支持企业穿越周期，更好更健康的成长。

未来已来，只是分布不均。HR要勇于直面生成式人工智能的巨大浪潮，善于理解和拥抱这一轮科技爆发带来的深刻变化，为自己、为业务、为组织、为企业创造面向未来的价值。

在经济形势日益变化的今天，越来越多的企业尝试向HR寻找业绩增长的解决方案，这里所说的解决方案并不局限于人才类的解决方案，而是需要HR站在公司的最高层面去分析并给出解答。因此，HR的工作越好做，也越难做，好做在于越来越多的公司提升了对引入AI等科技的接受度，这些科技手段可以辅助HR完成一部分routine的工作，难做在于HR要更加全面——不仅要懂公司业务，还要主动干预、助力业绩增长以及完成HR职务外的价值体现。

企业组织结构随着企业发展不断变化和升级，以适应业务需求和实现高效协同。2023年，企业组织架构的调整目标转变为围绕业务需求、匹配业务流程和高效协同。目前，大部分企业仍处于直线型和职能型组织结构状态，但随着企业形态的转变，组织结构将逐渐升级到流程型组织结构状态。不同企业的组织结构演进路径各不相同，都处于混合交织的状态。

过去的一段时间，我们经常能够听到“经济下行”、“大环境不好”、“行业严冬”等等，HR也面临着各种各样的挑战。但我认为，HR的机遇来了。以Marketing思维做事情，无论是从HR Total Solution，还是HR Information Solution，我们能给企业的CEO、业务、员工带来不同角度的产品和价值。

为人正，能换位，高站位，有专业，懂业务。

客观-充分认知事实；中立-在组织中给他人确定感，直面问题，明确战略目标并为最差情景做预案；外部视角-从市场出发考虑问题，在管理上不加码、机制创新；为他人赋能，越是在变革不确定时期，越需要对人的关注。

多走出去，不仅仅是和公司各部门多加强沟通，也要多和同行交流，把握市场动态，为公司进言献策，协同部门处理解决难题。成为不可或缺的合作伙伴。

科学技术的进步不断挑战hr的工作，让技术成为hr工作的助手，使我们有更多的经历去思考和创新。真诚的拥抱科技，真诚的为人服务。

创业公司的生存发展取决于战略和组织。人力资源应围绕业务增长线和组织风控线，集中资源解决核心问题。在业务增长线方面，人力资源应发挥战略支撑价值，推动战略生成和落地，陪伴业务、融入业务，助业务组织变革、赢取结果，实现业务转型、突破和增长。在组织风控线方面，人力资源应发挥组织建设价值，处理好资源和发展的平衡，预判并管控组织发展中的重大风险和高度不确定性，确保组织可持续发展。

对HR同仁的一点期待，也与自己共勉：理想的HR应该是广度、深度与温度并存。广度：愿我们全面理解所在组织的业务领域及涉及到的广泛边界的人与事；深度：愿我们扎根人力资源专业，对人力资源条线专业有更精深的理解和运用；温度：愿我们亲和温暖地从容应对组织与人，温柔而坚定，任他狂风骤雨，波澜不惊。

面对无法预测的挑战与变化，我们无需焦虑。如四季轮回，春风秋雨总会来临。只要坦然面对、欣然接受、冷静应对，新生命、新势力、新价值总会到来，给予世界和我们新的未来。常言道，“唯一不变是变化”。在变化中，作为人力资源管理者，我们需要“看得准”、“守得住”、“抓得稳”、“放得下”。我们要能准确看到本质与真相，守住价值观的平正、得失平衡和耐性。同时，学会抓要点、整体、共性和主干，放下偶然性细节、不必要内卷和非共性纠结。让我们认真且放松地对待每一项工作和问题，迎接新一年的到来！

OpenAI和ChatGPT等新技术正在改变着世界，疫情等突发事件的出现，经济衰退、社会老龄化等社会现象的突显，不仅仅是企业，对于HR来讲，今后更多的要关注于外部环境的变化以及行业前沿的动态，不断学习，掌握新的技术知识，以具备能驾驭未来不确定的能力。

持续学习，保持健康身体和心理，才能武装自己跟上时代和复杂的变化。做冲浪的人，不要被拍在沙滩上。

一个新的时代以猝不可防的速度已经来临，伴随而来的是新职场，新组织，新工种，新的生产要素……一切都在变化中，你为此做好准备了吗？

人力资源管理是一个随着时代发展而不断变化的领域。HR 管理工作者只有始终对一切新生事物保持好奇心，始终持续不断地学习和关注业界最新的发展趋势和技术，不断提升自己的专业知识和获得新的专业技能，才能更好地帮助企业应对重大挑战和机遇和为企业创造价值，才能确保人力资源管理在企业中永葆青春。

拥抱大模型时代，用好AI工具，提升工作效率，展现创新价值。作为一名高科技公司的CHO，我深知HR团队对于行业发展的重要性。在这个变革的时代，希望行业内HR工作者：首先，要有敢于创新的勇气，积极拥抱新技术，探索AI工具的更多可能性；其次，要有敏锐的洞察力，善于发现人才，激发员工潜力；同时，要有卓越的沟通能力，与员工建立良好的关系，一起为公司创造更多价值。让我们迎接挑战，展现智慧，共同推动行业的发展！

近5-6年，中资企业在国内外发展迅速，对人才市场影响显著。希望中国人力资源新力量关注长期发展、社会公益价值、创新领导力模式，推广经验分享文化，创建实习平台，参与社区志愿者建设。我们不仅需关注本企业，也需承担社会人力资源发展责任。共同为中国的人力资本管理和人才组织发展做出积极贡献！

Open AI等科技创新将会极大改变未来的工作状态和工作关系，新一代HR将会在这起伏跌宕的时代潮流中起到关键的承上启下的作用，“诗家清景在新春，绿柳才黄半未匀。若待上林花似锦，出门俱是看花人。”期待你们有超越困境的慧眼，有推动变革的力量，承接组织的期盼，引领组织和人才的未来。

如果是刚毕业的萌新，我想还是要掌握和熟悉HR的基本功，同时要了解所在行业和企业的运营特点和盈利模式。如果是有十年经验的HR想要进阶，期待能把经验转化为普遍的洞察，形成自己的观点；了解更多管理学背后的原因，书上的观点在现实中找到依据，是为融会贯通。

不忘初心，永远记得自己选择这个职业时“十万个为什么”的答案。

文末彩蛋之CEO祝福

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