电子商务行业以其空间与时间无限性、中间环节简单性以及购物方便快捷性而受广大民众青睐，从而在全社会范围对商业运作产生深远的影响。近十余年我国电子商务交易额不断增长，但行业整体增速从2016年开始逐步放缓，行业进入发展新阶段。展望未来，电子商务将在扩内需、赋能传统产业、助力就业与国际合作中不断发挥重要作用。
本文基于对电子商务行业发展的观察和研究，从行业及市场分析、行业人才洞察两方面视角，分析行业发展情况，探寻行业人才状况，期望本文成为读者了解行业现状、洞察人才发展的有益参考。
如需获取完整版“电子商务行业研究报告”
行业及市场分析
01
定义与分类
根据《电子商务法》的定义，电子商务指通过互联网等信息网络销售商品或提供服务的经营活动。
根据《上市公司行业分类指引》（2012修订），电子商务行业属于F52零售业；根据《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），电子商务行业属于F52零售业-F5292互联网零售。
具体分类上，按服务场景划分电子商务行业可划分为零售电商、生活服务电商、跨境电商、产业电商等；按商业模式可划分为B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、B2B（企业对企业）。
*信息来源：《中华人民共和国电子商务法》；《GB/T 31232.1-2018 电子商务统计指标体系 第1部分：总体》；《GB/T 36310-2018 电子商务模式规范》；《上市公司行业分类指引》（2012修订）、《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017）；电子商务研究中心《中国电商上市公司市值数据分析报告》，2020 (点击可查看大图)
02
行业发展情况
市场规模
全国电子商务交易额保持增长，但整体增速逐步放缓。
根据国家统计局数据显示，2022年全国电子商务交易额达到43.83万亿元。按可比口径计算，相较2021年增长3.5%。但行业整体增速从2014年开始至2020年逐步放缓，2021年，得益于电商市场加速向生产领域与服务交易拓展延伸，对单位电商交易额与服务类交易额快速增加，电子商务交易额增速也恢复至19.60%。但2022年受疫情、国内整体经济增速放缓等因素影响，电子商务交易额增速也回落至3.50%。电子商务领域经过20多年的高速发展，行业增速及增长空间也逐步缩减，企业更多回归到存量市场的争夺中。
*信息来源：商务部《2022中国电子商务报告》，2023；中国信息报《 2021年全国电商市场加速向生产领域拓展》，2022 (点击可查看大图)
网上零售额与社会消费品零售总额增速同步放缓。
国家统计局数据显示，2022年全国社会消费品零售总额达到43.83万亿元，相较2021年下降0.2%。与此同时，2022年全国网上零售额达到13.79万亿元，增速同步放缓至4.00%。国家统计局表示，2022年消费市场受到疫情冲击较大，特别是聚集性、接触性消费受限，对整体消费市场形成的冲击较大。此外，居民消费意愿也在下降，不敢消费、不便消费问题比较突出。
*信息来源：国家统计局历年《国民经济和社会发展统计公报》，商务部《2022中国电子商务报告》，2023；中国信息报《有效应对超预期因素冲击 高质量发展取得新的成效》，2023 (点击可查看大图)
市场需求
庞大的网民数量为电子商务行业长期创新发展构建坚实基础。
截至2022年12月，我国网民规模为10.67亿，较2021年12月新增网民3549万，互联网普及率达75.6%。网络支付用户规模上，截止2022年12月我国网络支付用户规模达9.14亿，使用率达85.40%。庞大的网民数量与网络支付用户规模构成了中国蓬勃发展的消费市场，也为电子商务发展未来的持续发展打下了坚实的用户基础，也是市场需求的主要来源。
*信息来源：中国互联网络信息中心《第51次中国互联网络发展状况统计报告》，2023 (点击可查看大图)
技术应用
AI技术不断创新，为电子商务各环节高效运转赋能。
电子商务各环节的高效运作与AI技术的不断创新息息相关。在消费者领域，AI技术将提高推荐准确性；对店家而言，AI能够辅助商品上架、客户服务与仓储管理；电商平台则利用AI进行商品推广和客服服务；MCN机构则在直播带货和智能选品环节使用AI技术，提升直播效果。
*信息来源：海通证券《AI应用的星辰大海》，2023 (点击可查看大图)
03
产业结构与支撑关系
产业链
电子商务行业的产业链主要由资源供应（上游）、电商平台（中游）、需求市场（下游）、支撑体系组成。
*信息来源：华经产业研究院《电子商务产业链及竞争格局，移动支付的普及为行业发展提供便利「图」》，2020；电子商务研究中心《中国电商上市公司市值数据分析报告》，2020 (点击可查看大图)
04
发展趋势
电子商务将在扩内需、赋能传统产业、助力就业与国际合作中不断发挥重要作用。
展望未来，电子商务不仅是我国扩内需拓消费的重要动能来源；也将不断赋能传统产业创新，引领发展；与此同时，电子商务将持续助力创造就业、改善民生；在国际合作中，电子商务企业也将扮演重要角色，迎来广阔发展空间。
*信息来源：商务部《2022中国电子商务报告》，2023 (点击可查看大图)
企业竞争的关键是人才竞争
人才竞争是否“过热”？
还不学习？再不深度研读行业报告
当什么HR！👀
赶快扫描二维码！👇
行业人才洞察
01
行业用工情况整体洞察
近年来，我国电子商务行业用工规模显著增长，但增速呈现一定下滑趋势。
根据商务部《中国电子商务报告（2022）》披露的2014-2022年我国电子商务就业规模及同比增速来看，我国电子商务行业就业规模不断增加，总体就业规模在2022年达到最高，达到6937.18万人。但行业就业增速呈现一定下滑趋势，2022年就业规模增速更是下滑至3.11%。
*信息来源：商务部《2022中国电子商务报告》，2023；电子商务交易技术国家工程实验室、中央财经大学中国互联网经济研究院、中国国际电子商务中心测算 (点击可查看大图)
02
行业人才供需情况
供给端
2022年，我国普通本科高校电子商务专业布点数量保持稳定，专业开设数量上各省分布不一。
*信息来源：商务部《2022中国电子商务报告》，2023 (点击可查看大图)
2022年，我国高等职业院校电子商务专业布点数量增长明显，保障电子商务应用型人才培养。
高职院校是培养电子商务应用型人才的主力军，肩负着为电商企业发展提供应用型人才保障的重要任务。目前高职层面电子商务类专业下设了 6个专业:电子商务、跨境电子商务、移动商务、网络营销与直播电商、农村电子商务和商务数据分析与应用。
*信息来源：商务部《2022中国电子商务报告》，2023 (点击可查看大图)
需求端
2023年，电子商务行业招聘量与招聘薪酬呈现下滑趋势。
根据薪智对2万余家电子商务企业的调研数据显示，2023年电子商务行业招聘量与招聘薪酬呈现下滑趋势。2023年第二季度招聘量环比下降高达18.7%，招聘薪酬环比降低0.8%，行业招聘需求呈现整体下降趋势。
*信息来源：薪智《2023电子商务行业白皮书》，2023 (点击可查看大图)
2022年，电商卖家企业迫切需要的人才与人员素质要求各有不同。
根据网经社电子商务研究中心对400家样本电商企业的调研发现，被调查企业中，39.6%的企业急需电商平台传统运营人才，36.63%的企业急需新媒体、内容创作、社群方向人才，43.56%的企业急需主播(助理）、网红达人方向人才，24.75%的企业需要数据分析与运营分析人才，18.81%的企业需要客服、地推、销售人才。与此同时，被调查企业中，新晋求职者如果想快速被电商企业接受，工作执行能力、持续学习能力、和责任心敬业度排前三名，也说明了电商企业对刚毕业大学生的核心要求。
*信息来源：网经社电子商务研究中心《2022年度中国电子商务人才状况调查报告》，2023 (点击可查看大图)
03
行业人才画像概览（部分）
*信息来源：根据各招聘网站、各企业官网公开招聘信息整理 (点击可查看大图)
推荐阅读
|
1 |
|
|
2 |
|
