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2021-04-24

导读：课程回顾｜管理的智慧—组织行为学妙趣横生

组织行为学是指对组织内的人的行为和态度所进行的系统研究，是现代管理学的专业基础课。管理学科有两大专业基础：一是管理人，也就是组织行为学；二是管理事，也就是现代管理学原理。组织行为学的目的是为了帮助人们解释、预测和控制人的行为。那么，从概念的延伸开看，组织行为学就是“控制人的行为”。

为了帮助学员们更深入地对组织中的人的心理活动，对其行为有更好的把握，4月24日清大高级工商管理（建筑业）总裁研修班开展了组织行为学的课程学习。

贺林教授是本次课程的主讲人，学识渊博的他，同时具有丰富项目实践经验和行业背景知识，丰富的项目管理体系建立与运营经验，帮助企业建立项目考核与激励制度。

组织行为学的理论知识固然枯燥无味，贺林教授却旁征博引，利用有趣的视频与实例，使课堂生动有趣。下面就带大家一起回顾下课堂的精彩盛状。

课程回顾

一、认识组织行为学

组织行为学定义：对组织内的人的行为和态度所进行的系统研究

组织行为学目的：为了帮助人们的解释预测和控制人的行为俗称（玩人）

男女本能差异:男性本能花心，女性本能拜金

人与禽兽的区别是，人可以战胜和屈服本能

组织行为学是现代管理专业的基础课，围绕“管人”展开。

随着人的经验积累和职级变高，人变的更为重要，人才能成为主体，把“人”(自我+他人)管好是核心。所以，学好组织行为学，发挥人的主动性、积极性和能动性，能事半功倍的解决问题

*现代人感受到的焦虑和烦恼是现代文明带来的。

课程回顾

自我修炼二原则—换位思考+延迟满足

自我修炼二原则总结

1、换位思考，识别利益共同体，捆绑相关方的利益，达到共赢。

2、延迟满足，重点是关注目标，防陷入异化和业务偏好误区。以“修身”为本，内胜才能外胜。通过“终身学习”，提升利益格局“我为人人，人人为我”，是符合人性的

一、换位思考

【案例1】有趣的课堂换位思考实验，“抽现金交换游戏”。

规则男女两位同学本着个人利益做大化原则，随机抽取6张人名币中的一张(面额50,100,200,400,800,1600), 抽取后考

虑是否同意交换，两位参与人背对对方，只能点头或摇头示意，不许出声

换位思考需要”训练“

【案例二】《三国演义》赤壁之战之“曹操败走华容道

细节不做描述，感兴趣建议重温经典，再看三国，电视剧或看书亦可，重新体会，会更有意思

思考:诸葛亮为啥放走曹操，而且偏要派关羽把守华容道?诸葛亮打啥算盘

1、为了“共同的敌人”。赤辟之战中，孙刘联合抗曹，曹是孙刘共同敌人，杀了曹操，孙刘必然会内战，以刘备当时实力。

必定被灭，所以，曹操杀不得，作为北方势力最大的曹操要用来牵制孙权。同理延伸理解“国共联合抗日”和现有局势的“叙利亚政府军与库尔德武装联合抗土耳其”

2、诸葛亮个人地位巩固，进一步树立在刘备集团中的威信。

1)诸葛亮27岁出山时，关羽48岁。关公早在“温酒斩华雄”就已出名，面对空降的“职业经理人”诸葛亮的业绩几乎

不怎么买单，特别是还被刘备三顾茅庐才请出山。诸葛亮一直来未在刘备三兄弟面前建立稳固的威信。

2)诸葛亮算好关公不忍心杀曹，而且肯定会放曹，到时关羽不仅欠诸葛亮人情，还会带领张飞等兄弟服从诸葛亮管理。曹对关有不杀之恩(因为关羽收到刘备未死消息，曾过五关斩六将逃出曹营，重投刘备)因此，特地没派赵云/张飞等大将把守华容道，让关自动请缨并立军令状把守华容道。

【案例三】二战美国诺曼底登陆“降落企合格率9988提升到100%”

降落伞合格率一直无法达到100%，为保证士兵安全，军方增加一项验收标准，要供方老板在每批货出货前亲自跳伞测试，把老板与士兵的命运牢牢的捆绑在一起，升级为命运共同体，自然就提升了合格率

【案例四】英国殖民期间，拉人犯到荒无人烟的澳大利亚，为了让船多拉人，商家能装多少算多少，不管人的生命安全，导致还没到目的地，人全死了。后来改变付款规则，英国出发的船，海关设在澳大利亚，到岸后点活人人头付款，重新捆绑商家与英方的利益，这样就保证了人犯的安全，保证了三方的利益(英方政府要求人平安到岸、商家收款和人贩安全)。

二、延迟满足