任何技术进步、任何大生产的发展都涉及社会分工。分工越细，就越需要协作、协调。通过协作、协调把各种碎片化的分工连接成无缝对接的产业链、供应链、价值链，这当中表现出来的分工协同就是服务业。制造业的分工产生生产性服务业，生活的分工产生生活性服务业，当今人类社会的服务业就分成了与制造业有关的生产性服务业和与生活有关的生活性服务业两种。我们可以直观地想象，制造业是一个社会发展的脊梁，所以生产性服务业一定是在人类社会的服务业中占大头。高质量的制造业，一定伴随着发达的生产性服务业。一个国家、一个地区要发展新质生产力，首先要把生产性服务业搞上去，如果一个社会生产性服务业不发达，发展新质生产力就是南辕北辙。

一、着力发展十大生产性服务业

科技进步所带来的技术创新和生产力的提升，使得社会分工趋于复杂化和多样化，极大地促进了经济的发展和社会的进步。现代工业文明和现代化的生产系统形成了以下十大类生产性服务业。

第一，产业链上的科研创新。一是发明新的工业产品。不管是工业装备还是耐用消费品终端，总之是一个创新产品。二是构成这个工业产品的零部件开发。一个复杂高精尖产品拆开来有几百上千个零部件，这些零部件也是发明创造。三是生产线的开发。把这些零部件组装在一起的生产线，是一个工艺流程的发明创造。总之，产业链涉及的各个环节的研究开发都属于生产性服务业。

第二，产业链上的各种软件研发设计。包括为全社会服务的操作系统、生产制造环节的工业控制软件、供应链管理环节的管理软件、产品设计与研发环节的工具软件、数据分析与决策支持的工具软件、基础技术支持层的平台系统软件、跨领域协同的工具软件、各行业的专用软件的开发应用等等。

第三，产业链上的检验检测及市场准入。一个产品涉及上千个零部件，这个社会可能有3000个企业分门别类地做这些零部件，每个零部件又有好几个企业能做，但是到底选谁？要选质量最好、效率最高、成本相对较低、比较忠诚、可持续的企业进入产业链。这时候供应商准入、产业链准入、市场准入的选择，以及对各种零部件质量的检验检测成为现代工业生产过程中非常重要的一环。越是高技术产品，工艺越复杂，这块业务就越多，越能代表产业链把关的能力。这种把关往往都是由产业链龙头自己做判断或者委托第三方来做，比如苹果产业链的准入由苹果公司直接下诊断书，华为产业链的准入由华为直接主导。

第四，产业链上的物流配送。物流包括铁路、公路、空运、海运、水运和仓库的无缝对接及高效协作。产品的零部件来自全世界，上千个产品要同时到位，如果一些零部件提前到位，就会压仓产生成本；如果有一个零部件不能准时到位，就会使其他零部件躺在那里窝工，造成整个生产线误工。要想做到既不误工又不压仓，产业链物流全球化配送必须准确到位。

第五，产业链上的金融。产业链上产品的买卖，资金怎么清算？产业链上大大小小上千家企业的金融结算不是一个一个互相串联着支付，而是由链头企业搞一个清算中心，所有企业把买货的资金或者要收的资金直接并联在这个清算中心，然后形成快速高效的结算。产业链金融还包括产业链上企业的融资贷款、租赁抵押、风险投资、发债、上市、REITs（房地产信托投资基金）等各种各样的金融服务等。

第六，产业链上的生态环保、绿色服务。运用科学的方法和工具，对企业的生产活动进行全面的环境影响评估，准确识别关键环境影响因素，并提出针对性的优化措施；结合行业领先的实践和技术，为企业提供定制化的清洁生产解决方案，在提升生产效率的同时，显著降低环境污染；还包括环境法规遵从性指导、环境管理体系建设与认证支持、供应链环境绩效评估、环境监测与数据分析、碳足迹评估与减排策略等服务。

第七，产业链上的数字化赋能。大数据、云计算、人工智能、区块链、互联网对传统产业的赋能。通过整合先进的数字技术，对产业链的各个环节进行深度优化和重构，以实现价值最大化和效率提升。通过工业互联网的赋能，生产流程实现高度自动化和智能化，显著提升生产效率和产品质量。通过产业互联网赋能，涵盖从市场需求分析、产品设计、研发到生产、物流配送、销售乃至售后服务的信息流畅和协同高效，实现跨部门、跨地区的信息共享和协同，缩短新产品开发周期，加速新产品上市进程。

第八，产业链上的贸易批发、零售及售后服务。可以是线上的贸易批发零售，也可以是线下传统的贸易批发零售。通过供应链的数字化，将线上线下融为一体，提高供应链的透明度、响应速度和灵活性。利用大数据分析技术，企业能够更准确地预测市场需求，优化库存管理，降低运营成本。多渠道的分销策略使企业能够通过线上线下结合的方式拓宽销售渠道，满足不同消费者的购物偏好。售后服务不仅仅是我们以前说的产品销售后的三包服务，那是浅层次的。现在的售后服务，往往是一个硬件卖给你，过了三五年，里面的软件隔半年、隔一年就升级，升级以后功能更加强劲、使用更加流畅，通过迭代升级服务使客户跟企业长期挂在一起，同时企业就可以不断地延长对客户的服务收费。

第九，产业链上品牌专利的保护和推广营销。品牌专利保护，包括专利检索与分析、专利申请与代理、专利布局与规划、专利监测与预警、专利争议解决等服务。品牌推广营销，包括品牌定位与策略咨询、数字营销与社交媒体管理、公关活动与事件营销、市场调研与消费者行为分析、创新设计与视觉传达、营销效果评估与优化等服务。通过这些服务，企业可以在保护品牌专利的同时，有效地推广品牌，提升其市场竞争力。

第十，产业链上的各种服务外包。任何一个产业链上都有成百上千个企业，需要律师服务、会计服务、人力资源服务、咨询服务、技术服务、各种需求分析与评估、供应商选择、市场营销、合同谈判、服务监督与管理、绩效评估、风险管理、教育培训等。服务外包的目的是通过利用外部资源，帮助企业降低成本、提高效率，并专注于其核心业务。随着技术的发展和全球化、数字化的推进，服务外包已成为许多企业优化资源配置的重要手段。

以前说的微笑曲线，一头是研究开发，另一头是售后服务，中间就是生产、分配、流通、消费，构成经济循环的全过程。随着技术进步和分工细化，现在这十大生产性服务业都攀附在这个微笑曲线上，使微笑曲线延伸了，左边研发越来越超前、往前移，后边的售后服务也越来越长，其他生产性服务业的作用也越来越大，使得微笑曲线进一步拉升，就像一匹马的脸拉得长长的，这条拉长的微笑曲线就变成了马脸曲线。

二、生产性服务业是现代经济发展重要的增长极

生产性服务业通过提升产业附加值、优化资源配置效率、促进技术创新扩散，已成为现代经济增长的核心动力源，其发展水平直接决定一个国家在全球价值链中的地位。生产性服务业不仅仅是制造业高质量发展的基础，也是新质生产力发展的生态、环境和土壤，更是自带光环，其本身就是新质生产力。表现在现代经济发展上，生产性服务业是一个国家GDP最大板块的增长极，是驱动服务贸易发展的坚实基础，是各种高端终端产品高附加值的灵魂和基因，是资本市场产生“独角兽”的动力源泉，也是提高一个国家全要素生产率的核心引擎。

生产性服务业是一个国家、一个地区、一个城市GDP最大板块的增长极。越是发达的国家，生产性服务业的比重越高；越是相对不那么发达的国家，服务业的比重越低。2024年，我国GDP中服务业增加值占56.7%，其中生产性服务业的占比为31.4%，和欧盟的40%、美国的47.7%相比差距较大。这也是中国式现代化最大的短板之一。换言之，我们要实现中国式现代化，必须加快发展生产性服务业。

如果我国能将生产性服务业占GDP的比重由31.4%提高到38.4%，增加7个百分点，在我国134万亿元的GDP里就是近10万亿元的增加值，折算成销售值就会是30万亿元。30万亿元的生产性服务业绝对会增加几千万个就业岗位，这些就业岗位就会将我国目前过剩的写字楼全部填满。从这个意义上说，解决房地产业中写字楼过剩的关键是发展生产性服务业。

这里有个概念，生产性服务业决定制造业的利润多少、产业附加值高低和GDP的含量。比如，苹果在中国一年一共生产1.7亿部手机，1部手机卖1000美元，总销售额是1700亿美元。由于中国综合制造成本较低，苹果手机在中国有40%左右的税前毛利，也就是680亿美元。苹果没有出一分钱搞固定资产投资、生产线建设和硬件制造，也没有出一分钱的流动资金买零部件来搞组装，却硬生生从680亿美元的毛利中拿走约510亿美元（75%）。中国的制造业企业拿走170亿美元也挺高兴，因为整个中国制造业的平均利润率只有7%，给苹果打工能拿到10%，大家还蛮高兴的。京东方的屏幕被苹果选上了，京东方的股票也会上涨一点，因为效益好。苹果凭什么能拿走75%的利润？因为苹果管理着产业链的研究开发、物流配送、市场准入、检验检测、绿色低碳、数字化赋能、金融清算、销售及售后服务，是提供十大生产性服务业的总龙头。谁负责管理十大生产性服务业，谁就是这个产业链的链头和灵魂，谁就是价值的堆积者。它的专利要收费，服务要收费，各种其他的服务项目都要收费，最后生产性服务业决定现代制造的含金量，这是一个很重要的概念。

华为2024年的总营收有8600亿元，无论是手机、服务器、路由器还是5G基站，他们都没有自己制造。华为东莞松山湖基地、上海青浦基地，包括在全球、全国其他地方的总计20万名员工，几乎都是生产性服务业的工作人员，不搞制造，具体的制造都外包给别人。在华为的8000多亿元总营收中，有800多亿元的净利润，在中国企业中名列前茅。他们每年要拿出1000多亿元作为研发经费，相当于8000多亿元的20%。这么大比例和大额度的研发经费，实际上投入了十大生产性服务业的全部业务开发。

刚才提到，苹果每年将生产性服务业输入我国，最终获得510亿美元的毛利，这相当于中国人购买了它510亿美元的服务。从这个意义上讲，美国人将大量的生产性服务业输入其他国家，将大量的工业制造放在世界各地，而世界各地制造出来的产品附加值的2/3～3/4被他们拿走。拿走之后GDP并不算在美国，而是算在生产国。例如苹果在中国所获得的510亿美元毛利肯定算在中国的GDP中。2024年，美国的GDP是29.2万亿美元，它的生产性服务业输出到世界各国，变成利润拿回去，如果拿回去2万亿美元，这2万亿美元根本没有算进它的GDP，从本质上看，29.2万亿美元GDP的含金量相当于31万亿美元。

如果一个地方生产性服务业比重较低，即使这个地方的制造业规模大，也一定是二流、三流水平的附加值较低的产业体系，生产出来的产品含金量不高。如果该地区工业规模较大，产品附加值极高，但生产性服务业水平较低，那么一定有第三方在向该地区输入生产性服务业，从而提高其产品价值，产生的大部分利润就被输入生产性服务业的企业拿走了。中国式现代化，如果没有发达的生产性服务业，只是为他人作嫁衣，即使工业产值达到了全世界的30%，它的大块利润也会被人家拿走。在这种情况下，中国的现代化生产体系、生产力体系与欧美发达国家相比最大的短板就是生产性服务业，而非制造业。我国的制造业规模已经达到世界第一，硬件制造能力也不差，但制造业大而不强，其原因就是诸如研究开发的生产性服务业不到位，由此可见生产性服务业的重要性。

生产性服务业是驱动服务贸易发展的坚实基础。一个国家的进出口有货物贸易，也有服务贸易，服务贸易包括生活性服务业和生产性服务业的国际化活动，生活性服务业和生产性服务业只要一跨国就叫服务贸易，在国内就是服务业。生产性服务业的服务贸易含金量比较高、人才密集、技术密集、资本密集，而旅游接待的服务贸易是劳动密集型的，含金量比较低。

中央反复强调要把服务贸易搞上去，2020年9月在北京召开了中国国际服务贸易交易会，习近平总书记发表讲话，党和国家领导人、各部部长和各省省长悉数参会，商务部印发了《全面深化服务贸易创新发展试点总体方案》，出台了122条促进服务贸易的创新措施，并且确定今后每年召开一次相同规格的会议，可见党中央、国务院对服务贸易的高度重视，同时也说明服务贸易的重要性。开会部署和出台创新措施的基础和核心就是要把国内的生产性服务业搞上去。

生产性服务业是各种高端终端产品高附加值的灵魂和基因。服务价值嵌入装备、终端产品中，其价值比重占比很高。当今世界，所有高端装备及终端产品的价值，50%可能是硬件制造的价值，还有50%是看不见摸不着的服务价值。比如一部手机卖了7000元，可能3000多元是硬件制造的价值；还有3000多元是软件、操作系统、芯片内置的程序和各种专利体现的价值，拆开来，这些服务是看不见的，组合在一起，手机的灵魂就是这些服务，所以它的含金量占40%~60%。这些服务的具体表现就是十大生产性服务业嵌入产品中，它们的价值就装进制造品里去了。一个社会、一个国家高档制造品中服务价值的比重很能说明问题，如果这个比重达到40%～50%甚至更高，当然是高端。

生产性服务业是催生资本市场产生独角兽企业的动力源泉。资本市场是服务业市场和金融市场，其中美国独角兽企业的市值占资本市场总市值的30%。美国资本市场总额有40多万亿美元，30%即12万亿美元，折算成人民币约为90万亿元。目前国内股票市场总市值为80多万亿元，如果将科技创新类板块视为“独角兽”，在股票市场中，其市值不到10万亿元。我国代表新质生产力的独角兽企业占比并不高。

生产性服务业是提升全要素生产率的核心引擎。新质生产力的时代标志就是全要素生产率。全要素生产率达到GDP增长动力的50%以上，是新质生产力发展良好的社会标志和宏观经济指标。发展生产性服务业与提升全要素生产率有着密切的关系。生产性服务业，特别是数智技术、金融服务等，能够优化企业和行业的资源配置。通过提供更高效的资金和信息流动平台，这些服务可以帮助企业更好地决策和安排生产，降低资源浪费。

生产性服务业为各行业提供技术支持，尤其是在数据处理、人工智能、自动化、云计算等领域。通过这些技术的应用，企业能够提升生产效率、降低成本，并在更短的时间内实现更高的产出。生产性服务业的多样性使得不同企业之间能够通过外包和合作等方式，专注于各自的核心竞争力，从而推动产业间的整合与协作。这种协作不仅降低了生产成本，也提升了企业的整体效率。特别是金融服务业的发展和完善，可以为企业提供更多的融资渠道，使得企业能够有效使用资本进行技术改造和生产扩张。这有助于提升资本的生产性，进而提高全要素生产率。另外，发展生产性服务业有助于推动市场竞争。更高效的服务可以降低市场准入门槛，促进更多创新型企业的出现，从而推动经济整体的生产率提升。总之，生产性服务业不仅作为经济发展的重要组成部分，还通过技术创新、资源配置优化等多种途径，直接或间接地推动了全要素生产率的提升。

三、五大产业组织与企业运营模式

随着技术的不断进步，分工也不断细化，生产性服务业的业态也在发生变化，其产业组织和企业运行模式表现出五种不同的方式。

第一种，成千上万个专精特新的生产性服务业企业。这些企业分布在各个城市，为全社会各行各业开展不同的服务。

第二种，一手抓生产性服务业、一手抓制造业的大型企业集团。它们两手抓，既搞研究开发、物流配送、售后服务等生产性服务业，同时也是大规模的制造业企业，比如中石油、中石化、格力、海尔等。

第三种，专注于某个生产性服务业领域的《财富》世界500强企业。比如法国的施耐德电气，为全社会提供绿色低碳、数字化转型服务。还有新加坡的普洛斯，为全球提供智慧物流服务。

第四种，专做生产性服务业的链头企业。它们围绕着一些产业技术先进、市场需求巨大的世界级的工业产品，比如手机、计算机等产品，在产业链集群中只做与这些产品相关的生产性服务业，制造全部外包给代工龙头企业。比如苹果、惠普、微软、华为，产业链十大生产性服务业都是它们自己管，就做链头，制造业都外包给富士康、广达电脑、比亚迪电子、立讯精密等代工企业。

第五种，产业互联网企业。随着数字网络技术和人工智能技术的不断推进，当下世界最高效的以销定产、以快打慢、以新打旧的产业组织方式是产业互联网+产业链集群，这将是新质生产力又一个标志性的推进。

由于产业互联网是近几年流行的新生事物，在这里我特别强调：产业互联网才是真正的蓝海。经过30年的发展，我国的互联网实现了从无到有到强的跃升，消费互联网孕育出一系列新应用、新模式、新业态，改变了中国，也改变了世界。如今互联网已行至下半场，消费互联网增长红利正在逐渐消退，发展的天花板已近，想要继续走在世界前列，需更多聚焦产业互联网，打开赋能产业新空间，激发更多新质生产力。

产业互联网的三种模式

与消费互联网不同，产业互联网下，每一个行业的结构、模式各不相同，并不是“一刀切”的，而是针对不同行业生态的“小锅菜”，需要一个行业一个行业地推进。汽车产业链的产业互联网就不适用于电力产业链，化工产业链的产业互联网也无法直接平移复制到金融行业。

产业互联网具有以下三种类型。

一是大型企业集团的工业互联网平台。由一个企业或者一个集团内部的数字智能化部门来推进，实现整个企业的市场信息采集、设计开发、生产制造、采购销售、物流运输等全链条的数字化，把自己上中下游的产业链搞成一个产业互联网。比如青岛海尔公司卡奥斯平台。

二是行业性的产业互联网平台。依托互联网的平台和各种终端，将行业内几百家提供研发设计/金融保险/物流运输等生产性服务业的企业、上千家制造业企业以及上万家原材料/零部件供应商，通过数字系统、网络系统全面贯通，并将触角延伸到全世界的消费者，根据消费者偏好实现了小批量定制、大规模生产、全产业链贯通、全球化配送。比如广州番禺的希音公司。

三是区域的产业互联网平台。一个第三方的数字化网络平台把一个城市、一个县、一个乡镇的产业链集群通过互联网兜起来，产业链集群中每个产业本身都有信息反馈、设计研发、物流配送、生产制造上中下游配套、采购销售、售后服务等环节，然后把这些环节进行全数字化的表达，通过万物发声、万物万联、人机互动、智慧网联将这些环节串在一起，这样互联网与一个个产业链集群就实现了完全的数字化融合，形成产业互联网平台。比如阿里巴巴的1688平台、拼多多的跨境电商平台Temu等。

四、产业互联网特点

一是产业互联网具有产值叠加效应。

产业互联网与消费互联网有本质的不同。消费互联网卖掉1000亿元的产品就是1000亿元的销售值。产业互联网如果卖掉1000亿元的服装，那么这1000亿元的服装是由这个网络平台里的制造企业生产出来的，就相当于网络关联的这个制造企业群制造了1000亿元的工业生产值，同时网络又销售了1000亿元的销售值，两个1000亿元产值的叠加就是2000亿元；同时，网络平台里为制造业配套的零部件企业、原材料企业可能占了60%的生产成本，又有600亿元，再加上平台上研究开发、物流配送、其他服务的产值往上叠加，又有1000亿元，所以就构成了三个1000亿元的叠加，产生3000多亿元的总产值。在实际运行过程中，包括品牌、市场渠道都跟这个产业互联网连上了，产业互联网变成包打天下的一个重要品牌，几千个、上万个企业都在这个品牌的“大树”下活动。

二是产业互联网将推动传统产业转型升级并使之重新焕发生机。

作为产业互联网平台，希音公司将珠三角地区原本要转移到东南亚或者关门的上千个劳动密集型服装制造企业留了下来，同时带动了为服装制造企业服务配套的原材料企业、辅料企业、物流企业、设计企业等总计上万个各种各样的中小微企业的生存发展，又带动了100万人就业。由于产业互联网平台对产业链中上万个中小微企业进行了数字化赋能，从而实现了市场需求、研发设计、生产制造、物流配送、市场销售等全网一盘棋，牵一发而动全身。希音公司在全球150多个国家和地区有几百个销售点，他们把线下B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）和全球线上B2B、B2C的销售情况，以及同步的市场需求及市场行情分析情况，在第一时间交给网上的几十个设计单位，设计单位立即设计出20个样品，制造企业每个样品制作1000件，迅速推到市场销售。如果有5个样品的产品一卖而空，那么马上反馈回来，制造企业迅速组织生产，制作几万件畅销产品推向市场，实现以销定产、以快打慢、以新打旧，这种快速反应的优势一旦建立，就会在市场竞争中取得领先。这种领先优势既带动了上万个中小微企业同步发展，又赢得了消费者的喜欢和认可，还得到了资本市场的青睐。希音公司还未上市，其估值就超过了1000亿美元，成为名副其实的独角兽企业。

三是产业互联网必然会推动一个地区的生产性服务业加速发展。

一个产业互联网之所以能够将上万家企业网络联动，不是靠对上万家企业股权投资，不是靠财务补贴，不是靠渠道垄断，更不是靠亲属关系，而是靠生产性服务业的全方位发展和完善。一个成功的行业性产业互联网，生产销售的规模往往会很大，将带动一个地区的制造企业的发展，形成产业链集群，使这个地区成为某个产业的生产制造中心；因为销售值很大，也会使这个地区成为贸易中心；因为生产销售需要物流配送，又由于体量巨大，也会使这个地区成为物流中心。产业互联网不仅带动了这个地区的制造业、贸易批发零售、物流运输，还会带动产品的研发设计和品牌开发，成为某个产业的研发和品牌设计中心。围绕这些中心的各种生产性服务业也会一并展开，会产生大量的会计师服务、律师服务、人力资源服务、绿色低碳服务、品牌专利保护及推广服务，以及各种金融业务的服务、各种咨询服务和服务外包的服务，等等。这些生产性服务业企业也将搭载在产业互联网平台上与制造企业融合在一起，互相缠抱依靠，形成产业互联网生态和发展新质生产力的生态。

四是产业互联网将实现金融科技的全面到位。

金融科技旨在解决中小微企业融资难、融资贵的问题。产业互联网使上万家企业在网上形成生产体系，各环节互相联动，每家企业的需求、生产和订单一目了然。商业银行与产业互联网一联网，对各企业尽职调查的数据应有尽有，可立体地对每个企业画像，信用、杠杆、风险高下立判，就像主办银行一样，能够快速地为产业互联网中的企业贷款融资，从而有效解决中小微企业融资难、融资贵的问题。同时产业互联网还会将网络上产生的各种产值和税收引流到公司注册地，使当地形成一个区域的金融中心，不但增加这个区域的GDP，而且GDP的含金量还会特别高。

各地招商引资，再用各种优惠政策抢蛋糕的办法已难以为继。哪个地方能培养出几个行业性产业互联网，或者引进几个行业性产业互联网到当地落户，就可以将制造中心、物流中心、贸易中心、金融中心、生产性服务业中心拉到当地，在别人一点感觉还没有的时候，你已先行者通吃。当今世界，逐鹿中原，得产业互联网者得天下。

这就是产业互联网加上中下游产业链集群、水平分工加垂直整合的产业新模式，是新质生产力未来发展的新业态，也将是各地、各种企业竞争的关键。

来源：整理摘自《中国经济2025》（刘世锦、黄奇帆、黄汉权等著；中信出版集团出版）