今年“双11”
“付定金立减”成为不少商家
用来吸引消费者的预售手段
不付尾款，定金不退
商家使的这一招
绑定了很多消费者
预售付完尾款后，商品变相降价
优惠券“白抢了”，提前付款被当韭菜割
消费者投诉称，定金加尾款购买一双匡威需支付569.17元，而同样的商品在预售结束的现卖中仅需支付558.5元。
“双11”预售期间，斐乐在直播间承诺满2000元减400元是最大优惠力度，叠加电商平台优惠，总共是满2000元减700元。“当时花了很长时间才抢到优惠券，预付定金购买优惠券后，又在11月1日零点付清尾款。然而，11月2日该店又放出1万张叠满2000元减900元的券，不用付定金也不用抢，提前付款的都被当韭菜割了。”
退还差价“无门”，定金也退不了
当消费者发现预售付定金是个套路，想要退还差价时，却被客服以“已经发货”“只能按照最新价格支付尾款”等种种理由拒绝。
而“双11尾款人”想要退定金也退不了。在某电商平台的“双11”消费者规则，专门对“定金”作出说明：“定金主要用作购买预售商品时确定购买名额，担保合同履行；支付定金后，买卖双方应自觉遵守民法典相关规定，当合同不能履行时，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任。”
面对这些问题怎么办？
专家支招
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1. 我后悔了，想退款
律师表示，“定金”是一种带有预定性质的合同，如果买方违约不会退还，而卖方违约则需2倍退还。如果有消费者在支付定金后后悔了，也可以先付清尾款，再通过“七天无理由退货”进行全额退款。
2. 定金能退吗
中国政法大学经济法学副教授、中国消费者协会理事吴景明表示，“如果是买家反悔的，定金不退。但如果是商家存在与宣传承诺不一致的行为，就涉及价格欺诈，消费者可以要求商家退回差价或者双倍返还定金。”
来源：南方+客户端、中国消费者协会、广东省市场监督管理局
编辑：斯卫琪
