近年来，直播电商成为传统消费业态和经济转型的重要引擎，广州乘势打造“直播电商之都”，备受期待的第二届直播电商节（中国·广州）也将于9月9日至9月28日在广州举行。
一场直播的背后，是整个团队的策划筹备
随着直播电商行业的发展，电商主播也受到热捧。今年7月，人社部联合国家市场监管总局、国家统计局发布的新职业“互联网营销师”下增设了新工种“直播销售员”，这意味着“电商主播”“带货网红”成为得到官方认可的“新职业”。
立白集团主播小二
“宝宝们！我来了！” “买它！买它！买它！”的吆喝声接连不断，花朵、火箭、点赞和评论刷屏，在多数人的印象里，主播总是与直播间里热闹、欢快的氛围不可分离。其实，主播不仅仅是摄像机前的模样。
从展示到表达
“刚入行的时候，跟镜头说话的时候就很尴尬，会说不出话来，觉得怎么没人回应我。”合兴传媒的主播雨菲在接受记者采访时说道。原本在服装制造行业工作的她，1年前转行做了电商主播。原本的工作经历让她对服装领域知识有所积累，于是她在直播间里从服饰卖起，成为带货主播。
她发现，主播在镜头前不仅仅是展示商品，还要学习专业的语言表达技巧，确保粉丝能从讲解中感受和理解到商品的特点。“比如说卖衣服的话，我们的表达要有场景化讲解。”衣服如何修饰身材、适合哪些场景等都是主播要考虑的，这样才能通过描述让粉丝更立体地感受穿上衣服后的效果。
“经过培训真正成为主播的时候，我开始觉得我应该站在消费者的角度出发，了解消费者的想法，这样才能解说。”李欢既是立白集团的带货主播，同时也负责公司的对外业务。她认为，成为主播之后让她学会了换个角度看待商品。
从销售到交流
“我们平时直播的时候对观众的情绪都是很注意的。”立白集团主播小二说。为了更了解消费者的需求，主播不是单向销售，而是在与他们用心的交流中更懂得消费者。
“跟观众聊天可能需要先了解他们的性格或者是喜好。”从业已3年的合兴传媒主播乔安表示，她与许多观众在交流中逐渐成为朋友，他们会把自己喜欢的服装款式类型私信发给乔安，这样一来，乔安在选品的时候也更有针对性。
合兴传媒主播乔安
主播与观众交流，也为其成功带货打下基础。辛选集团主播蛋蛋告诉记者，她的很多粉丝都是宝妈，对于纸尿裤的需求非常大，“他们非常信任我，为了帮她们找到一款好用、安全、性价比高的纸尿裤，我经常会跟宝妈们交流育婴心得，了解她们需要什么样的纸尿裤、什么样的材质对宝宝才安全。” 在与粉丝的交流与建立信任中，她也培养了对消费者敏锐的洞察。据悉，蛋蛋在快手已积累了3200万+粉丝，在2020年全品类商品带货中全年销售额超80亿元。
从直播间到供应链
对主播来说，商品需要要深入体验检测、甚至前往供应链市场仔细寻找、辨别之后，才能带来直播间。辛选主播蛋蛋表示，一般像珠宝、母婴、家电等行业，需要深入到生产源头，参与到每一个环节，才能更好地选品。
辛选集团主播蛋蛋
“尤其像珠宝黄金品类不同于其他品类，属于高客单价产品，需要对主播有着高度的信任感。为了确保价格，我们从几百个优质品牌中间进行了比对，在深圳水贝走访了几十个柜台，这是为了替相信我的人，省下每一分钱。”辛选主播蛋蛋说。
而对于服装领域的带货主播来说，深入供应链则是为了找到质量更有保障的商品。”我会去工厂里面去看他们的做工是怎么样，走线够不够密、布料手感如何等等。”合兴主播雨菲表示。
从个人到团队
镜头前虽只有主播，但镜头后却有助理、运营、采购等人员共同维护着一场直播的顺利进行，主播的工作离不开一个团队的配合。
“活动的主题、选品、脚本等等，都需要我们整个团队提前策划，还有在直播过程各环节如果出现突发情况，我身边的一群同事都会很及时的来跟我们沟通，这样我才能很安心去做好一场直播。”立白集团主播李欢表示，每一场直播都离不开背后整个团队的支撑。
直播开始前，运营团队正忙碌地开展筹备工作
而在技术层面，直播间的数据检测、实时评论、更新货品链接等，则需要有专业人员及时在后台处理。
在广州打造直播电商之都的氛围中，主播这一新职业为许多人创造了新的就业选择，他们共享直播电商经济发展的红利，也在推动经济发展中贡献自己的一份力。
监制：杨诚钢
策划/记者：黄艾明 黄绮铌
摄像：蒋永生 张琪达 张瑞霖
剪辑：蒋永生
出品：《We观》栏目组
来源：南方网
