声明称，百度内部实施了数据的匿名化、假名化处理；数据存储和管理实行严格隔离和权限分离，任何职级的员工及高管均无权限触碰用户数据。
百度称，安全部门反复调取了相关日志，并查验当事人权限。结果表明，开盒信息并非源自百度。经过调查，开盒信息来自海外的社工库——一个通过非法手段收集个人隐私信息的数据库。相关调查过程已取证，并得到公证机关公证。
针对相关网络谣言，公司已向公安机关报案。
3月17日，谢广军曾发布微信朋友圈表示深感愧疚，并向所有受影响的朋友郑重道歉。（此前报道>>）
针对此次事件，谢广军表示已与女儿沟通，并严肃批评其行为，也恳请网友停止扩散相关内容，给未成年人改正和成长空间。
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