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拼多多、淘宝、京东等多个电商平台,将取消“仅退款”

拼多多、淘宝、京东等多个电商平台,将取消“仅退款” 南方网
2025-04-22
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网购的你
会使用电商平台的“仅退款”功能吗?

北京商报消息
4月22日,记者获悉
拼多多、淘宝、抖音、
快手、京东等多个电商平台
将全面取消 “仅退款”
消费者收到货后的
退款不退货申请
将由商家自主处理

“仅退款”在2021年时被拼多多率先推出,后在2024年时被京东、淘宝、抖音、快手等相关平台相继引入,历时四年正式迎来落幕。记者还获悉,上述电商平台已就全面取消“仅退款”的相关细节与管理部门进行了多轮商讨和修改,一旦审核完成即对社会公开宣布。

资料图。来源:视觉中国

记者注意到,取消“仅退款”早有预兆。今年全国两会期间,国家相关管理部门释放了强烈的信号,明确表示会对平台滥用仅退款规则,造成商户货款两空的突出问题进行治理。 

据记者观察,目前电商平台售后一般设有“退款无需退货”和“退款退货”入口,“仅退款”政策取消之后,平台或将只保留“退款退货”,“收到货”情形下退款是否退货将由商家与消费者协商决定。

在业内人士普遍看来,取消无序的“仅退款”有助于电商行业从低价竞争回归良性竞争,保障商家的经营公平,释放消费活力,促进平台健康发展。


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多个电商平台
将集体取消“仅退款”
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来源:北京商报、新快报、网友评论
编辑:小关
校对:赖玉清


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