“今天中午点了两次外卖，每次点完一个小时都没有外卖员接单。昨天点外卖用了1.5个小时，比之前耗时长”，一名番禺的居民12月16日15时许向记者反映，自己点的外卖迟迟无骑手接单或配送时间比之前长。
记者从饿了么、美团、朴朴超市等多个平台了解到，近期广州外卖运力较紧张。饿了么平台显示，因近期订单较多，配送可能会稍有延迟，如遇到无骑手接单、配送慢或商品破损的情况，建议优先与商家或骑手联系协商处理，也希望能多给骑手一些时间。
饿了么平台显示，因近期订单较多，配送可能会稍有延迟。
16日14时许，记者在朴朴超市下单后发现，订单暂时无法配送，原因为订单高峰，当前可送时段已约满，正在补充人手。18时30分，记者再次下单，仍显示“暂时无法配送”。16日15时许，记者在越秀区广州大道中朴朴超市一配送点看到，不少配送车停靠在路边。一名工作人员告诉记者，近期人手不足，为避免暂时无法配送的情况，顾客可在上午10时前下单。
16日14时许，记者在朴朴超市下单后发现，订单暂时无法配送。
16日15时许，广州大道中朴朴超市一配送点。
美团平台显示，受疫情影响，骑手人数减少，如遇骑手接单慢或配送慢等情况，请耐心等待。两名美团外卖员12月16日下午告诉记者，近期有同事感染，人手较短缺。记者15日也从美团外卖方面了解到，近期广州市民消费需求较旺盛，订单量有所增长，叠加疫情方面的影响，运力受到了一定影响，“影响不是很大”。目前平台正通过招募骑手、跨区调度、加强骑手保障等多种方式保障运力。
美团平台显示，受疫情影响，骑手人数减少。
寒冬季节，广大快递员
冒疫情、迎风雪、战严寒
一些小哥病倒了
仍坚守在岗位上的小哥
正努力把包裹送到你我手中
大家都不容易
快递小哥辛苦了！
谢谢你们！
来源：南方网综合南方+客户端、人民日报
