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李家超发微博:这是一起严重事件,不容再发生!

李家超发微博:这是一起严重事件,不容再发生! 南方网
2023-05-24
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近日
国泰航班CX987
“空乘被指歧视非英语乘客”的事件
引发关注
歧视非英语乘客?国泰3人被解聘!
(点击查看详情)

国泰航空空乘被指歧视非英语乘客。

今天(5月24日),记者从SmartHK“推动高质量发展·香港论坛”获悉,香港特区行政长官李家超活动现场表示,对于有关旅客在21日国泰航班CX987上的经历感到痛心。

李家超:
对国泰航空空乘歧视乘客事件感痛心
类似情况不容再次发生

香港特区行政长官李家超24日表示,对于有关旅客在21日国泰航班CX987上的经历感到痛心。涉事空中服务员的言行伤害了香港和内地同胞的感情,破坏了香港一向的尊重、有礼的文化和价值观。

李家超表示,他已向国泰航空行政总裁林绍波提出,此次事件属于严重事件,国泰航空需进行检讨,类似情况不容再次发生。

香港运输及物流局:
要求国泰航空改善服务
香港运输及物流局局长林世雄表示,十分痛心国泰航空公司部分机组人员的不当言论,事件严重违背香港优良的待客之道、一贯的价值观和道德标准。 

他已向国泰航空表达高度关注,并要求管理层立刻改善服务。此外,他知悉国泰航空已解聘涉事的机组人员,并会因应事件作出全面检讨,包括重新审视其服务流程、人员培训和相关制度,以提升服务品质。
 
林世雄称,期望有关检讨尽快完成,并能为该公司制度,以至员工态度等方面从根本上作出改善,不负香港作为国际航空枢纽和好客之都的声誉。

来源:南方网综合南方都市报、@李家超 微博
编辑:韩啦啦

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