李家超发微博：这是一起严重事件，不容再发生！- 大数跨境

南方网

2023-05-24

近日

国泰航班CX987

“空乘被指歧视非英语乘客”的事件

引发关注

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国泰航空空乘被指歧视非英语乘客。

今天（5月24日），记者从SmartHK“推动高质量发展·香港论坛”获悉，香港特区行政长官李家超在活动现场表示，对于有关旅客在21日国泰航班CX987上的经历感到痛心。

李家超：

对国泰航空空乘歧视乘客事件感痛心

类似情况不容再次发生

香港特区行政长官李家超24日表示，对于有关旅客在21日国泰航班CX987上的经历感到痛心。涉事空中服务员的言行伤害了香港和内地同胞的感情，破坏了香港一向的尊重、有礼的文化和价值观。

李家超表示，他已向国泰航空行政总裁林绍波提出，此次事件属于严重事件，国泰航空需进行检讨，类似情况不容再次发生。

香港运输及物流局：

要求国泰航空改善服务

香港运输及物流局局长林世雄表示，十分痛心国泰航空公司部分机组人员的不当言论，事件严重违背香港优良的待客之道、一贯的价值观和道德标准。

他已向国泰航空表达高度关注，并要求管理层立刻改善服务。此外，他知悉国泰航空已解聘涉事的机组人员，并会因应事件作出全面检讨，包括重新审视其服务流程、人员培训和相关制度，以提升服务品质。

林世雄称，期望有关检讨尽快完成，并能为该公司制度，以至员工态度等方面从根本上作出改善，不负香港作为国际航空枢纽和好客之都的声誉。

来源：南方网综合南方都市报、@李家超微博

编辑：韩啦啦

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