大数跨境

排队人数过百,开售“秒光”?12306回应

排队人数过百,开售“秒光”?12306回应 南方网
2023-09-14
1

9月14日,中秋假期临近

不少网友提前加入抢票大军

开始抢购9月28日的火车票

14日上午
#12306抢票#冲上热搜
不少网友在评论区称
抢票难、票少、“一秒没”



抢购过程中
有网友吐槽系统显示余票充足
但是仍需排队购买


还有网友质疑
第三方软件抢票
是不是占了普通用户的“坑位”


12306客服表示,余票充足仍需排队是由于同一时间点下订单的用户过多。12306开启售票时间固定,不会针对第三方软件提前售票。

对于没有买到票的用户,客服表示,今年抢票较往年确实更难些,建议立即加入候补,等待其他用户改签或退票。

此外,乘客人数较多的情况下,高铁动车也有可能出现由8节车厢改为12节车厢的情况,候补购票可以更快买到票。


12306候补购票成功率达75%
对于中秋、国庆假期
部分热门车次车票
是否会出现“秒光”等热点问题
国铁集团回应如下:

1、中秋、国庆假期,部分热门车次车票是否会出现“秒光”的现象?为什么会出现这种情况?

答:黄金周期间旅客出行需求“扎堆”,造成局部地区和时段运能紧张,尤其在部分热门方向的线路上,一些始发、终到时间更为适宜,全程旅行时间更短的列车,更是许多旅客的首选出行方案。当这些列车车票起售时,由于其受广大旅客的关注度非常高,旅客朋友会选用12306网络购票、手机App、车站窗口等各种售票渠道快速“抢票”,可能会出现“秒光”现象。

2、为什么同一列车12306售票系统显示有全程票、长途票,却没有半程票、短途票?

答:铁路部门会把长途列车的票额,优先满足从始发站乘车到终点站的长途旅客,实现运力资源利用的最大化。当然,也会兼顾短途旅客需求,在长途票额充足时,会根据客流需求变化动态调整票额投放,自动分时段将部分票额转移到沿途各站,满足短途旅客购票出行需求。

3、铁路12306候补购票功能运行情况如何?如何能增加候补购票成功的机会?

答:铁路12306候补购票功能运行稳定,候补兑现成功率达到75%以上。旅客通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单,延长候补兑现时间,可增加候补成功率。

抢票日期、起售时间、候补规则
看图全知道↓↓
(上下滑动查看)

来源:央视网、人民日报、中国铁路、中新经纬

辑:嘎嘎

猜你想看

全程不到1小时!广东这条高铁即将通车
广东一地通报!退款!排查!整顿!
广东的“秋天”将临时上线→
康辉、林永健等13人,有新职!

  你开始抢票了吗↓

【声明】内容源于网络
0
0
南方网
南方报业传媒集团南方新闻网为权威华南政经平台、综合性新闻全媒体,每日最新最热资讯独家放送。
内容 0
粉丝 0
南方网 南方报业传媒集团南方新闻网为权威华南政经平台、综合性新闻全媒体,每日最新最热资讯独家放送。
总阅读0
粉丝0
内容0