一次性内裤现“污渍”？名创优品最新回应

视频帖截图。

2月19日下午，名创优品相关人员回复记者称，针对“一次性内裤有不明污渍” 的消费者投诉，企业高度重视，已经成立专项工作组展开全面核查。企业已在第一时间对同批次产品作下架处理，并暂停与该生产商的订单交付，同步已委托3家独立第三方机构进行同批次产品复检，全方位复查产品供应链路。

“保障广大消费者的使用安全是我们的企业责任。对此情况，我们深感抱歉，并对消费者致歉。我们将全面复盘，优化生产流程，将质量监管落实到每一个细节，做到品质交付。”名创优品表示。

记者在消费者所发投诉帖上看到，未拆开包装的一次性内裤表面有明显的黄色污渍。根据其提供的产品包装，该产品生产日期为2025年1月6日，批次号为2063432001，保质期为3年，产品品牌及委托方为名创优品（广州）有限责任公司，生产商为东莞市芬乐制衣有限公司。

评论区中，该消费者发布的聊天截图显示，有自称名创优品工厂负责人表示，该污渍初步判断为员工在车缝过程中面料不小心接触到设备上的润滑油而产生的，但具体原因需要看到实物才能进一步分析。

账号为“名创优品”的用户联系该消费者称，企业对此事高度重视，并将了解根因及实际情况，给到消费者满意的答复。聊天记录显示，对方请消费者寄回瑕疵产品以作更精准排查，不过该提议被消费者拒绝。