
10月25日下午,歌手郑智化在微博发文,称深圳机场对残疾人的态度没人性,升降车离机门地板25公分,他的轮椅推不进飞机,腿也跨不进机舱门,操纵升降车的司机完全不愿把升降板提高,冷眼看着他连滚带爬进飞机。
随后该帖文冲上热搜
25日晚6时许
深圳机场官方账号发布留言
表示深表歉意
并已第一时间会同航空公司启动核查
25日晚,深圳机场有关部门回复记者称,目前机场正在会同航空公司进行核查。针对郑智化反映的问题,深圳机场将以此为契机,全面审视和优化特殊旅客的服务保障细节,更好地保障每位旅客顺畅出行。
“至于郑先生的情况,目前公司已通过机场官方微博在郑先生的微博评论区进行了回复,向其表达了诚挚的歉意。”深圳机场有关部门称,目前公司正在和航空公司对过程进行全面复盘,“后续可能得等调查结果出来以后,再进行详细地研究。”

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