始于客户需求
终于客户满意
一家优秀的企业，不仅要具备一个强大的销售团队，还得有高效、负责的售后团队，通过全程优质的服务，提高公司产品的信誉度和美誉度，加强公司企业形象的整体对外输出，为公司销售工作的开展奠定扎实的市场基础。
杭州山立作为一家研发生产压缩空气净化设备等产品的国家高新技术企业，始终秉承着追求客户满意是我们责任的理念，无论在产品的售前、售中、售后都会与客户进行全面的沟通与跟进，能够及时响应客户的需求，为客户提供专业的技术支持和建议。
良好的售后服务是保证产品口碑的重要条件，也是保持客户满意度、忠诚度的有效举措，我们的产品在质保期内出现任何问题，我司都会在8小时内作出答复，48小时内专业人员到达现场进行故障排除，客户对我们的工作效率以及服务态度都十分满意。
不久前，与我司合作非常紧密的安徽大唐淮南洛河发电厂，现场设备专工发现设备有漏氟显现，随即联系了我司售后服务部，南京客服中心的安徽联络处的售后服务人员第一时间与客户进行了沟通，并约好时间赶往现场处理设备问题。一天的时间解决问题并反馈给客户，客户对售后服务人员的执行力与专业技术给与了很大的肯定。
对于用户现场已经安装的设备，我们也会持续跟进，每3个月回访一次，以确保设备安全运行。客户对设备有疑问，我们也会安排专人到现场对设备的运行、电气进行讲解，包括如何开机调试、简单的故障排除等等。
“承诺如金，践诺如银”，在现代商业环境中，售后服务已经成为了客户体验的重要组成部分，而最佳的售后服务就是践诺兑现，杭州山立为了更好地服务客户、满足客户需求，在每个客服中心均配有专业服务工程师，能够快速及时响应客户需求，解决各类售后服务问题。
始于客户需求，终于客户满意，杭州山立净化设备股份有限公司愿与您携手共进、开创未来！
图/文：郭建英
编 辑：沈云霞
审 核：彭 欢
