售后服务
After-sales service
售后服务部年度总结会议隆重召开
杭州山立净化设备股份有限公司于2021年5月4日在公司总部隆重召开售后服务年度总结会议。会议内容包含2020年度售后服务工作总结及2021年度工作计划。公司董事长朱红伟参加会议并作重要讲话，公司主要部门负责人，全体售后服务成员参加此次会议。
售后服务部总监发表重要讲话
会议首先由售后服务部总监总结了2020年售后服务工作，部署了2021年售后服务工作要点：
一、要加快响应客户保修时间，保证问题在最快的时间内解决。
二、要提高客户服务满意度。
三、要加强团队资源整合，制定科学管理制度，降低售后服务成本，提高服务效率。
四、要狠练技术基本功，提高业务水平，认真学习公司产品技术，更好的提高服务人员技能水平，建设售前，售中，售后的优秀团队。
会议强调在这为期两天学习时间内，各位服务人员要了解公司整体规划，学习各项具体产品技术，为客户提供更好更优质的服务。会议还邀请技术工程师为全体售后人员进行深入培训交流。
董事长朱红伟发表重要讲话
会上，朱总对2021年公司整体规划工作做重要部署，主要是以下几点：
一、进一步加强产品研发水平，工艺提升，以此来强化产品的竞争力。
二、进一步完善配件销售管理工作，争取2021年配件销量总额实现突破。
三、推动外贸工作进一步发展。
四、提升物料采购和产品交货的能力。
五、加快公司软件的建设,希望2021年有进一步的提升。
本次大会的召开，帮助山立员工统一目标，统一思想，统一行动，明确工作开展的方向，使他们带着更饱满的热情和斗志投入到下一阶段的工作中去。大会期间，朱总为优秀员工，售后服务标兵颁奖并合影留念。
他们技艺精湛、任劳任怨、高效协作
有良好的的服务意识和奉献精神
他们把最普通的服务工作当成自己的神圣使命
想客户所想急客户所急
