从金秋到初冬，秋收冬藏，万物也开始收敛脚步。疫情之下，尽管奔赴客户的路有些艰难，但也无法停止我们山立人服务客户的步伐，飘洋过海、逆行而上，亲爱的国外客户，我们来了。
热血不惧登革热 一心奔赴困难除
越南轮胎客户现场反应设备露点含水量大等问题，严重影响了生产用气。急需我们去客户现场尽快解决问题，可因客户那边有同事患有登革热，经少许犹疑后，急客户所急的服务意识战胜了恐惧，我们最终选择快速奔赴客户现场。在40多度的空压机房，与客户专工进行现场沟通后，立马进行高温抢修作业。在对干燥机反复进行检修和调试后，最终解决了问题，保障了客户的生产用气。之后，为客户的整机改造和需维修更换配件我们也提供了专业的服务和方案。为了帮助客户进一步提高日常维护的能力，我们又理论结合实践开展了设备的现场培训，让客户快速掌握一些基本的维护技能。
千里迢迢助力热电厂
从河内到胡志明市，再从胡志明经10几个小时的周转到达热电厂项目地，现场20多台我司设备，有的已长达10年机龄，轰隆隆的在闷热陈旧的机房里运转，我们的服务工程师从显示屏露点、温度等数据再到阀门、压缩机、末端含水量、电排等一一进行检修，确保电厂能够稳定和高品质地用气。等所有设备检修完毕，服务工程师早已汗流浃背。
越南光伏太阳能电厂，客户反馈3期现场2台130立方的压缩热开不了机，机房濒临停摆，需要我们去现场排查问题，面对风险，我们还是毅然决然地赶赴现场，协助客户一一排查重要节点，最终解决了全部问题。
专业、耐心和细心是赢得客户满意的法宝
越南重要的配套客户之一，因对我们的新产品不是很了解故有所疑虑。我们来到现场，经过详细的产品解说和售后服务理论培训，然后又带客户去车间现场拆解设备，对照设备部件进行详细解说，并就现场客户提到的问题，当场耐心一一解答，使得客户对我们信心倍增。
泰国一个国企现场，用的全是我们的冷干机和吸干机设备，共计30余台。我们的服务工程师专程从越南赶赴泰国现场，在高温闷热的机房一台台的排查和检修设备并做出分析，从数据到部件再到管路。客户由最开始的对新设备高压跳机有所不满，到原因找到、控制解决后的认可和肯定，原来专业、耐心和细心是赢得客户满意的法宝。
逆行而上服务不止 凝心聚力共同前行
东南亚之行多次收获了客户对我司的认可与好评，虽然路途隔山海，但服务精神使我们山海皆可平。任他秋去冬来四季变换，我们山立人守护客户的初衷、诚心和热情依然如旧， 逆行而上，服务不止。我们与客户携手并肩，凝心聚力，共同前行。
图/文：邹海燕
编 辑：费蝶
审 核：彭欢
