
给客户拒绝是多数业务会遇到的问题,更有人会直接把你拉黑。为什么会出现这种情况?

网友B问:在工作上,其实我每天都按时定点发短信给客户,可是三天后有些人直接把我从她的联系人那拉黑了。如何才能避免?

首先,我们做销售要明白一点,你的产品是跟你的消费者挂钩的,他们购买你的产品,一定是有某种需求。得花费时间去研究消费者,站在他们的角度去想问题的本质。

1.你天天发,是在骚扰客户,为什么这么说,大家的关系不熟,总是发一些口水话,她会喜欢看?
2.其次,你发的内容,对客户没有什么价值,她不爱看。

3.销售目的太清晰,动作太明显。如果你进一家服装店,一进去店员就围绕你转,问想要买点什么,消费者就会回“随便看看”,而店员举动没那么明显的话,客户看着看着可能自己拿起一件衣服问,这个时候你再来跟她说,“全店正在搞特价……”你模糊客户就清晰,反之则不同。

4.应该聊什么?搜集客户有关于相关的行业资讯,致富案例,天气,养生知识,行业笑话,客户的竞品信息等,如果对方是女生,美容,护肤类也是一个不错的话题,你所发的能够涉及他们自身的切身利益或者精神需求,就是站在他们的角度,只有他们愿意看,愿意听,你才能快速地跟你的客户从陌生到熟悉。


