这遍文章主要是写给那些依赖微信社交体系，使用第三方微商城工具的卖家们，希望能够从整个商业模式的流程入手，试着去分析一下把微电商做好需要哪些基本的条件。最近一年多的时间里，我接触了不少的商家，无论是微商也好、微电商也罢，又或者是社交电商，普遍面临的问题其实都是一样的，那就是面对市场无从下手。
对商业环境的错误认知
这些商家们之所以手足无措，根源上来说是对商业环境的变化没有一个清醒的认知，在一个去中心化的社交生态里，却在用流量中心化的传统电商的玩法在卖货，又或者是在分销模式上一发不可收拾，对品牌的基础建设视而不见，最终导致的结果是分销数量远远超过消费者，表面上看起来红红火火但是品牌很难再进一步发展。
有关于传统电商和社交电商的区别，我在另一篇发表在钛媒体上的文章《从流量走向品牌，区别淘宝电商和社交电商的商业指南》有过详细论述，本文就不展开去讲了，只做一个简单概述，两者之间的区别主要是流量的中心化和去中心化。
在中心化的平台上面，对于商家来说，主要需要做的一件事，就是想办法利用平台的规则让自己的品牌尽量露出，获得靠前的排名争取更多的流量。这样的玩法带来的一个恶劣后果就是，当平台商家越来越多的时候，获取流量的成本会变得越来越高，平台本身的推荐机制同时会加强用户的比价心理，消费者很容易转投其它商家。
社交电商和传统电商相比最大的区别在于，流量是集中沉淀在公众号微商城上面的，而且在微信的体系内用户的操作是单线程的，无法同时浏览多个店铺进行比价，相似定位、装修和产品的店铺和PC电商相比，用户的流失率和跳出率要低的多。换一个场景来说优势同时也会成为劣势，没有了平台中心化的流量，商家需要从外部进行流量的导入。
流量为主到以人为本
从流量导入的方式来分析，传统电商和社交电商的攻坚点也是完全不同的。传统电商在获取流量上主要重心是放在平台规则的解读上面，其次就是流量进入之后的营销活动，对于品牌定位和用户分析这块是严重缺失的。刚才前面讲到社交电商的流量是去中心化的，商家需要通过线上线下不同的方式来获取流量，并最终让这些流量沉淀在自己的公众号、微商城以及社群上面，并最终获得社交关系上的一个裂变。
去中心化对于社交电商来是即是优势也是劣势，优势在于摆脱平台的流量控制经营自有的流量资产，劣势在于无法通过平台规则的漏洞来获取流量，这就需要商家从单纯的流量思维里跳出来，回到商业本质的“用户层面”，去思考自己的用户到底在哪里，以及通过思考用户使用产品的场景来挖掘输出附合用户口味的内容。
我在很多文章里都有提到，传统电商类似于线下的商圈，商家需要做的就是交付昂贵的租金获取一个好的位置，剩下的就是各种服务和营销活动。这种商业模式下面商家很容易陷入流量思维的死胡同里，放弃思考自己的用户是谁，对于这类商家来说，用户就是从门前或者页面路过的人，他们是从哪里来的不重要，只要店开在这里用户就在这里，这是典型的贸易型思维。
去中心化之后商家们被迫思考自己的用户是谁，消费者使用产品的场景，他们都活跃在哪些社交平台上面，是天涯、是知乎、是豆瓣、是微信、是微博、是POCO还是IN或者QQ部落以及贴吧还是陌陌兴趣小组。商家需要充分了解自己的用户性格，需要了解消费者在哪些社交网络谈论自己的品类，他们在这些地方都在谈论什么。
商家最好的内容就是卖货
电商商家最害怕的事情有两个，一个是没有流量，一个是做内容。没有流量这个事情很好理解，传统卖场思维下面所有的商家都将流量视为命门，每天听课提得问题或者是在网络上寻找的干货，都是有关于怎么获取流量的东西，流量思维也被带到了做内容上，所有的商家都希望推出一篇文章就能涨粉就能十万+。
现实的情况是几乎99%的商家并不知道怎么做内容，他们一边企盼着十万+，一边努力的在自己的公众号或者微博上天天推送自己的广告。又或者是故作幽默的贴着热点，或者转载一些和自己产品毫不相关但是能引流的文章，结果是商家的新媒体渠道被做成不沦不类的四不像。
说到做内容大家想到的可能就是“罗辑思维”，想到的就是咪蒙的“毒鸡汤”，觉得所有的内容都应该做成他们这个样子，但是事实其实刚好相反。对于商家来说，最好的内容就是卖货的内容，但是卖货的内容并不是广告或者促销信息。而且商家需要做好的内容并不仅仅指得是公众号的图文，产品的包装本身也是内容的一部分。
商家的内容来源主要有三个方面：
第一、产品本身的说明文。这一块推荐参考“企鹅和猫”、“一条”、“深夜发媸”、“黎贝卡的异想世界”、“设计癖”等公众号或者时尚和美食类型的杂志，用诙谐幽默的文字把产品的特征属性给讲清楚；这里需要明确指出来的一点是，产品的说明文，不代表就是广告，而是用一种通俗易懂又不枯燥的方式，把自己的产品特点，用带有设计感的文字和图片给讲出来。
第二、使用场景下的攻略文。我们拿我所接触的一个卖羊肉的商家举例，羊肉这种农产品对于商家来说，都不是很高大上，都觉得这种东西没办法做内容。但是如果我们换个角度，按照一条的方式来拍摄羊肉的制做过程，按照时尚杂志的方式来制作图文，以此顺势带入自己的产品其实是极好的。
另外也可以模仿牛排的制作和吃法，来一个羊排配红酒的套餐攻略，也是可以起到让人眼前一亮耳目一新的感觉的。再比如我听说过一个叫名叫“查猪价”公众号，每天发布全国各地猪肉价格的涨跌，获得了几十万粉丝，还有一个专门教别人养猪的公众号猪倌巴巴，做的内容也相当不错。
国外有个养鸡的大叔，每天在网上和电台里教别人怎么养鸡，最后成就了一个自己的媒体平台叫做“The Chicken Whisperer”，这些都是大家认为不够高大上做不出内容的领域，但是只要找对方法每一个领域都有自己的内容可以挖掘。行业太传统没有内容可挖掘只是商家给息找得一个借口。
第三，产品本身就是内容渠道。这一块其实最可以说的就是可口可乐的标签瓶、百事可乐的表情瓶、日本《每日新闻》的News Bottle报纸矿泉水瓶。产品本身其实就是一个时时在移动的内容渠道，利用得当可以很好的达到引流与转化的目的。
不久前同事预订了饿了么的早餐服务，很快办公室里的很多人都被这个早餐袋给吸引了，继而引来了很多同事都预订了这个早餐服务。饿了么的早餐袋充分学习了可口可乐等大品牌在产品包装上的经验，早餐服务的包装袋推出9种款式，每一款都足够清新亮丽，可惜的是每一次早餐都是快到中午才送来，最后大家又都一个个退订了。
在这一块其实还可以学习褚橙的包装，在一众让人看了想死的传统水果盒子里面，褚橙的包装盒子绝对是充分具有互联网思维的，非常附合年轻人的审美观，晒到朋友圈都可以达到秀一把逼格的目的。有心的商家也可以去观察一下目前手机界的包装盒的设计趋势，看看苹果小米的包装和传统手机厂商有哪些不同。
社交电商和传统电商最大的区别在于，在每一个细节和被忽视的角度里，都需要充分考虑自己的产品、包装、店铺设计以及内容，是否能够让自己的消费者接受，是否具有一定的社交话题性和传播性。传统电商将所有的心思都放在琢磨平台规则和营销套路上，而社交电商则要求商家充分了解自己的用户特征和行为习惯。
归根结底传统电商和社交电商的底层结构和思维逻辑是完全不同的，如果商家不能够快速切换自己的思维，把重心放在用户身上，还是继续用老一套玩法来运营自己的社交电商，那么想要做好的可能性是微乎其微的。社交电商是对商家的一次倒逼，要求商家将在传统电商环境下丢掉的“用户思维”和“产品思维”重新捡起来。
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