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【案例】宝瓶堂人人店|上线1天成交15783单,开启微营销+门店连锁+会员制的O2O模式

【案例】宝瓶堂人人店|上线1天成交15783单,开启微营销+门店连锁+会员制的O2O模式 清如许科技
2016-07-28
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导读:案例介绍 宝瓶堂,香港俞氏宝瓶堂是美容保健行业知名品牌,始创于1969年,2002年起正式实施

案例介绍

        

宝瓶堂,香港俞氏宝瓶堂是美容保健行业知名品牌,始创于1969年,2002年起正式实施集团化运作,推行品牌连锁经营。发展至今,已在全国各个主要城市拥有187家门店,主要产品包括:人参、鹿茸、冬虫夏草等众多养生滋补品。

       2015年12月,宝瓶堂正式入驻点点客三级分销平台“人人店”,27日15:30店铺启动,至28日中午12:00,短短不到一天时间,订单量达到了15783单,分销商数量也在持续增加中。


宝瓶堂采用的是厂家版人人店,上线初期目前还未开设子账号,先用总号发动全国店长、店员进行分销推广,后期选取业绩最佳者成为子账号的运营。



经营借鉴


1. 内部积极性的充分调动


        俞氏宝瓶堂年会暨分红大会在南昌万达嘉华酒店于2015年12月28日晚圆满结束,现场几百人的代理商,187个门店的店长和若干团队家人,共计800多人共同见证了20多位店长的分红。

        俞氏国际宝瓶堂借此机会,正式启动“微营销+门店连锁+会员制的o2o模式”,在年会期间进行全员微营销启动大会,现场派专人进行面对面指导,从人人店的开店、推广、分销、提佣到系统特点和功能、以及售后和口碑维护,让现场每一位都迅速进入分销商的角色状态。



        俞氏国际宝瓶堂使用的是人人店厂家版(即一个总账号下可再增设独立运营的子账号,总账号归总部直接管理,子账号可交给全国主要代理商/渠道商进行运营)。宝瓶堂目前在全国拥有近200家线下连锁店,上千人的员工团队,这些都是厂家版人人店的有利基础和资源。宝瓶堂之前一直以线下销售为主,产品质量和用户质量有一定保障,一旦调动起内部这些资源,利用微信关系链就能迅速铺开线上渠道。

         宝瓶堂初期,并没有选择直接开设子账号进行制定分配,而是先用总号来做,内部员工统一开店成为分销商,各自运营,并把微信分销的销售成绩纳入业绩考核(线上销售+行销+坐销)。根据一段时间内的KPI,来决定人人店的“市长、区长、省长”,进行人人店子账号的运营权限下放。



2.“门店连锁+会员机制”的创新


    选取5款经典产品做促销,打通门店、会员和分销

    宝瓶堂的美容保健产品非常多,但是并没有全部上线人人店,而是选取5款产品,分别是韩国高丽参、美和居山西老陈醋、枸杞王、宝瓶堂玛咖片、西洋参翘片。

        这5款产品在线下都是按原价销售,只在线上进行特价促销,一来可以以优惠为分销推广点,以极致单品打市场,二来少量的特价对实体门店的产品销售不会产生太大的影响,门店导购可以无顾忌的在店内进行人人店的推广,店面明码标价正好为产品质量做背书,为线上优惠做对比。(“这几款产品线上搞活动,亲可以在线支付哦,觉得不错还可以推荐朋友直接线上购买、送货到家,还可以赚钱佣金噢”)



其中98元的枸杞王是主推产品,因为消费满98元就可以申请作为人人店分销商。


利用微信与客户做强连接,从专业性出发推荐产品,让会员、老客户产生更多信任感、认同感。


         会员线上折扣店,也是宝瓶堂人人店的另一个身份,会员申请分销商后,在自己店铺购买享受折扣且足不出户即可购买到放心产品,因此老客户愿意尝试,且粘性强重购率非常高。

        通过微信公众平台、客服微信号做进一步连接,吸纳一部分有销售意愿的分销商客户,引导进行线上产品销售和推广,把客户变员工。



什么是厂家版人人店?

      一个总账号下可再增设独立运营的子账号,总账号归总部直接管理,子账号可交给全国主要代理商/渠道商进行运营。

       除了商品库是有总账号直接管理,子账号的分销商、订单、佣金等都是独立运营的。




厂家版人人店运营要点:

 

1、已有资源(人力物力)的充分利用:实体店(地推)、内部员工(KPI)、代理商/渠道商

2、设定与原有业务不冲突的产品组合:如选取部分产品利用优惠促销主打人人店销售(如宝瓶堂选择5款特价),或不同渠道推广不同产品(电商产品和微商产品不一样,或传统代理的产品和人人店产品不一样)

3、设立内部竞争机制:子账号运营者之间,要有竞争意识和竞争状态,鼓励推广创新销售创新

4、老客户重点利用:拓新的成本比维护老客户的成本要高的多,把人人店打造成会员折扣店是不错的一个老客户推广手段

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