很多电商共同的感受是“一入电商深似海”,之前在自己的圈子内不管是做什么的,都感觉还不错,但是从接触互联网行业之后,就感觉自己什么都不是,感觉自己就像茫茫大海中的一叶扁舟。从事互联网行业,可以不分年龄,不分区域,不分行业,更多的是我们的努力和真实的回报。

网络推广是一个简单而又枯燥的事情,流程化的工作就会觉得整个流程周而复始,这种周而复始的工作就会觉得简单、枯燥;网络推广就是如此,每天都是做重复的事情,曾经有人每天坚持在网上发60条产品信息,这样的工作坚持了两年,他们家的生意纯利润现在每年都在200多万;这就是坚持的力量。 简单的事情重复做,重复的事情坚持做。
人天生就是有好奇心的,这也是人促使人不断前进的动力。如果客户能对你感到好奇或者产生兴趣,其实对于销售而言就已经成功了一半了。

如果说,自始至终,你都没有引起他们的一点好奇心,那么在整个销售流程中,将会寸步难行。换句话说,好奇心是建立信任的一个基础。通过这个基础,进而挖掘客户的需求,给出解决方案,这就可以促进客户的购买。
由此可知,销售人员在与客户够哦听交流的过程中,可以通过适当的语言暗示来勾起客户的好奇心,进而引发客户的兴趣,最终成交。

那么,应该如何引起客户的好奇心呢?这是困扰很多销售人员的地方,在这里,互帮互助销售培训总结出了集中简单方便的形式:
第一,向客户提出刺激性的问题。
人生来,就是会对未知的兴趣比较感兴趣的,这就为引发好奇心提供了一个良好的基础。如果一个比较好的问题,能够激发出客户的求知欲,进而询问下去,就达到了最一开始的目的。

比如,上来可以问:“我能请教您一个问题吗?”这不仅激发了人们对问题的兴趣,还引出了为人师表的天性。大部分情况而言,客户都会很乐意的去回答。其实,在拜访客户时,除了想办法激起客户的好奇心之外,还可以通过一些列的提问,引导客户说出对我们有利的答案。
第二,利用群体趋同性。
人,都是由一种从众心理的。就是说,如果大部分的人在做一件事,只有那么一两个人与众不同,那么这少部分的人就会感觉不自在。并下意识的做出一些行为和决定,以让自己和其他人处于同一情况之中。

第三,不给客户提供全部信息
对于很多销售而言,他们花了大量的时间去满足客户的好奇心,而在激发客户好奇心上面却做得很少。从结果上来讲,很不尽人如意。这在一开始的定位上就是错误的。对这部分的销售而言,他们认为自己的的价值是为客户服务,客户有什么样的需求,就要去努力满足。并且在拜访客户中,不断地陈述一些公司的信息和产品,并且能给客户带去巨大的收益。

如果说把客户的好奇心都满足了,这必然需要提供大量的信息。一旦这些信息都给与了客户,客户自然就会减少了购买欲望。人是一种很奇怪的生物,你越是好奇,越会想参与进去,所以,如果一开始方向就偏了,就更别说什么开单成交了。
对于开单而言,一定要吊足客户的胃口。把主动权从客户的手里转变到自己手中,这才是正途。
最后,我想对更多和我一样的电商朋友说一句,面对冰冷的屏幕,我们除了坚持还是坚持!,做电商,我们需要信心,需要坚持!走电子商务这条道路是没错,但中间的过程只有我们心里最清楚,唯有坚持才是最后出路,咬紧牙关,不妥协,不放弃。


