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线下商家迎接小程序红利的正确姿势

线下商家迎接小程序红利的正确姿势 清如许科技
2017-09-19
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导读:化繁为简,体验至上。场景化帮助用户,成就场景化营销。

首先是线下服务


化繁为简,体验至上:

举例最常见的餐饮行业来说,可以在餐桌上放置小程序二维码,引导用餐客户扫一扫直接点餐,二维码本身带有餐桌号,不需要像以往一样关注公众号,选择餐厅餐桌,一步点餐,大大提升了用户体验和减轻了服务员工作量,确实非常方便。


KTV其实也同理,通过小程序扫码一步点歌,而不需要用户先关注公众号,然后在菜单里选连锁店,选包间号。


解决客户沉淀问题,则可以通过小程序引导关注公众号(小程序可以关联一个公众号),以及会员卡的功能来解决。

 

另一个场景是景区购票,那天去南京的总统府,看售票处好多人排队很头大,然后看到有二维码,扫过去一看是小程序,输入身份证号码,直接付款购票,然后刷身份证入场,简直太方便了,我就觉得为啥景区不把二维码放大放到门口,非要在售票处,售票窗口那里弄个小小的,这个用的人还是不够多,但比排队购票的体验提升真的是太明显。

 

所以很多线下服务都适合小程序去做,极大节省人力和效率,现在大部分餐厅还没有小程序点餐,我觉得这个场景的普及还是有很大空间,这是我认为的一个红利期。

 

其次是线下商品

 

场景化帮助用户,成就场景化营销:现在其实很多商品都有二维码,很多是一些产品介绍,或者关注厂家公众号什么的,我听一个朋友说他们其实为企业做这样的事情,有些商品,比如玩具,或者一些简易组装家具,包装提供的信息有限,扫描包装的二维码直接打开小程序,看一些示范视频,这个就特别方便。


我们之前买了一些简易的需要组装的商品,比如童车,儿童床什么的,经常上网要到处去搜安装视频,如果产品包装和说明书上直接给个二维码,扫一扫就能看到相关视频,对于买家就会方便很多,甚至可以有买家秀啊,这些其实都可以实现的。口号我都想到了,扫一扫再下单。

 

那么,为什么说小程序处于红利期呢,我相信大家都看到了,小程序最近升级更新频率极高,微信也非常重视这个项目。

 

其一,线下服务和线下商品的场景里,小程序有极大提升用户体验的空间,这个上面的案例稍微感受一下就能体会到,而目前使用到这样技术的传统商家还非常少,这是一个非常显见的市场空间。

 

你比如说现在每个餐厅都有微信支付和支付宝支付,而且用户已经非常习惯这个支付场景,但有小程序点餐的还很少,而这个未来肯定是可以普及。


 

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