服务至上 | 船技工程再获客户点赞

5月14日，船技工程收到一封船东客户发来的感谢信。信中对我司通导技术工程师的敬业精神、精湛技术和船舶电子科技部团队精神、优质技术服务表示由衷的赞赏。

5月13日，我司船东客户在厂修期间发现GPS突然没有信号，无法定位，这将严重影响到该轮的开航计划。5月14日，我司通导技术工程师方海东恰好在该轮开展船舶通导修理的收尾工作，在得知该轮GPS出现故障又即将开航的情况后，立即对自身工作任务进行统筹协调，船舶电子科技部获悉船舶情况后，立即联系各方，安排可能需要的备件准备送船，并给予船舶全程维修技术的指导。

在故障排查过程中，方海东为了争取时间，克服当时大风大雨的恶劣天气，认真细致地检查室外GPS天线和室内主机，顾不上吃饭和休息，连续工作到了晚上，在找到故障原因后又马上行动、加班加点，最终在船舶开航前完成了GPS故障检修工作,得到了客户的充分肯定和高度赞赏。

船技工程聚焦航运服务职能，聚力价值创造，致力于打造新造船和在航船通导业务“两船并举、同步推进”发展格局，通过不断提升技术实力和市场竞争力，做强通导技术服务品牌，为客户提供专业、优质、及时、高效、诚信的增值服务，深受广大船东、船厂的信任和好评。客户满意一直是我们努力的方向，我们将继续发扬团队精神，严把服务质量，提升服务能力，以精诚团结的协同精神与专业精湛的优质服务为客户“保驾护航”，竭尽全力做客户利益的忠实守护者。