4月21日，船技工程收到了一封来自中远海运特运半潜船经营部的感谢信，感谢船技工程不遗余力地配合项目组攻坚克难，组织安排备舱、绑扎团队加班加点，以专业、高效、高质的客户服务确保“新光华”轮的顺利启航。
信中写道：
回顾从备舱、装货、绑扎到开航的整个过程，面对时间紧、任务重、疫情期间环境受限的困难和挑战，贵司始终与本部半潜船团队紧密合作，以卓越的技术实力，专业的团队协作和细致的客户服务为此次项目的顺利执行提供了重要保障，与我部携手共同擦亮了“中远海特半潜船”这块金字招牌。
4月7日，我司船舶技术工程部接到中远海运特运半潜船“新光华”轮的紧急需求，需要我司安排专业团队于4月10日前抵达深圳尽快完成备舱、绑扎等工作。备舱时间紧迫、装货窗口在即，公司领导高度重视，大力支持，迅速安排组建专业技术团队，要求团队全力以赴确保按时完成备舱，每一位作业人员既要做好疫情防护，又要做好生产安全，不得有任何的疏忽。
时间就是命令，质量就是责任。公司技术团队以客户需求为中心迅速展开行动，根据工期要求、质量要求、防疫管理要求，讨论确定详细的生产计划，提前做好施工人员的沟通工作，先后组织4批次人员进行核酸检测、逐项落实好各项防疫措施。
4月10日，团队准时抵达深圳，在“新光华”轮抵达抛锚后第一时间，登轮开展备舱工作，所有人克服时间紧、任务重等困难，严格对标验舱标准，加班加点，经过三天的连续奋战，于4月13日圆满完成了备舱任务。4月15日，团队又再次登轮开始了紧张忙碌的绑扎工作，经团队负责人与港口船长、MWS沟通调整绑扎方案，队伍24小时不间断作业，将原本计划的3天绑扎时间硬是缩短了一半，为“新光华”轮4月17日的提前启航提供了有力保障，也赢得了客户的好评。
客户为先，共克时艰。此次“新光华”轮备舱绑扎工作是中远海运特运半潜船经营部强化内部协同、加强与船技工程业务合作的重要体现，他们的点赞更是激发我们加倍前行的不竭动力。船技工程将切实践行“以业务为中心向以客户为中心转变”，紧密围绕客户需求、秉承服务初心、严把服务质量，竭尽全力做疫情之下客户利益的坚实守护者！
供稿丨常雨润
编辑丨庄秀叶