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工作中,有些事情需要请示,这很正常,关键是如何请示?
有的人认为提交请示自己的工作就结束了,剩下的事是上级的,上级什么时候批复指示自己什么时候再继续,如果上级没有批复自己也就万事大吉了……这样的人还不在少数,他们认为这样做是尊重上级。
这种做法是错误的,因为根本没有搞清楚,工作是谁的工作,事情到底是谁的事情。
你负责的工作,是你的工作而不是上级的工作,达成工作目标拿回结果是你的岗位职责,也是你存在的意义。如果该工作超过了你的授权你需要请示,但必须清楚,请示只是一个手段而不是目的,请示不是工作的终点,请示之后没有获得指示不是你达不成结果的理由。
而且,请示有请示的技巧:
首先,请示什么?
请示时应该给上级出选择题而非问答题,应该是发挥出自己的最佳水平把自己能做的都做完了之后再请示而非自己什么都不做就请示,如果你是中学生,你发出的请示应该是中学生水平甚至大学生水平的问题而非小学生水平的问题,即请示时应该把问题汇报清楚,提出几个解决方案并给出选择的建议请上级选择,而不是请示“应该怎么办?”。
其次,如何请示?
领导也是人,领导也有自己的工作,所以请示的时间和方式要选择,应该根据重要及紧急程度,选择请示的时间和方式。不管事情重要不重要,如果不紧急,你在下班时间或者节假日去请示就是不合适的,如果重要且紧急,你在深更半夜不请示也是不对的。原则上,重要但不紧急的事情,应该邮件请示或者预约当面汇报;不重要也不紧急的事情,应该邮件请示;不重要但紧急的事情,微信、短信、或者电话请示都可以;重要且紧急的事情,电话或当面请示。
最后,请示之后要跟进。
请示只是手段不是目的,所以请示提交之后自己要跟进回复,提醒领导在自己期望的时间之内给出回复,并且应该分次提醒,不要等到最后一天再去提醒。就如同我们请客,对重要客人一定是在发出邀请到请客当天之间进行两到三次确认才稳妥,没有人会傻傻地发出邀请之后就去睡大觉,听天由命客人自己记得来赴约。请示,也是同样道理,而且如果领导有秘书,跟进应该是跟进秘书。
请示之后就静静等待,如果上级没有指示就一直等待让工作停滞,这是非常错误的工作态度和方法,从本质上把工作关系本末倒置了,把自己的工作当成了上级的工作,必须纠正。
其核心,是我们必须清楚什么是上级的职责什么是我们的职责,什么是上级?上级是负责把握方向、协同资源和提供支援的,这是上级的工作职责,做好我们的工作是我们的职责,清楚了这一点就会清楚,请示只是我们工作中的一个环节,而不是我们工作的终点。
任何时候,不管任何原因,如果让工作停滞下来,都是最大的错误。
孙陶然
20170214
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真正的竭尽全力是三重含义,既包括竭尽自己的全力,也包括竭尽全力去求援,以及百折不挠愈挫愈奋。
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