前言
华澳能源（珠海）集团有限公司总裁、清华大学工商管理（EMBA）——这些标签属于夏冀。
2014年加入华澳能源集团，历任四川公司总经理，集团副总裁，现任集团总裁，负责企业的战略目标的制定和运营，也带领着一支高效、迅猛、执行力极强的的团队。
熟悉夏总的人都用「极致爱追求完美」这样的话来评价他。言必信行必果是他「血液里面流淌的脾性」，也是他做事的准则。夏总在我们常人眼里有着光鲜亮眼的履历，而背后考验的，则是他工作中十年磨一剑的匠心精神，不忘初心、恪守契约精神，方得始终。
近日，夏总接受了编者的采访，分享了他对契约精神和匠人之心的看法。
（以下访谈内容经编者编辑整理）
|谈客户：何为契约精神
“与客户打交道，你觉得最重要的是什么？”
“诚信，契约精神。”夏总毫不犹豫地回答。
“前几天你的右脚韧带严重拉伤，行动困难，医生的嘱托是必须卧床静养，当时你可以选择让下属去拜访客户，或者是与客户说明情况另行改期，为什么非得坚持选择在这个时间节点亲自去见客户呢？”
“上次出差是新客户的拜访和老客户的维系，这些都是之前和客户约定好的。脚伤了可以慢慢养，但企业诚信丢了就没了。”仍旧是脱口而出的回答。
“通俗来说，契约精神最直接的体现是善于担当，这个是你最看重的一个品质吗？”
“我在工作中非常强调员工的责任担当精神，同时在家庭教育中，我也从小给孩子培养这个意识，尽管她们现在年龄还小，对这个概念比较模糊，但是我希望它能像种子一样在孩子心里扎根发芽，直到长成苍天大树。”
对自己的崴脚伤情毫不在意，更注重的是与客户的承诺，是企业的诚信。很多和夏总接触过的客户，都会觉得他是个靠谱的人，凡事有交代，件件有着落，事事有回音。在夏总看来，要维系与客户的关系，就需要注重客户对企业品牌、价值观和企业精神的认可，包括知名度和美誉度。只有客户信任你，他们才安心和你达成合作意向，这些都是建立在我们对客户的承诺基础上，即契约精神，它在职场中也是共情能力的表现，是爱岗敬业踏实务实的作风，是言必信行必果的风骨。契约精神不仅是品牌成长的基石，也是华澳人前进稳定发展的基石，让客户拥有真正的安全感和信任感。
在如今的商业社会中，拥有契约精神的企业其实是在积累信用资产。向客户作出承诺时，实际上是发行企业的信用货币，客户觉得企业靠谱有安全感，愿意有深度的合作。这种靠谱就是高信用值的体现，兑现与客户的承诺，都是在积累企业的信用财富，为企业带来更多的合作机会和人脉，从而发行二次信用货币。
|谈工作：何为匠人之心
“现在的通讯方式那么发达，微信、语音、电话、远程会议等等都是可以进行远程办公，对于你来说，当时可以选择在家里办公，不用亲自拄着双拐到公司办公，可以分享你当时的初衷吗？”
“我觉得我和员工面对面沟通，总比我们隔着电话沟通更有效率更直接，远程会议毕竟不是面对面，员工对于一些工作上的问题会选择性跳过。”
“你觉得你是一个「斗士」吗？永远都是满满的正能量给员工赋能？”
“我很喜欢在公司办公，员工之间的工作氛围会给我很大的感染，这个是互相依存的。”
“听说当时你去见客户的时候，行动仍然是极其不便的，连走路都困难，但是你没有拄着双拐去约谈客户，是什么毅力支撑着你呢？因为你是一个喜欢将事情做到极致的人，还是出于对客户的尊重呢？”
“我希望自己是以一种平等的姿态与客户进行对话，同时希望展现给客户的是我们企业的强大与自信，而不是以一种残缺不全的姿态呈现在客户面前，毕竟我们是代表企业对外的名片，一定要全力以赴将最好的一面呈现出来。”
窥一斑而知全豹，看到夏总说起当时的伤痛是那么的风轻云淡，可是据编者了解，每次见完客户回来，由于脚实在痛得厉害，夏总的衣服总是被汗水浸得湿透的。对于夏总来说，这些早已经是习以为常的事情，无论什么时候始终风雨不改坚守岗位，爱岗敬业，怀抱匠人之心，将事情做到极致。风起于青萍之末，浪成于微澜之间，现在的成就就是日常工作点点滴滴的总和。
|谈企业文化：何为认同感
“很多人都说，进入华澳，都会被它的文化感染，并喜欢上它，这和员工对企业文化的认同感有关联吧？”
“员工只有认同企业文化，才能更好地利用它来规范自己，不管是在生活上，还是工作上，都可以更好地做事，这才是企业文化的真正力量。”
在很多人看来，企业的使命、愿景和价值观都是看起来很虚的东西，对实际工作的帮助不大，但是在华澳人的眼中，它们一点也不虚，而是非常有分量的东西。企业使命就是华澳人的初心和出发点——成就客户，助力客户提产提效，只有不忘初心，才能找到有方向性的正确决策。清楚了使命，有了出发点，也要有到达点，这就是华澳人的愿景——致力于成为一家轻资产，高效能的多元化企业。而创新、优化、诚信和共赢，就是华澳人的价值观，也是使命和愿景中间的那条线，它指导着华澳人怎么可以回到本源，少走弯路。
企业文化很多时候不是挂在墙上的，而是需要传播出去，企业文化是帮助管理者与员工之间、以及员工相互之间建立起链接，建立起信任感，而最直接的就是“感染力”。在夏总的心中，能量是可以感染的，通过自己的工作态度以身作则，为员工树立好的标杆。一个人走得快，但是一群人走得更远。
|寄语
对契约精神心存敬畏，守信，尊重契约规则，对承诺或默许的事情必须兑现，件件有着落，事事有回音，这就是契约精神。
匠人之心，就是对自己的产品及服务精雕细琢、精益求精的精神理念，追求完美和极致，对目标有执着的坚持和追求。
在夏总看来，契约精神与匠人之心在职场上的精神内涵就是诚信守信和爱岗敬业，这是岗位的需要、企业的需要，更是社会发展和个人发展的需要。
作为一家有抱负的集团公司，华澳致力于为客户提供最好的有温度的服务。在这样的目标愿景下，希望我们每一位员工坚守内心可贵的契约精神和爱岗敬业的匠人之心，和公司达成共识，共创共赢，长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，一起终将实现心中共同的梦想。
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