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在一些总裁学习会上,大多数老板都会关心的话题是:
到底怎样设计自己的盈利系统,如何让企业持续盈利。企业现在的这个模式能行得通吗,能持续下去吗?
持续盈利是一个企业最大的痛点,一旦资金链、现金流断掉,这就意味着企业要面临倒闭的风险。
在当下,让企业持续盈利,是所有企业家都必须学习的课题。
在这之前,我们就需要先思考一个问题:盈利的本质是什么?
盈利的本质,实际上是关于价值的交换。客户通过购买你的产品/服务获得ta想要的价值,而企业是通过提供产品/服务来实现盈利,赚取利润。
01
商业盈利模式的竞争优势
能够持续赚钱的企业都抓住了一点:价值与闭环。
做生意,最根本的其实是在经营消费者的关系。而消费者看重的,就是你的产品/服务能提供的价值。
那么怎么才能让消费者感觉到价值的丰富性,从而愿意为价值买单呢?
这里就可以通过价格的呈现,来凸显价值的魅力。
比如,炎热的夏天,和朋友在外面逛街逛得满身大汗,这时有一家奶茶店推出活动,买一杯送一杯奶茶,还能免费获得两张点心折扣券;
这时你就会觉得,奶茶的价值是大于价格的,首先它可以解决“口渴”的需求;
其次,还能减轻价格上的“负罪感”,买一送一,感觉非常划算,于是就下单了。
也就是说,消费者愿不愿意购买你的产品/服务,很大程度上是取决于ta对“价值”的感觉,当消费者觉得某件产品/服务的价值要比价格高时,ta自然而然就愿意付费。
但同时,我们还要注意的是,对价值和价格的重视,并不意味着就要舍弃对成本的关注,任何时候,只有当收入大于成本时,才有可能盈利。
02
如何塑造产品价值,驱动消费?
一般来说,价值是因产品而生,要想突出价值,我们就要先在产品上下功夫。
对于产品的设计来说,一般会分为三种:主盈利产品、形象产品、增值产品。
主盈利产品负责创造利润,形象产品可以提升消费者对品牌的好感度,增值产品则可以升级消费者的体验。只有当三者实现有效组合,才能实现利润最大化。
(1)主盈利产品相当于企业的发动机,要想塑造其价值,必须要突出最核心的卖点。
比如茶饮店,一般都是把奶茶作为主盈利产品,那么它的最核心的卖点就是“好喝”;
但是有时候这种卖点可能又是一种伪需求,因为“众口难调”,有的人可能很喜欢这种口味,但这并不意味着另一些人就会喜欢。
所以很多茶饮店就遭遇了瓶颈,因为找不出自己的产品卖点,所以就把精力都投入到营销上。但是,抛开了产品来谈营销,基本上都是无水之源无木之本。
面对困境,喜茶是怎么处理的?
喜茶创始人聂云宸经过长期摸索,把品牌的重心从“味道”转移到“口感”;
比如落实对茶叶的选择上,金凤茶王的口感较清淡,更香、更有回味,和外面买到的茶饮的口感不一样的,消费者要想喝到这样的口感,就只能买喜茶。
这就形成了自己的竞争优势和价值。主盈利产品转动起来,才有持续盈利的可能性。
(2)形象产品的价值塑造主要依靠外观的设计,来激发消费者的情绪。
当看到一些外观好看、奇特的产品,我们大多数人都乐于在社交平台上分享和传播,这背后就是基于形象产品所赋予的情感价值。
比如可口可乐的红色包装,一个是因为红色更鲜艳,更容易引起人的注意;
其次,红色的颜色符号所代表意义更多的是正向的、积极的,会让人联想到热血、青春,红色的品牌色就极容易激发人们正向的情绪。
(3)增值产品,给消费者创造“啊哈”时刻
我们都知道,洗衣机都是要定期请专业人员拆机清洗的,每次费用可能200-300不等,但是如果现在只要购买某个品牌的洗衣机,赠送2年共12次免费清洗洗衣机的服务体验,你会不会觉得非常超值!
要想提升消费者对于品牌的好感度,往往不止于一次两次的服务,更多地依赖于后续的增值服务。
极致的体验、极致的性价比,往往能够给消费者带来更多的惊喜,让客户对这次的消费体验非常满意,自己做了一个很棒的消费选择。
而当我们的服务超出了消费者的想象和预期时,就更能够获得消费者的信赖和认可;
这种信赖感一旦建立,将会变得非常牢固,消费者会持续地为这个品牌买单,不断为品牌竞争力赋能,形成有效闭环。
这时,企业实现可持续盈利就会是一件水到渠成的事情。如果想深度学习打造盈利系统,欢迎走进舒立平老师的这门《新零售+店铺用户实战赢利系统》,不断升级盈利系统,提升门店利润!
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作者:石榴花
来源:创骐云课堂

