
有一些趋势,需要想办法将它放大,才能看得更清。有一些差别,需要用讲故事的方式才能了解得更清楚,我们先从2个小故事里了解传统商业与O2O,传统商业与O2M之间的差别。
事件:要试穿,先交5元“试衣费”
试衣族,是指那些在商场专柜和专卖店只试不买,偷偷抄完货号,然后网上购物的群体。对于“试衣族”来说,实体店就是他们的“试衣间”。
梁女士和朋友一起逛街,在广州站西服装批发城某品牌店内看中了一条连衣裙,在和朋友比对了一下觉得还不错,就向店员提出试穿要求,不料店主的一则店规让她傻了眼:“我们店不提供试穿,非要试衣,先交5元。”

在传统电商时代,很多用户就是这样做的,在网上看到了一款产品,然后到实体店去试穿一下,如果合适,再回到网店购买。模式再创新一点,很多这样的实体店商家可能也开有网店,他们支持用户到店里体验商品,然后回到家里的电脑前下单,甚至支持用户用店里的电脑下单。
这个案例,我们似乎看到了一种趋势,越来越多的人开始接受这种线下体验、线上购买的模式,得益于线上相对便宜的价格,和线下相对直观的体验感受。这让很多传统门店显得很无奈,原本做生意的地方,却变成了网店的产品陈列室。
O2O模式下,这一切发生了本质的改变,人们拿着手机走进商家的店铺,看准一件衣服,试穿完成后,走到店外,掏出手机下单,再由快递送到家。
事件:用中兴手机卖中兴手机
中兴已推出一个名为“微品会”的平台,简单说这是一个类似淘宝式的开店,用户下载一个APP,之后注册成为“微品会”的会员,在移动端就可以经营自己的手机店,当然这里卖得都是ZTE品牌的手机。
据了解,“所有店面信息都由中兴承担,包括之后的产品配送、售后服务等,用户只需在微信朋友圈或者其他平台推荐,通过链接进入店铺即可买卖,用户每卖出一部手机即可获得5%-10%的返利。”

这种模式的诞生,将让未来的商业社会,出现这样一幕场景:一个普通的中兴手机用户拿着中兴的某款手机出现在办公室、商场、街边或其他任何地方,旁边的人(朋友或陌生人)被这款手机的酷炫外表吸引或者任何某个元素吸引,产生了购买需求,也想买一部这样的手机时。这时,该用户只要掏出手机,点开“微品会”APP,就可以轻而易举把手机卖给别人了。
这或许体现的就是一场场景革命,正如国美在其O2M战略里所讲到的那样,“打造场景式消费体验”,满足用户在不同消费场景的需求,“用户可彻底突破地域、设备等限制,随心选购中意商品”,将是未来电商的一个重要走势。
继续延伸,在可穿戴设备的强大发展趋势下,人们也许拿着眼镜就可以买到眼镜,拿着手表就可以买到手表,看到洗衣机,就可以买到洗衣机。这或许体现的就是一场场景革命,用户可彻底突破地域、设备等限制,随心选购中意商品,将是未来电商的一个重要走势。
未来的电商,将不会只有一个购物场景,更不会只有几个屈指可数的平台,即便是想足不出户地购物,人们也可以有更多选择,比如,他们可用手机扫描商品上的二维码、条形码,然后下单购买。比如,他们现在可以打开某一个社区服务APP,然后下单购买。
这就是场景革命。它伴随O2O模式而生,伴随着物联网技术、可穿戴设备和3D打印技术等新技术的不断发展,即将走出一条崭新的电商之路来。

3D打印技术,将或许是支撑未来场景革命的一个重要技术手段
3D打印技术将极大地丰富场景购物体验,也可让有些原本不可能实现的场景变得可以实现。举例来说,怎么丰富购物体验呢,3D打印技术成熟并普及之后,任何场景购买的商品也许都再不用去到实体店体验或者拿货,也不用通过快递收货了,在商家那里下单之后,直接用3D打印机把商品打印出来就可以了,让某些购物场景由不可能变为现实
现在,很多在路途当中或者没有购物环境和快递等情况下的购物需要也可以得到满足,比如在一个闭塞的乡村,快递到不了,只要有网络信号和3D打印机,你也可以网购。
这听起来,确实像天方夜谭。但是笔者相信,这一天迟早会到来,只要有移动互联网和移动设备以及以物联网技术为基础的其他设备,加上3D打印机,任何场景都可以购物,哪怕是在海底。全天候、随时随地的购物体验,这就是场景革命。
本文节选自《O2M:移动互联时代的商业模式》;文章内容仅代表本人观点,欢迎转发
人们总是努力向上进入那些成功人士的圈子,处地以及身世背景的原因,不是所有人都有这种机会。即使成功的企业家们,也并没有那么多的时间和精力筛选维护圈子。在这个信息狂奔的时代,人们构建、找寻圈子的方式也转移到了网络上,更加宽广的网络给人更加多样的选择。人们需要广泛、专业、包含着这些信息领跑者的圈子。
欢迎有识之士加入 不定期组织各种交流活动
长按二维码可迅速关注


