·部门之间配合不紧密，协同效率低？
·跨部门沟通会议开展不顺利，内部协助效能降低，企业内耗高？
·部门间职责划分不明确，推拖拉、抛绣球现象严重？
…
【跨部门沟通与协作】课程教你如何打破部门墙，让所有部门在协助沟通当中建立全局意识，站在高层、老板的高度去思考问题。
课程大纲
一、【跨部门沟通的高效价值】：改善沟通的核心价值与障碍分析
➢交流：作为部门主管，沟通能力在素质能力结构中的权重？
➢跨部门沟通改善对个人、对组织的价值与意义？
➢影响跨部门沟通效果的障碍分析：个人、组织与客观障碍
二、【跨部门沟通技巧之】:建立沟通机制，建立共同目标，锁定责任！
➢交流：为什么部门沟通之间永远存在“部门墙”呢？
1、用“猴子管理法”来锁定部门彼此之间的责任
2、部门之间的交叉地带怎么解决责任机制问题？
3、怎样避免部门之间的推诿责任，尤其是“推、拖、拉”呢？
三、【跨部门沟通技巧之】：换位思考，同理共情，增加沟通交集！
➢研讨：在与其他部门产生冲突时，为什么常常认为是其他部门的错？
1、换位思考是主管的主要能力之一
2、如何了解他心目中的你？
3、换位思考的核心技巧是什么
➢交流：部门之间如何构建信任关系？
1、相互协商的三大法则
2、借助领导支持的关键技巧
3、下属与上级领导互动，取得信任的四大心态
四、【跨部门沟通之】：组织会议，有效商议，及时现场处理，并制定沟通制度与桥梁！
➢你认为有效的各部门主管例会应该是怎样的？
1、有效跨部门沟通会议要点
2、会议成员的责任
3、缓解会议冲突
五、【跨部门沟通之】：直面冲突，改善沟通，追求与各方共赢局面！
➢基于不同DISC性格的沟通风格优化策略
1、如何改善并优化你的沟通风格
2、为什么在跨部门沟通中要注重与领导之间的互动？
3、如何站在更高级领导的高度来看待部门之间的协作问题？
导师介绍
导师：邹文强
·资深MTP中层管理与团队领导力培训师
·原美国NEO集团（上市公司）中国区人力资源负责人
·曾任中国南方电网总部“十二五”教育培训战略规划总顾问
上课时间
2020年10月16日
·09：00-12：00授课
·12：00-13：50午休
·13：50-17：00授课
上课地址
佛山·富林朗悦酒店·三楼富林殿
收费标准
【现金价】2200元/人
【年 卡】会务费50元/人
【次 卡】正票1票/人
赠票1票/人，会务费50元/人
【现金券】按现金价抵扣，会务费50元/人
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杨老师：
158-1361-9184