某档节目，主持人提了一个十分有趣的问题：营业员小王把一台价值两万人民币的笔记本电脑，以一万人民币错卖给李先生。作为小王的经理，你需要写一封信给李先生把这一万元钱要回来。
如果你是小王的经理，你会如何写这封信呢？
有的说，如李先生补回这10000元，公司将送出精美纪念品；
有的说，可送软件；
有的说，那台电脑有毛病，骗李先生把电脑拿回来；
有的说，可通过法律途径把电脑追回来；
当然，还有很多方法，可是，主持人拿这些方法去问现场观众，假设观众是李先生，收到这样的信，会不会把10000元送回去时，得到的答复几乎是一样的，没有人愿意补回这一万元，有位观众甚至赤裸裸地说：“一万元钱，挣钱多难，真不容易，干吗白给人家？”
我们一起来看看小王的经理是怎么写的吧：
李先生，首先我代表我们的公司和我们的员工向您表示抱歉。事情是这样的，因为我们的营业员小王由于一时失误，错把两万元钱的笔记本电脑，一万元钱卖给您了。根据我们公司的制度，小王本人需要补上这一万元钱。小王这件事确实是工作当中失误造成的，但是，令我们没想到的是，小王已经把她在过去一年当中所积蓄的一万元钱还给了公司，而且她本人也不希望我们把这一万元钱追回来。因为她说这是她工作的失误，她不想给您带来太多的麻烦。作为他的经理，我为有这位优秀的员工而感到非常自豪。我想李先生是一位受过教育高素质的人，也会像我一样，不忍心看到小王把一年的工资积蓄全来补贴就这么一次的这种失误，在这里，我想知道，你会怎么来面对这样的问题呢？
主持人现场做了一次测试，假如你们是李先生，是否会把这一万元补回来，几乎所有人都举了手。
我相信这样一封简单的信，也会令到你拍案叫绝。为什么小王的经理简单几句话，就能把一万元要回来呢？
在与各位分享其中规律前，我想有必要先交待一下什么是理解层次。
理解层次是NLP（神经语言程式学）的核心内容，是我们大脑处理事情的一种逻辑。理解层次分六个层次：
最低一层是环境层次，是外界条件，什么时候，在哪里，与谁在一起，做什么事等；
第二层是行为层次，是做了什么，没做什么；
第三层是能力层次，是能不能做，可以做什么，怎么做，有什么选择的问题；
第四层是信念、价值观层次，是相信什么，什么是重要的，为什么做，有什么意义；
第五层是身份层次，即我是谁，是什么样的人；
最高一层是精神层次，是为谁做，人生有什么意义的问题。
这封信，他是以“小王”的身份与李先生沟通的，这个“小王”是什么？小王是一个卖电脑的营业员，那么这个收入也好，这个阶层，相对来说要跟这位先生比起来，稍微要低一些。把这两个矛盾点抓起来以后，用“小王”的个人来感动这位先生，而不是“企业”这个“身份”。这个“小王”一定是一个弱势群体。这样，把这个弱势跟强势位置重新颠倒一下，效果就完全不一样了。
其他他嘉宾提出的方法之所以没效，最重要的一点是用“微软公司”这一身份与李先生沟通，公司是一个强势群体，而李先生是一个消费者，是弱势群体。你在一个弱势群体面前暴露说我们公司会遭受造成多大的损失，这个很难得到李先生的同情。所以不管用什么方法，都是没有效果的。
我们再看看小王的经理怎么定位李先生的身份：“我想李先生是一位受过教育高素质的人”，那么“一位受过教育高素质的人”会有什么样的行为呢？如果李先生接受这一身份定位，则李先生一定会做出与这一身份相称的行为，高素质的人一般不会希望看到因为自己的行为令到别人受损失的。这一身份定位又增加了追回一万元的可能性。
还有，小王的经理关健是利用了李先生与小王这两个身份的对比，小王这样一个身份较低的员工尚且有这种觉悟，她已经把在过去多年积蓄的一万元钱还给了公司，而且她本人还不希望我们向你把这一万元钱追回来。因为她说这是她工作的失误，她不想给您带来太多的麻烦。有这么一位员工，我们都为她非常自豪。这样，小王的经理把题目就交回到李先生那里了，也就是说在这么一种环境下，她把一年的工资积蓄全来补贴这么一次失误，而且她的境界高到就是说她不希望来干扰你，不希望来告诉你有这么一件事发生，她愿意来承担所有的一切。那么作为受过高等教育高素质的李先生，他要做些什么行为来与这一身份相适应，就可想而知了。因此，通过这样几个身份的转换，就可以得到完全不同的效果。
成功人士自有其卓越之处，只要用NLP理解层次的方法去对成功人士进行解剖，都能发现其中规律，对这种规律进行模仿，一定可以让更多人走向成功，走向卓越！
课程体系：道术结合，实战落地
《领袖生命智慧》、冯晓强《NLP商战智慧》两大体系完美实现“道”“术”结合！
《领袖生命智慧》是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理课程。导师以中立的身份，通过运用聆听、发问等技巧反映出被学习者的心态，从而区分其行为是否有效，并给予直接的反馈，使其洞悉自己、及时调整心态、清晰目标、激发潜能，以最佳状态去创造成果。导师与学习者之间是互动双向、互相信任的关系，两者的共同目标是达成学习者的目标。
《NLP商战智慧》系列课程把NLP心理学原理应用于商战，从根源上解决人的问题，进而解决企业问题。都是运用冯晓强自己的案例，课程中含有大量实战、落地的方法，简单实用，拿回去就能用，用了就有效。让中小企业老板实现业绩暴涨，身心解放，不但要赚钱，还要从企业中解脱出来。
《领袖生命智慧·觉醒班》部分提纲
●高效执行能力：如何让员工将企业目标转换为落地行动，直达成果？
●团队凝聚能力：如何激发团队斗志，为企业目标全力以赴？
●员工创造能力：如何激发员工智慧、才干、胆识，打造极富创造力的企业？
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●终极财富秘诀：揭露企业的终极商战智慧？
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●老板幸福指数：夫妻之间如何找回初恋般的感觉？如何减少和孩子之间的隔阂与代沟？
●老板境界格局：大境界才能有大胸怀，大格局才大有作为。老板如何格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下？
●责任与使命感：企业如何承载更多的社会责任与使命，为社会和谐贡献自己的一份力量？
《NLP商战智慧·精华班》部分提纲
企业业绩暴涨！
01、暴涨原理：
让客户花高价买你的产品的三个关键
02、产品升级：
如何将产品卖点裂变升级成天价
03、客户寻找：
零成本找到大批客户的方法策略
04、说服五步：
如何将现有产品卖上十倍以上的价格
05、销讲策略：
如何做到单小时成交过千万的秘诀
06、解剖宗教：
剖析千年不倒企业背后的商业模式
07、高效会议：
如何讲三小时的会议时间瞬间缩短十倍
08、潜能开发：
老板如何瞬间摆脱企业万事缠身的局面
09、隐秘需求：
人人需要，零成本的商机到底是什么
10、百亿模式：
如何创建商业模式，搭建企业印钞机
11、商机无限：
如何将可遇不可求的商机变成随心所欲
12、企业文化：
老板如何创建企业大染缸？用文化驾驭人
老板身心解放！
01、意识潜意识：
为什么世界上95%的人都是机器人
02、三套软件：
管人管思想，思想的背后到底是什么
03、情绪来源：
领导力就是领导员工的情绪的能力
04、一生何求：
如何让员工动力不减，激情不断
05、信念力量：
如何让员工任劳任怨，不跳槽
06、团队建设：
如何打造稳如磐石的团队
07、价值交换：
如何将你的公司的不良资产变废为宝
08、领导魔力：
建立庞大的商业帝国，领袖必须抓的两大核心
09、自动自发：
如何将员工变成无人驾驶的机器人
10、危机转换：
在大脑中装一套学会讲倒霉事变好事的程序
11、命运掌控：
准确率高达99%的算命方法，助自己成功
12、团队病毒：
如何瞬间将抱怨者变成我是一切问题的责任者
报名方式
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账户：上海创骐实业有限公司
户行：工行上海市联合大厦支行
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有些老板说，我没时间学习。正是因为你没时间，你才更要学习，你的生命还要耗在企业里多少年？
有些老板说，我没钱学习。正是因为你没钱，你才更要学习，紧紧巴巴的日子你还想过多少年？
有些老板说，我怕上当。正是因为怕上当，你才更要学习，不走出去涨涨见识，你以后怎么判断哪是机遇，哪是陷阱？
马上拿起电话拨打订票电话：
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