商战片段：
我今年56岁，在北京做了30年的服装生意。这30年的拼博奋斗，辛酸苦辣只有自己能体会。为了我的企业，我每天早出晚归，每天都累得筋疲力尽。回想一下，这么多年我都没怎么好好休息过，现在年纪大了，患上了严重的高血压。
虽然做生意很累，但是我没办法停下来。有一个乌克兰的客户欠了我500万元，怎么也收不回来了，我想了各种方法，后来再打电话催她，她甚至连电话都不接了。我非常头疼，因为我们企业也需要资金。
这个客户从我这里批发服装，回乌克壮卖，这500万元的货款我向她讨要了3个月都没有讨回。为了找到方法，我尝试着出去学习，看看能不能找到解决问题的办法。后来，一次机缘巧合，我终于找到一个方法，第二天欠款就都收了回来。
按照这个方法，我给那个客户打了电话，她很生气地说：“现在货也卖不掉，你还整天打电话要钱。”我对她说：“我现在有个新产品非常好卖，就是上次展会上你见的那个，现在我可以把这个给你来卖。”她一听立即就兴奋了，然后不好意思地说：“现在给你结账我也没那么多钱，要不，你给我优惠一些吧。”我说：“可以，你一星期之内打过来，我给你便宜60万元；一个月之内打过来，我给你便宜30万元。”
我们打电话沟通了半个小时，她为了拿到优惠，第二天就把钱全都打过来了。而且她为了拿到我的新产品，又订了560万元的新货。就这样，我们里外里收回来1000多万元资金，而且我们还成了好朋友。
这30年来，我经历了太多，一直都是自己低头干，现在发现什么都要学习啊，学习可以让自己少走很多弯路。仅仅是一个欠款问题，通过学习就能让我少摸索好几年。
NLP商战解码：
就收款的问题，可能是困扰很多老板的问题。对于某些行业，不欠账，生意没法做；欠款了，钱又一时半会儿收不回来。面对这个问题，我们要怎么解决?就收款是每个企业的重中之重，一旦解决不好，企业的生存都会受到威胁。
生活中我们可能会发现这样的状况，就是两个人本来关系不错，但是因为借款，最后两个人闹掰了。为什么会这样？这个问题我们要从人性入手。一个人向别人借钱，当他拿到钱的时候，他的潜意识会认为并不欠你了，因为为了拿到钱，他付出了“点头哈腰、满脸堆笑、低三下四”。所以，当别人让他还钱的时候，他感受到的只有痛苦，没有感恩，因此会选择逃离痛苦，逃避这件事。
要想让一个人生产某种行为，就要让他看到好处。所以，如果想要把欠款要回来，就要让他看到还钱能得到的好处，这样他就会愿意做这件事。
这个案例中的老板，她之前采用的方法就是打电话要钱，这样对方的潜意识收到的信息全是痛苦，因此会逃避，甚至找理由的对抗，说产品不好卖。后来这位老板改变了策略，让对方看到了还钱的好处──既能拿到新产品，又能有优惠，所以第二天就还钱了。甚至继续打款订货。
很多事情看起来很棘手，其实是你没找到方法。就像欠款的问题，如果你能了解人性，了解人潜意识的动作规律，解决起来就容易得多；如果你不懂这些，不但钱要不回来，还会葬送你们之间的交情。
