我们都是孤独的刺猬，只有频率相同的人，才能看见彼此内心深处不为人知的优雅。我相信这世上一定有一个能感受到自己的人，那人未必是恋人，他可能是任何人，在偌大的世界中，我们会因为这份珍贵的懂得而不再孤独。
——妙莉叶•芭贝里《刺猬的优雅》
“老干妈”的绝招
陶华碧，一个没有上过一天学、仅会写自己名字的农村妇女，白手起家，居然在短短的六年间，创办出了一家资产达13亿元的私营大企业——“老干妈”公司。她到底是如何创办和管理好拥有1300多名员工的大企业的？她有什么“绝招”和“窍门”，供人们借鉴呢？
曾经有人采访生产“老干妈”辣酱的董事长陶华碧，并问她：“您管理着三四千名员工，一年做四五个亿的营业额，您是用什么方法管理的呢？”陶华碧温和地说：“虽然我没有学过工商管理，但是我做过孩子的母亲。”“这和管理有什么关系呢？”“我像对待孩子一样对待我的员工，他们都很听话。只要员工有什么困难，我都像帮助我的孩子一样去帮助他们。”
记者在采访中发现，原来她的成功在很大程度上得益于她既朴素又管用的“绝招”：实行“亲情化”管理。
陶华碧把这一招视为最基本的要素。比如：在员工福利待遇的制定上，陶华碧考虑到公司地处偏远地方、交通不便，员工吃饭难，便制定了所有员工一律在公司吃、住的规定……当“老干妈”公司已发展到拥有5000人的规模后，这个规矩仍然没有废止。这么庞大的企业，一直这样实行全员包吃包住的规定，谁敢想，谁又敢做？然而，陶华碧不管花多大的“血本”，都始终坚持执行这个规定。
制度虽然这样制定了，但她还亲力亲为，总是在人们想不到的地方关心人，体谅人。
一次，一个员工生病，被送进了医院，然而一时又拿不出高额的医药费。董事长陶华碧马上把10000元钱送到医院，并安慰他好好养病。钱不用急着还，可以从以后的工资中慢慢扣。这个员工当时激动地握住董事长的手说：“我就一辈子在您这里干下去了！”
公司里有一个厨师来自农村，父母早丧，家里还有两个年幼的弟弟，可他爱喝酒抽烟，每月1000多元的工资，几乎都被他花掉了。陶华碧得知这一情况后，很是担心。有一天下班后，她专门请这个厨师到酒店喝酒。酒桌上，陶华碧对他说：“孩子，今天你想喝什么酒就要什么酒，想喝多少就喝多少。但是，从明天开始，你要戒酒戒烟。因为，你要让两个弟弟去读书，千万别像我一样大字不识。”这番语重心长的话，使这个厨师深受感动，并当即表示戒酒戒烟。但陶华碧还是不放心，她只让他每月留200元钱零花，其余的钱则由她替他保管，什么时候他弟弟上学要用钱时，再从她那里支取……
只是关心个别员工，陶华碧觉得还不够。每当有员工出差时，她总是像老妈妈送儿女远行一样，亲手为他们煮上几个鸡蛋，一直把他们送到厂门口，直到看着他们坐上了公交车后，她才回去……
一个大企业的董事长，有几个人能像她这样为一个普通打工仔理财？有几个人能这样从细微处关心每个员工？虽然没有文化，但陶华碧明白这样一个道理：帮一个人，感动一群人；关心一群人，肯定能感动整个集体。果然，这种亲情化的“感情投资”，使陶华碧和“老干妈”公司的凝聚力一直是只增不减。在员工的心目中，陶华碧就像妈妈一样可亲可爱可敬；在公司里，没有人叫她董事长，全都叫她“老干妈”。
感情就是凝聚力，感情有时甚至就是生产力！凭着最朴素的感情，陶华碧悟出了这个道理。
【攻“心”术】
“人是最重要的！”这是任何一个经营者都必须承认的一点。要想经营好公司，必须得重视员工，想方设法赢得员工的心。“老干妈”以人为本，在管理中融入亲情，给予员工真诚的关怀和心灵上的抚慰，因此才有了今天的成就。作为公司的经营者，在管理中多些“人情味”，可以让你的员工感受到你对他们的爱，这样你的事业定会如火如荼地发展起来。
每个下属都是一块“好钢”，上司的思路就是“模具”。在团队管理技巧中，上司帮助下属规划职业生涯，是对下属精神激励法很重要的一部分，下属都有自己的奋斗目标，上司的辅助功能就好象“交通规则”，纠正偏离的方向，改变错误的行为，以使下属能更快、更稳地实现自己的理想。
