点击上方蓝字关注 创骐管理咨询

01
最近,“打工人”一词及语录火遍全网。
喜欢刷朋友圈、看微博的你一定看到过这样一句话:早安,打工人!
从“社畜”“内卷”再到“打工人”以及改编的打工人语录,各种概念层出不穷,但是归根到底还是离不开一个逻辑:
这些语境的背后都映射了打工群体所面临的生活现状、承受的压力及隐藏的情绪。
不妨看一下“打工人”语录来感受一下:
”过安检的时候检测仪一直响,安检的姐姐让我把所有的东西都掏出来检查过了还是一直响,然后她问我干什么的,我说我打工的,她说好家伙,难怪检测出了钢铁般的意志!早安!打工人!“
这条语录的下面还有人评论了一下:“难道不是穷得叮当响吗?”
“我要悄悄打工,然后惊艳所有人!早安打工人!只要我够努力,老板一定会过上他想要的生活!早安打工人!累吗,累就对了,舒服是留给有钱人的,早安,打工人!”
可以看出,虽然这些语录是从正面来表现一种积极向上的态度,但是背后却有另外一种自嘲的意味——
在现实中,很多人在工地上、在工厂车间里辛苦劳动,在飞驰的车流中穿梭送餐,在办公室的格子间熬着996,却只换来微薄的薪水,累死累活也不过是给老板打工。
也正是打工者语录的这种一语双关及幽默式的自嘲,精准地戳中了打工群体情绪,引起共鸣,吸引转发,快速传播。
02
在当今竞争激烈的工作环境下,大家普遍承受着各种隐形压力,比如,加不完的班、做不完的事、同事间关系不和谐、没有晋升的空间、重复地做着一些机械的事情。
透过现象看本质,我们就会发现,自己很可能陷入一种职业瓶颈——职业倦怠。
在现代工作生活中,“职业倦怠”是上班族很常见的职业病。
人们在工作重压下感到身心疲惫、困乏和厌倦,对工作提不起兴致。
“职业倦怠”这个话题在近几年一直被专家学者们频繁提起。
脉脉数据研究院早在2017年做了一个《职场人厌班情绪调查报告》,报告显示,四成职场人有严重的上班恐惧症,三成职场人中度不想上班。
有调查显示,职业倦怠的产生周期逐渐缩短,有些人工作半年就开始厌倦工作;很多人感慨,“我不是不喜欢工作,我只是讨厌上班”
03
“职场倦怠”正慢慢腐蚀职场人对工作的热情。
在之前的一篇文章中,我就和大家分享到,在心理学上,“职场倦怠”一般会有这样三种典型的表现:
价值感低:无法感受到工作的价值,或倾向于对自己做出消极评价。
情绪衰竭:过度消耗情感,造成压力过大,缺少能量反馈。
人际淡化:冷淡人际关系,自我过分隔离,容易产生暴躁情绪。
当你遇到类似于这样的情况:工作的不平等待遇、超时超量工作、团队分工不明确、跟同事间沟通不畅等,你可能更容易感受到职业倦怠给你带来的精神压力。
这种时候,我们总是会从自己身上找问题,然后再找相应的策略,去应对这种职业倦怠。
但实际上,个人与企业其实是共赢的关系,工作倦怠的根源并不在于个人,而在于机制。
如果企业能够及时地采取措施,来规避团队的职业倦怠,也才能有效避免优秀人才的流失,稳定人心,促进企业可持续良性发展。
04
那具体要怎样做呢?有三种建议供管理者们借鉴参考。
第一,要了解团队出现工作倦怠背后的原因。
到底是什么导致团队成员出现职业倦怠的情绪,他们对公司的哪些方面还不够满意?怎样才能让他们对工作有更多的价值感和认同感?怎样才能让他们的工作状态变得更好,我能提供怎样的帮助?
团队成员出现工作倦怠总会有一定的原因,由于每个个体不同,影响职业倦怠的因素也会有所不同。
这时你不妨可以找团队成员进行一对一的聊天,问问他们最近在工作上遇到了什么麻烦,让他们主动聊聊自己对现在的工作是怎样的看法。
这样做可以让我们更好地了解团队成员所面临的压力,找到问题的根源后,我们再适当地调整工作安排,这样可以帮助他们更好地摆脱困境,也更有利于工作的进展。
第二,采取相应的激励措施,重新调动团队的积极性。
著名的管理理论家弗雷德里克·赫茨伯格(Frederick Herzberg)有一个非常出名的理论——双因素的激励-保健理论。
其中,保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等;
而激励因素指的是那些能满足个人自我实现需要的因素,包括:成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任,以及成长和发展的机会。
要知道,在给团队提供基础的物质条件激励外,还需要采取一些激励机制,让团队看到有更多的发展空间,自然也会有更大的工作动力。
也就是说,单靠工资刺激还往往不够,还需要让团队成员感受到工作的价值感。
可见,管理者要同时关注保健因素和激励因素,才能提升团队成员的工作满意度。
当公司有良好的保健措施时,员工可能会习以为常,没太当回事,但是当你取消了这样的保健措施,很可能会对团队整体造成很大的负面影响。
试想一个场景,本来公司每周都有下午茶,但是从某一天开始就取消,大家就很容易感知到,或者公司本来会给团队提供房租补贴的,但是现在取消了这些补贴,大家可能都会有情绪,久而久之,工作倦怠就容易出现。
可见,哪怕一件事情看似无关紧要,但它可能会影响到团队工作状态,这时管理者就需要重视起来,去关注一下这些关键的细节。
第三,利用小规模测试,来预防团队成员的工作倦怠。
在采取激励措施之前,我们不妨在小范围内进行测试,这样做可以降低预算和风险,比如,我们可以先以一个部门为试点,采取不记名的方式,设置一些问卷调查,问题可以是:
每个月的团建,你希望采取怎样的方式,是周末聚餐还是户外活动?列举出你喜欢的团建方式。
现在公司有一笔活动预算,大家希望投放到哪些项目上,为什么?尝试按照重要程度列出优选项?
觉得公司制度有哪些地方需要优化一下,对福利不满意?对晋升制度不满意?有怎样的优化方案
通过这样的小范围测试,你可以更好地了解团队的需求,哪些地方还需要优化完善,哪些地方做得比较好。
最后再把这些数据呈现给大家,团队也能感受到公司确实是在做优化,管理者听进自己的建议,自然也会更愿意在工作上专注投入。
当企业一步步地解决这些小问题,从试点推行到全公司,那么在人才激励和企业保健方面也会取得更大的进步,这样才能让每个团队成员创造自己的价值,让公司更健康地发展。
《激发员工内驱力》这门课程由经典理论——赫茨伯格激励双因素理论做支撑,细化为具体的能力素质来帮助管理者提升其激励员工的意愿和能力。
在建立认知的同时,通过案例分析,知识拆解,技能分解,实操演练来学习和强化具体的技能,具有高度的实操性,推荐企业和组织中的管理人员来学习。
作者:石榴花
来源:创骐云课堂

