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团队效率
企业总会遇到这样一个阶段,哪怕你招进来的人都很优秀,但是团队的效率就是提不上来。
为什么会出现这样的情况呢?
背后的原因可能会隐藏得很深,一时难以发现,因为很多时候,它是在我们认知范围内的事,我们自认为是“正常”的,但如果仔细深究,就会发现问题的存在。
这个“隐形”的难题,就是团队不协调。
01
不协调的团队会有怎样的“症状”
很多时候,我们很难发现团队合作的障碍。
在企业经营中,无论是管理层还是执行层,都有各种各样开不完的会议。
我们看到团队成员飞快地奔波于会议中,看起来很忙碌,但这种忙碌却是无效的。
这其实容易让成员迷失在无穷无尽的会议中,最终忘记了自己的最终目标是什么,甚至ta们所产生的结果几乎跟实现终极目标没有什么关系。
一句话来说,就是浪费时间。
我们发现,一个协作失调的团队,往往会有这样的特征:
(1)没有明确的目标和流程,难以高效地完成工作
很多时候,团队做了很多事情,但是,收效甚微。这时作为管理者,就要开始警惕了。
我们要开始思考,团队所做的所有事情,有没有围绕着一个清晰的目标来做,还是说,采取盲打的做法,做到哪算哪?
如果做的事情,没有一个清晰的目标,这时你会发现,团队会朝不同方向出力,这时产生的价值往往是最小的,而且怎样都没办法达成目标。
另外,当团队缺乏一个自动化的流程时,你不妨回顾一下,这时是不是由作为老板的你充当冲锋队长,是不是总是疯狂地跑来跑去,去处理团队中遇到的一个个棘手的难题?
又或者,团队成员总是需要你去监督、催促,最后才不急不忙地拿出一个项目的草案?
(2)总是推三推四,对协作有抵触情绪,不愿意给成员提供帮助。
做好自己的分内事固然是好,但是很多时候,企业的工作内容并非完全独立的,每类工作之间都存在着一定的联系。
最简单的例子,假设现在要做一个推广海报,要想很好地完成这项工作,这背后就需要文案编辑、业务销售、UI设计的相互配合,编辑提供好的文案、UI负责把文字形象化。
那为什么需要销售人员的配合呢?
原因也很简单,很多时候,文案写得好,但不一定有很好的市场思维。
而销售整天和客户打交道,ta们知道客户的痛点在哪里,需要怎样的价值,所以由ta们来提供思维逻辑,也非常重要。
但是,如果其中一类人员不愿意配合,比如业务员说,这跟我的业绩又不挂钩,我配合设计部门提供我的想法又得不到什么利益,我干嘛要做吃力又不讨好的事情。
而且,ta还会觉得,我做好业绩就可以了,海报做得好不好跟我有什么关系?
关系可大了。推广海报如果做得没有一点杀伤力,那么你再转发给客户,客户会轻易买单吗?
如果客户看了海报没多大感觉,不去报名活动,那么你的业绩会不会因此就受影响?
所以很多时候,工作都是一环扣一环的,每个团队成员都是这个环的关键组成部分;
如果做一个项目,任何一个关键成员不愿意配合,那么项目就容易掉链子,事情就很难办成,这就是隐形的团队协作障碍。
02
如何拯救不协调的团队?
有数据表明,大多数人选择离开一家公司,很大程度是因为不和谐的人际关系、其二就是糟糕失调的团队。
当一个人所在的团队非常混乱、糟糕、低效,哪怕这个人做事高效,久而久之ta也会被团队的低效氛围带偏,沦为平庸的一员。
这样,团队之间就是相互阻碍,而不是相互进步,这样的团队关系是企业发展的最大绊脚石。
要想改变现状,可以从以下措施入手:
(1)落实项目责任制
在开展一个项目之前,领导者可以先确定由哪些人负责这个项目,每个成员的具体工作细则是什么。
同时设立具体的交付节点,让每个成员自己确认什么时候能交付手头上的工作,约定好交付日期。
这就可以把项目责任落实到每个人,以避免相互推卸责任的情况。
这样,当项目无法在规定期内完成交付,那么就能够有效追踪到具体的卡点,到底是哪里出了问题。
而且这样做还能够帮助团队转变一种思维,也就是让ta们知道,光是做好本分工作还往往不够,还要关注和队友的协作,了解对方有什么需要帮助的,否则就会影响到整个项目的进度。
在项目责任制下,大家可以更好地协作,同时又能够做好事后的复盘,可谓一举两得。
(2)将合作障碍摆到台面上
这就要求管理者时刻注意收集一些重要的运营数据、业务数据,通过数据来倒推,为什么会存在这样的情况,团队协作的过程中到底存在怎样的问题。
把问题摆在台面上,借助案例展示,让团队更清晰地意识到,原来这样做会影响到整个团队的高效运作、会降低整个团队的生产力,通过数据的反馈,你的论点就会更有说服力。
当我们的团队在协作失常的边缘时,我们就需要抽出1-2个小时来仔细复盘一下,一同坐下来,找找问题的根源,心平气和地聊聊,这样总比对矛盾视而不见要好。
(3)召集团队的核心成员寻求方案
找一个时机,把团队的核心主管都召集起来,围绕一些重要的话题来讨论,比如:
团队目前存在哪些问题,最终会阻碍团队的高效协作?
团队可以往哪个方向发展,可以寻求新变化?
怎样优化团队组合,使得价值最大化?
为了让团队协作更默契,团队主管接下来需要做的动作是什么?
以上,就是一些有效的规避措施,防止团队掉进协作失常的困境,希望对你有所帮助!
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作者:石榴花
来源:创骐云课堂

