
2023年4月11日,广州圣都竣工项目客户韩先生及家人亲自到门店颁发锦旗。我司二手运营总经理朱总、工程交付中心负责人梁总、品质管理中心刘女士、工程交付中心工程经理杜经理以及优秀代表对客户及家人做了热情接待。有一句经常挂在广州圣都项目经理嘴边的话:“竣工不是结束,是服务的开始”。是的,我们致力于打造一支在行业具有影响力的优秀项目经理队伍。

此次竣工项目共76天的工期,这个过程是漫长且曲折的。整个项目施工的阶段,经历了广州疫情最严重的阶段,经历了长长的春节假期,经历了广州圣都刚在广州起步的阶段。非常感谢客户韩先生及家人对我们满满的信任,是你们让我们信心满满向前冲,是你们让我们步步成长,是你们使我们变得越来越好。圣都“十怕十诺”的承诺绝不是嘴上之谈,圣都“24815”的服务绝对不是口号,把房子交到我们手上,我们将给到你们更美好居住。
客户说:“圣都就那样认真”。钱先生是该竣工项目的项目经理,承担着客户韩先生房子的所有工程施工工作。项目经理钱先生用认真的态度证明了自己,这已经是他获得的第三面来自客户的锦旗,每一面锦旗背后都是业主对钱工的高度认可。整个施工过程中钱工关注每一个施工细节,从打拆—水电—泥木—油漆—安装—竣工阶段每一个环节都先自检后联系品控验收,每天施工播报施工进度给到客户,让客户安心。房子是客户的家,客户对于家的装修一定会有很多自己的想法、要求和细节。客户每次每个细节跟钱工沟通完,钱工都会记录到手机助手里,然后一一落实并拍照回传给业主,这就是钱工认真的工作态度,也是这种态度起先给客户留下了美好的印象。
工程经理—钱国刚
项目施工阶段照片

客户说:“圣都就那样专业”。客户韩先生在竣工时特地用心写了一段话送给圣都,给了我们非常大的惊喜与感动。话中夸奖了工程交付中心品控——许先生的专业能力。客户原话是这样说的:“小许是项目的品控,在验收环节敢于较真碰硬,经验丰富,可以相信,他的能力是从工地踏出来的,令人信服”。我们圣都的品控拥有多年工地验收经验,许先生拥有着8年的行业经验,未来也会用他的专业服务更多客户。
项目施工阶段照片
客户说:“圣都就那样靠谱”。客户韩先生将项目经理钱工两兄弟戏称为“圣都有战斗力的海尔兄弟”。客户说到:“虽然二兄弟姓钱但不执着于铜板小利,更在乎做事品质和原则”。在整个施工过程中,有一个角色不可获取且尤其重要的,那就是工程经理的角色。广州圣都工程交付中心工程经理——杜经理与钟先生把握与监督工地进度,客户韩先生说:“正是杜经理与钟经理的协调督促跟进,才让工作效果突出,取得胜利验收”。客户的认可是对我们广州圣都工程交付中心的高度信任,我们相信在施工过程中一举一动都会落入客户眼里,我们清楚,我们尽管做好服务就行。也正是由于我们相信客户,客户也相信我们,这是最美的双向奔赴。

项目竣工仪式

未来,希望一切如客户韩先生所说:“家装市场的品质与人们生活获得感、幸福感有着立竿见影的直接效果。圣都出东方,进岭南,领风骚,当头羊,引领新风尚,新风气,新风向,做装修,做理念,做文化,祝愿圣都,得广厦千万间,助天下寒士俱欢颜”!我们广州圣都工程交付中心也将谨记贝壳核心价值观(客户至上、诚实可信、合作共赢、拼搏进取),不负使命,砥砺前行!

竣工锦旗颁发现场


