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教练型领导力:助力团队价值最大化,有效拿成果!

教练型领导力:助力团队价值最大化,有效拿成果! 创骐管理咨询
2020-12-24
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导读:最后的年底冲刺,作为管理者的你,要如何做好业绩KPI的把关?

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最后的年底冲刺,作为管理者的你,要如何做好业绩KPI的把关?


越来越多的老板会问到,怎样才能把产品卖出去,怎样才能把团队的业绩做上来?


大家都知道,企业经营的最终目标就是为了盈利,追求利润,唯有利润,才能让企业活下来。


但是,很多人可能没有注意到,以上的提问在逻辑上其实是有问题的。


为什么这样说?你们发现了没有,当你问的是“怎样把产品卖出去”的时候,你其实是从产品的视角出发,关注的焦点在于“产品”。


这样你可能容易陷入一种瓶颈,从产品上找问题:


我们的产品是哪里出了问题吗?

如何优化产品的功能,提升产品的使用体验?

要怎样才能研发一款完美的产品让大众都易于接受?



几乎有90%的团队成员都认为——


产品卖不出去,一定就是产品的问题,要在产品的研发上多费功夫,多花时间,只有研发做得好,其他一切问题都能够迎刃而解。


在这种思维的指导下,管理者可能会一声令下,让技术的同事统统加班加点,不断按照客户的需求调整已有的产品方案。


“尽可能地满足大多数人的需求、解决大多数人的痛点”,这是很多企业一贯信奉的理念。


这可能正是大多数企业所面临的问题所在。


我们都知道,世界上不可能有十全十美的产品,就连商业巨头谷歌都不敢沉溺于所谓的“完美计划”。


“先发布再说”是谷歌在创立初期的一句口头禅,在发布新产品时也没有明确的规划,产品一旦完成就立即发布,这样它就不会因为一直做产品调试而错过最佳的发布时机。


另外,“目标受众”也并非十全十美的,一款产品面向市场,也不可能将所有的受众归为自己的目标受众,迎合所有人的需求也是不现实的。


通过收集精准用户的反馈,再不断进行调整和测试,这样的做法,比开发出一款完美产品、迎合所有用户更直接、更有效、更有价值。


就像亚马逊创始人贝索斯所说的:“其实亚马逊并不是靠卖出更多东西赚钱,而是靠帮助用户做出更好的购买决策来赚钱。”



在现在,很多企业都会追求算法,利用更精准的推荐,想要打造技术的护城河,但是无论是产品还是技术,最关键的底层逻辑终究离不开对“人”的观察,为用户提供更优选项、做出更好的决策。


这时,我们不妨把最初的问题“怎样把产品卖出去”改成“怎样让用户接受并持续复购我们的产品”,重视用户思维,才能找到解决问题的更优方案。


这样看来,企业的终极PK并非仅仅是产品和技术的PK,更多的是关于价值观的PK。


于是,这又回归到最本质的问题,管理者必须要先弄明白的一件事是,企业的初心、价值观以及使命到底是什么?


说起阿里巴巴,他们企业的使命和口号让人印象深刻,也绝对称得上“如雷贯耳”——“让天下没有难做的生意。”


 现在再回头看,曾经的使命变成了现实,无数商家进驻淘宝系,通过平台分得一杯羹。


但是你也会发现,“让天下没有难做的生意”,这句话还是站在“他者”的角度去考虑的,而不是说“来来来,咱们一起赚大钱,我们要成为未来的强者!”。


基于类似于这种鼓动式的、口号式的使命或愿景,往往使公司迅速崛起,也迅速衰落。


而所谓“愿景”,也就是企业或者个人想要达到的理想境界或者理想状态。


根据马斯洛的需求理论,“自我实现”处于金字塔的顶端,让人非常向往和重视。在这种情况下,人们可能更容易对类似于“理想”、“梦想”的话题更感兴趣、也更有共鸣。


如此看来,“让天下没有难做的生意”,更多地体现的是一种对事业的追求,代表着一种成就感和荣誉感,能够满足人们最顶端的需求——“自我实现”。


因此也更容易召集到志同道合的同伴,一同加入到这份事业中。



但是,很多人却用错了方式,比如他们是这样激励团队的:


“只要你肯来,就能拿股份,等我们上市了以后,你就发达了!”

“要好好做业绩,不然就没办法达标了,这样奖金也少了一大半!”

“相信我们只要付出努力,一定能做强做大的,到时候公司一定不会亏待大家的!”


实际上,最好的激励,其实就是管理者的示范作用。


试想一下,如果领导非常重视销售和业绩,自己也去谈客户、谈合作,不断地签单,跟团队一起比拼,团队成员会怎么想?


他们会想,领导都那么拼了,利用一切机会跟客户谈生意,而且这个月还谈下了这么多客户,那么自己是不是更要努力一下呢?


如果一位领导非常重视客户的需求,当客户反馈对产品的建议时,哪怕是一个小小的建议,只要有利于企业的发展,领导都非常重视起来,并且马上调动团队,升级迭代产品的功能,优化客户的使用体验。


那么在团队眼里,自然也会在潜意识中重视客户的使用体验,遇到问题马上反馈,并且尽自己的力量把工作做好。


这就是领导的示范作用。


同样,要想团队认可你的使命、价值观、理念和愿景时,也必须把这些元素融入到你的实际行动中,带动团队、感召团队,让团队把这份信念传递给客户,最后得到客户的认可,拿到最好的结果,也就和自己的愿景更进一步。


另外,作为管理者,一定对团队没有目标没有动力非常烦恼,如果员工不懂自我驱动,团队没有凝聚力,管理者该怎么办?如何管理团队才能事半功倍?


资深领导力专家何巧老师将用1小时为你讲解如何轻松做领导,为企业创造最大价值!学习《教练型领导力12讲》,让自己快速进阶优秀领导吧!



作者:石榴花

来源:创骐云课堂


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