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CEO都在学的职场表达力,让你轻松赢得团队、客户、投资人的信赖!​

CEO都在学的职场表达力,让你轻松赢得团队、客户、投资人的信赖!​ 创骐管理咨询
2020-11-12
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导读:怎样才能让你的表达更生动,更吸引人?对于企业家、管理者来说,如果不能“好好说话”,再好的想法,也很难传达给你的团队、合伙人、投资人。

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怎样才能让你的表达更生动,更吸引人?对于企业家、管理者来说,如果不能“好好说话”,再好的想法,也很难传达给你的团队、合伙人、投资人。


让很多管理者烦恼的是,明明自己讲话的内容都很重要,但是团队经常听不进去,合伙人也不怎么感兴趣。


难道是自己讲的内容有问题吗?不一定。问题可能就出在你的表达方式。


再好的内容,如果不能很好地表达出来,不能让你的团队和合伙人接受,最后,你的想法也就只停留在概念上,不能落到实处。


而如果掌握有效的表达方法,再艰涩难懂的概念,也能够讲得生动,可以引起团队的共鸣。


因此,你必须要掌握演说表达这项技能,建立自己的信任感,强化自己的说服力,提升自己的影响力。


01


在上个月的公司大会上,一个经理是这样讲演团队的一项工作调整方案:


“现在有一套新的业务系统,能够帮助大家很好地解决工作上的难题”。


台下的员工一听,又要做业务调整,非常抗拒,心里会这样想:


“公司为何那么突然又有新变动,这些变化对我的工作会有怎样的影响,该不会影响到我的收入和晋升吧?”


如果这时经理继续blabla继续讲这个评估系统怎么好,对公司发展有怎样的帮助,团队成员可能也就不耐烦,你在上面一直讲公司的发展、公司的方案调整。



但是并没有讲到这跟成员个人有怎样的关系,他们要具体怎么做,他们听完了可能还是一头雾水的。


可见,在发布公司的一些新政策时,如果一味地强调公司的战略规划,或者只讲政策变化可能带来的效果,可能没有很好地照顾到团队的情绪,也就很难一下子引起团队共鸣。


毕竟听众都只关注自身的个人利益,如果你一本正经地讲太宏观的东西,他们可能会表现冷淡,听不进去。


公司的政策、战略都是高管根据当下的形势,征求多方意见所做出来的,一般都比较严谨,本意都是为了公司更好的发展。


可见,政策提案本身并不会有太大的问题,但问题是,你要通过怎样的叙述方式来和团队分享,怎样才能表达得更有说服力?


提升自己的表达才能更好地赢得听众,才能更好地说服你的同事、团队、高管、合伙人、投资人甚至是各种场合的所有听众。


02


一般来说,好的表达都会遵循以下几个原则:


找准目标受众,以特定方式来对话

 

每一次的讲话,我们的对象都是特定的一类群体,他们可能是你的同事、领导、合伙人、客户、投资人。


每一类群体都会有他们所关心的事情,有自己的痛点,那么面向不同的人群,我们首先要搞明白的是:


他们对什么内容感兴趣,他们的困惑是什么,他们往往会被什么激励和打动。


这时,在你的叙述表达中,就要重点抓住这几方面来展开,而不是一直讲一些无谓的套话。


第一时间讲出目标受众的关注点,才能吸引他们继续关注你接下来讲的内容。



前面我们分享的案例,经理一开头就讲公司的一项新政策,“现在有一套新的业务系统”,这样的开头传达的信息非常模糊。


大家对于模糊、不确定性的内容往往会有一种排斥感、危机感,如果你在发言一开始就讲新变化、新政策,大家可能就会比较反感,不想再听下去了。


很多人都是趋向于稳定,不愿意改动的。


那么,你要怎样吸引他们听下去呢?最好的一种方式之一,就是直接讲痛点。比如:


“我知道大家都非常想要提升自己的业绩,能有更多的收入,现在公司做了一个新调整,给大家提供一个新系统,新方法……


”能够帮助大家做好目标规划,快速推动项目进展,帮助我们提升效率,这套业务系统具体是这样操作的……”


在一开始就点明团队的痛点,让他们知道这套系统是可以帮他们提升业绩的。


那么他们自然也会想,既然是跟自己切身利益紧密相关,那么可要认真听讲啊。这样你就能够有效地吸引团队的注意力。


结合具体情况来讲明你的动机


任何一场对话都是讲究动机的。如果你不讲明白你的动机,可能会引起一些不必要的误会。


还是以前面的案例来说明,有的团队成员可能就会有疑惑,为什么现在那么突然地做变动,为什么一定要现在做调整。


如果你不跟他们讲明白,他们可能觉得这件事不紧迫,没那么重要,不需要立刻改变。


这时你就要跟他们说,当下的形势是怎样的,未来要采取怎样的策略,以及做这些改变能给团队带来怎样的价值。比如:


“我们公司在这个行业做的时间比较久,一直以来都是采取比较传统的方法来管理和经营,但是现在是数字化时代,我们必须要做出改变,不断升级和转型来应对各种商业变化……“


”所以以往的一些工作方法、工具和系统可能都不太适用了,而现在这套新的业务系统,可以帮助大家用数字化的管理方式来处理业务,高效地解决工作上的难题。”



“有了这套业务系统,大家以后就不用费太大功夫去查询客户资料,也可以快速地评估项目的进展,快速查询各项指标,包括单个客户获客成本、客户价值评估、客户流失率等,这样我们根据指标就可以快速行动,快速调整我们的工作目标,制定策略来达成目标”


这样就能够很好地解释为什么现在必须做出改变,做出调整以后对我们的工作有怎样的意义。


另外,你还可以用一些接地气、趣味性的生活案例来展现个人魅力。


大家都比较喜欢听故事,讲一讲自己在生活中遇到的趣事,能够很好地缓解紧张的氛围,快速调动现场气氛,大家在轻松的氛围下,也会更愿意接受你的观点和想法。



具体有哪些方法,你可以学习这门课《CEO都在学的职场表达力,让你的演说更有魔力》,这门课程将给你提供一套系统的演讲表达学习方法,包括但不限于:


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作者:石榴花

来源:创骐云课堂


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