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最近,你可能被朋友问到:如果让你在扔掉iPhone和放弃微信之间做出选择,你会选择放弃谁?

这样的选择难题可能并不是凭空而起。这几天,互联网上接二连三地传来大企业遭打压的新闻,相信你也早有耳闻,先是华为,再是抖音海外版(TikTok),一波未平,一波又起,现在轮到了腾讯。
根据多家权威媒体报道,美国签署了一份“禁令”,禁止美国个人及企业与腾讯公司进行与微信有关的任何交易。如果禁令通过,将于9月20日生效。
一时间,“iPhone还能不能用微信”成为热门话题,引起网友们广泛的讨论。(很多网友被惊得一愣一愣的,前两天才换了iPhone11,你告诉我不能用微信了????)
这样一来,苹果和微信的处境就显得略微尴尬。要知道,微信在国际上可以说是一个超级体量的APP,拥有11亿多的日活用户数,大家的社交关系链几乎都跟微信绑定,作为熟人社交的平台,微信的影响力几乎无app能破。
当一台手机不能用微信,到底意味着什么?夸大点说,意味着它可能要被近11亿的用户抛弃。毕竟绝大多数人可能会为了微信而舍弃iPhone,但很小概率会为了iPhone而舍弃微信。毕竟除了iPhone手机以外,消费者还有很多的选择。
也就是说,一旦“禁令”通过,苹果公司可能会最“受伤”。前不久的iPhone11系列在国内的销量非常可观,多次登上国内电商平台销量冠军,甚至还出现缺货现象。可见,国内市场对于苹果公司而言至关重要。如果因此而丢失一份大蛋糕,估计苹果公司CEO库克会天天蹲守白宫门前吧?
这不由让人想起之前的“苹果税”问题,当初很多人也曾面临在苹果和微信“二选一”之间的抉择难题,最后还是以苹果妥协告终,问题才得以解决,那这一次,它要如何顶住压力,来衡量评估和微信间的关系,我们也可以先在心里打一个问号。

事实上,无论是本土企业还是跨国企业,无时无刻正面临着来自社会各界的压力和挑战,往往就是“人在公司坐,锅从天上来”。在挑战和危机面前,企业管理者更需要防患于未然。面对危机时,具体要怎样防范或灵活地处理,有哪些有效可行的方法?
创骐云课堂邀请到著名公共关系专家——韩志峰老师,和我们分享移动互联网时代,企业对于危机的防范和应对方法,韩志峰老师长期从事企业品牌管理和咨询工作,先后工作于海尔集团、海信集团和国内TOP20公关公司。
在韩老师看来,企业危机并非防不胜防,他给我们总结了一套“企业危机防范的SSPE模式”:S(system)--制度;S(supervision)--监督;P(pre-warning)--预警;E(exercise)--演练。
而恰恰也正只需要做好这四步,企业就能很大程度地远离移动互联时代的雪崩式企业危机。
比如,海底捞经常会去完善它自身的制度,推出一些人性化的制度和规章,他们的员工在餐后都会开一个工作会议或做一番工作复盘总结,在会议中,员工会把遇到的一些情况向上反馈,然后店长再把这些建议反馈给制度制定部门,不断地微调和打磨规章,越来越接近人性化。(更多的还可以留意海底捞的自由裁量权)
企业经营中,除了要有制度的保障,还必须要有监督、监测的体系。这个体系可以帮助企业家去预判一些舆情和事情的发展,从中监测到企业发展可能会面临的问题。实际上,监测一般分为内部的监测管控和外部舆论环境的监测。
就好比苹果公司,在内部监控方面,它首先要做好产品的质检,确保产品在出厂的质量,尽可能地提升消费者的消费体验;而在外部环境的监控方面,苹果公司它需要去了解国家政策方面的动向,研判国际局势并从中发现可能面临的问题,这样可以大大降低企业危机的风险。
这就涉及到如何做好预警方案,怎样去应对的问题,这也是“企业危机防范的SSPE模式”中非常重要的一环,而韩志峰老师将会在他的《移动互联时代企业危机防范与应对》的课程中和大家分享重要的危机应对方法。
来源:创骐云课堂
作者:石榴花



