
卖家在经营亚马逊业务时,亚马逊受限商品政策是许多卖家无法绕过的问题。此外,亚马逊受限商品的相关政策又是一个复杂且重要的主题,涉及多个方面的考虑因素。因此,卖家朋友在上架及销售相关产品时。需要对相关政策进行深入的了解。以下是一些橘子对受限商品政策整理的信息,帮助卖家朋友更全面地了解亚马逊受限商品:
一、受限商品的定义与原因
受限商品是指在亚马逊平台上销售受到一定限制或需要特殊许可才能销售的商品。这些限制通常基于法律法规、安全标准、消费者权益保护以及平台政策等多个方面的考虑。
亚马逊设置这些限制旨在确保平台上销售的商品符合相关要求,保护消费者的权益,维护公平竞争的市场环境。
如果违反卖家为遵守亚马逊受限商品政策,轻则移除在售Listing,重则永久停用账户。(受限商品政策:https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G200832300)
二、常见的受限商品类别
常见的受限商品产品类型:
食品和饮料类:这类商品受到严格的监管,因为它们直接关系到消费者的健康和安全。比如,包装和标签需符合相关规定,商品成分必须清晰标示,禁止出售过期、掺假或有害的产品。
酒精类:亚马逊对于酒精类产品的销售有严格的限制,通常要求卖家具有相关许可证,并确保未成年人不能购买。
动物和动物相关商品:由于涉及到动物权益和生态问题,这类商品在亚马逊上也是受限的。
汽车用品:汽车配件和用品的质量直接关系到行车安全,因此也受到了限制。
化妆品和护肤/护发用品:这些产品涉及人体健康,所以销售前需要经过严格的审核。
药物和药物用具:这类商品的销售需要特殊的许可和认证,以确保其安全性和合规性。
有害商品和危险品:这类商品由于可能对人体或环境造成伤害,因此受到严格的限制。
此外,还有一些特定的商品或品类在亚马逊上也是受限的,例如货币、硬币、现金等价物和礼品卡、膳食补充剂、电视/音响、珠宝首饰和贵重宝石、激光商品、照明灯具、开锁和盗窃设备、医疗器械和配件、性健康用品、监控设备、烟草和烟草类商品等。
Tips 1:以上所列出的受限商品示例仅适用于当前发布的亚马逊政策以及当地的法律、法规,卖家有责任自行确认后再上架商品。不同站点可能“受限商品”政策的条例有所不同,所以卖家需要登录对应的站点查看相关政策,并检查当地法律、法规来确定商品是否能在当地站点销售。
卖家可通过以下路径查询所在销售站点的受限商品政策:
“卖家平台”>“政策、协议和指南”>“计划政策”>“‘我要开店’费用价目表”>“分类、商品和商品限制”>“受限商品”
三、常见受限商品违规类型及案例
间接性词语,敏感词导致违规
在美国站销售的商品被标记为“毒品”受限类别,对此提交争议。提交申诉,说明该商品与毒品无关、标题和产品图片没有包含任何有关毒品的描述信息。然而始终没有被审核团队接受。在详细调查后,发现其商品详情页面确实包含了受限商品政策关于“药物和药物用具”中,提到的常见毒品品种的关键词。从而导致商品被错误判定为毒品,且申诉一直无法通过。
图片导致违规
销售的商品属于玩具枪,然而由于商品详情页面的照片拍摄过于真实,与真枪无异,导致商品被标记为“武器”受限商品违规。
商品成分导致违规
在西班牙站点销售异味消除器:樟脑丸,在上架商品时认为该商品是生活用品。但其实西班牙站点禁止销售含有萘成分的任何商品或其他类型的杀菌剂商品,因此该商品在西班牙被标记为受限商品违规。
未经审核/批准上架商品导致违规
将法国站点关于婴儿护肤品的产品信息同步到美国站点。产品上架后商品在美国站点被标记为受限商品违规。该产品需要取得相应的文件认证才可上架销售。从而违规!
四、违规销售的风险与后果
如果卖家违规销售受限商品,可能会面临一系列风险和后果。包括但不限于商品被下架、账户被暂停或封禁、罚款甚至法律诉讼等。因此,卖家在销售商品前务必仔细了解亚马逊的政策和法规要求,确保合规经营。
五、如何避免受限商品的风险
为了避免受限商品的风险,卖家朋友可以采取以下措施:
卖家朋友不要因为商品未列入亚马逊“禁售商品示例”,就假定亚马逊允许销售该商品。当计划在亚马逊上销售产品时,应先仔细阅读亚马逊政策和相关站点的法律、法规等,再进行选品、上架。在上架商品前,一定要查看亚马逊注册和目标站点的法律。避免不熟悉政策和法律导致违规。
卖家朋友可以指定一位或多位员工负责审查所计划销售的每件商品。这位员工拥有丰富的所售商品和行业的最新相关知识,包括适用于此类商品的法律。最好拟定一个较为详细的审查流程,具体到时间、频次、内容、负责人。
卖家朋友要定期仔细查看亚马逊的“受限商品”政策(包括“禁售商品示例”)和自己的商品目录(包括库存上传数据中或通过自动系统上传的所有商品)。亚马逊的政策时常更新,因此需要卖家朋友需要实时关注,以便不错过最新的消息。
卖家朋友如果从制造商以外的来源购买库存,请格外注意了解商品的源头,以及出售这些商品需要遵守的法律框架。例如:核实该源头的可靠性、是否有相关文件或证书。
卖家朋友如果不能确定某一商品是否可以销售,或者没有确凿的审核/批准上架等相关认证,请不要发布。只有在确定可售后,才进行上架。
卖家朋友如果出售药物或保健品,请先了解此类商品的成分并调查它们是否属于准售商品。除了学习亚马逊的分类、商品和商品描述限制,卖家也应该对照当地站点的法律、法规进行此类调查。
在使用“建立国际商品信息”工具前,卖家朋友需要检查所上架商品的信息是否符合来源站点以及所同步的目标站点的亚马逊政策,以及当地的法律、法规。如果目标站点的官方语言与来源站点不同,卖家需要在同步商品信息后,再次检查目标站点的翻译内容是否准确,避免造成翻译错误导致违反“受限商品”政策。
总之,亚马逊受限商品是一个需要卖家高度关注和重视的问题。通过了解受限商品的定义、原因、常见类别以及避免风险的方法,卖家朋友可以更好地保护自己的权益,确保在亚马逊平台上合规经营。



