在电网工作室里，除了整齐的设备档案和忙碌的工作人员，最近多了一位“新同事”——它不换工装、不下现场，却能为电力人员提供24小时在线的智能支持。这不是科幻场景，而是某电网项目工作室中正在发生的变化。

一台白色的移动数字人一体机静静立于墙边，屏幕上的数字人身着与现场人员同款的蓝色工装，面带微笑，随时待命。背景墙上，“电网研究应用”几个字提示着这里的使命，而一旁贴着的年度计划、培训清单，仿佛在默默讲述着这场“人机协作”如何从设想走向现实。

不止是“一张屏幕”，而是软硬件深度融合的“电力助手”

这台由广州扬程电子自主研发的移动数字人一体机，看似外形简约，背后却是硬件集成与软件智能的深度融合。设备采用一体化紧凑设计，可灵活部署于办公区、培训室、展厅乃至临时工作站点，无缝融入现有工作环境。

针对电网场景的特殊需求，数字人形象专门定制为“电力工装”版本，语气、知识库、交互流程也围绕电网安全规范、设备操作指南、应急处理流程等深度定制。这意味着，它不仅能进行政策宣讲、流程导引，还可模拟实操培训、解答技术疑问，甚至辅助完成工时登记、培训考核等事务性工作。

为什么电网需要它？三个场景看见“人的时间，被重新还给电力人”

培训模式焕新：新员工面对复杂设备操作不再只依赖纸质手册。数字人可逐步引导、视频演示、即时答疑，模拟实操环境，提升培训效率与安全性。

现场支持轻量化：在巡检、抢修间隙，工作人员可通过一体机快速查询技术参数、调取安全规程，减少往返办公室、翻查资料的时间损耗。

服务窗口延伸：在基层供电所，数字人可承担常见业务咨询、政策解读等工作，释放人力处理更个性化的需求。

不“虚”不“飘”，扎实的功能设计让智能落地

多模态交互：支持语音、触屏、手势识别，适配不同工作场景（嘈杂环境亦可触屏操作）。

知识库自主迭代：电网规章制度、技术手册、案例库可后台持续更新，数字人“越用越懂行”。

数据看板辅助管理：培训记录、工时统计、常见问题汇总一键生成，为管理决策提供依据。

隐私与合规双保障：完全本地化部署，无数据外传风险，符合政务类项目安全要求。

从“试用”到“活用”，电网项目里的悄然改变

在该电网工作室的2024年计划表中，“数字人辅助培训与导览”已被列入创新工作清单。实际使用中，工作人员从好奇尝试，逐渐转变为主动依赖——无论是新技能学习前的预热，还是临时调阅某条国标文件，他们已习惯走到一体机前“问一问”。

正如项目参与人员所说：“它不像一个冷冰冰的机器，更像一个随时在岗、情绪稳定的‘专家同事’。”

结语：技术赋能，始于对行业的深度理解

数字人不只是“形象的数字化”，更是服务逻辑、知识体系、工作流程的重构。广州扬程电子基于对政务、电力场景的持续深耕，从硬件耐用到软件易用，从交互设计到知识运维，逐步打磨出这台“会上岗、能干活”的一体机。

当电力行业稳步迈向数字化、智能化，这样的“数字新同事”或许不会取代任何人，但它正在让每一个人的工作，变得更高效、更安全、更聚焦于创造。

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（本文基于实际应用场景编写，产品功能持续迭代中，具体以实际部署版本为准。）