— 金融为民
消保先行 —
代签名风险
“3·15”金融消费者权益保护
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案例介绍
李先生因工作繁忙，委托保险代理人代为办理一份人寿保险投保手续，代理人在未征得李先生同意的情况下，代签了李先生的姓名及健康告知确认栏。投保1年后，李先生不幸身故，其家人申请理赔时，保险公司发现签名为代签，以“合同非本人签署，合同无效”为由拒赔。
02
案例分析
本案的关键问题是代签名导致保险合同无效。根据《保险法》第三十四条，以死亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人同意并认可保险金额的，合同无效。同时，投保单需投保人本人亲笔签名，代签名会导致保险公司无法确认投保人的真实意愿，合同效力存在瑕疵。本案中，代理人代签行为违反了投保流程，导致合同自始无效，保险公司有权拒赔。
03
风险提示
保险合同是具有法律效力的文件，投保人、被保险人（若为他人投保）需亲笔签名，不得委托他人代签，尤其是以死亡为给付条件的保险产品，必须经被保险人同意。消费者应亲自办理投保手续，核对合同签名页，确保签名真实有效，避免因代签名导致合同无效，无法获得理赔。
供稿：消费者权益保护部
排版：李敏
审核：罗志威
富德生命人寿广东分公司
