315|老人保单代签名合同无效

 — 金融为民

消保先行 —

“3·15”金融消费者权益保护

案例介绍

2021年9月，72岁的肖大爷因视力模糊，由女儿代签“防癌医疗险”投保单。2023年10月张大爷确诊胃癌，申请理赔时保险公司笔迹鉴定确认签名非本人书写，以“投保人未亲笔签名”为由拒赔，退还现金价值2.1万元（已交保费4万元）

案例分析

风险提示

1.老年人投保必选“双录”：60岁以上需录音录像，录制中需清晰陈述“本人自愿投保”。 

2.电子投保需“刷脸确认”：通过保险公司官方APP投保时，被保险人需本人完成人脸识别。 

3.代签后立即补正：若已代签，需尽快联系保险公司重新签署，避免理赔纠纷。