大浪淘沙，有人彻底出局。
出品 | 电商派Pro 作者 | 高飞
AI滥用乱象频发，平台加速治理
近两年，AI技术迭代加速，应用边界持续拓展。网络教育博主张雪峰生前的讲座、采访及直播素材被训练为“张雪峰.Skill”AI技能包，可实时解答高考志愿、考研规划、职业选择等问题，引发关于“赛博永生”与伦理合规的广泛讨论。
短视频平台中，AI滥用问题更为突出。央视曾曝光奥运冠军全红婵声音遭AI仿冒用于土鸡蛋带货，售出4.7万件；大量用户误以为系本人推荐，全红婵团队不得不公开澄清未授权相关产品。
图源：小红书
抖音重拳整治AI违规内容
2026年，抖音持续升级AI内容识别能力，针对AI肖像恶搞、著作权侵权、仿冒蹭热、AI侵权带货等典型违规行为开展多轮专项治理。
图源：微博
截至目前，平台已累计下架AI侵权视频超53.8万条，处罚违规账号4000余个；处置利用“AI霸总”形象误导中老年人互动的内容3万余条，封禁相关账号1300余个。
针对AI换脸、盗用肖像或声音生成丑化、恶搞、仿冒蹭热内容等行为，平台重点打击：已下架AI仿冒蹭热视频超36万条，处置AI肖像及AI声音类侵权内容8.5万条，并对严重违规账号采取禁止投稿、封禁权限等梯度处罚措施。
未来，抖音将持续强化对AI换脸、盗声、AI“魔改”经典传播不良内容等行为的治理，并推进AI生成内容强制标识机制，要求所有AI生成或AI辅助生成内容明确标注，否则将面临处罚。
抖音集团李亮指出，AI生成内容识别仍是行业共性难题，平台将持续加大技术投入、开放举报入口，并呼吁用户理性使用AI技术，积极参与监督举报。
AI冲击电商生态，平台治理从被动转向主动
除短视频平台外，电商平台同样面临AI滥用挑战。去年大促期间，AI生成假图引发大规模“仅退款”纠纷，部分消费者恶意使用AI生成劣质商品图发起售后申诉，甚至保留“AI生成”水印，致使诚信商家蒙受损失，“白嫖党直接都不装了”成为业内普遍感叹。
抖音整治AI乱象
大批账号遭封禁等处罚
图源：微博
淘宝天猫已上线售后AI假图识别模型，并率先向4.8分以上商家开放AI假图反馈入口。商家可在千牛旺旺聊天中右击图片，选择“反馈虚假售后凭证”，一键提交；AI判定成立后将直接影响售后判决结果，并同步预警。
图源：小红书
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AI赋能电商正向价值加速释放
高飞认为，电商行业对AI违规的治理正由被动防御转向主动防控，这是重要转折点。AI技术持续演进，治理手段亦需同步升级，以构建更公平、透明的平台环境。
问题根源不在AI技术本身，而在于使用者。若AI被合规、合理运用，仍将是推动平台、商家与用户三方共赢的关键工具。
马云曾指出：“三五年对于互联网领域而言，犹如一个世纪之久。”当前AI电商时代刚刚开启，既是机会，也是挑战。
2025年双11期间，淘宝天猫全面落地AI应用，向消费者推出AI万能搜、AI帮我挑、拍立淘、品类清单、AI试衣、AI清单等6款AI导购工具；为商家组建AI经营团队，超500万商家深度使用其AI工具。店小蜜AI客服累计服务3亿人次，转化效率提升30%；年初上线“龙虾”版生意管家，为商家配备专属Agent团队。
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抖音亦全面开放AI能力：提供免费AI智能客服；支持AIGC动态创意，日均自动生成商品素材与营销内容100万–200万条，全年预计节省大量制作成本；强化AI在恶意退款、恶意投诉等场景的前置识别能力，优化商家申诉通道。
综合来看，AI对电商行业的影响深刻且不可逆。随着平台治理体系完善与行业规范建立，AI滥用空间将持续压缩，其在降本增效、优化体验方面的正向价值将进一步释放。
优质创作者与诚信商家将在更公平的环境中获得发展机会；而试图借AI走捷径、钻漏洞的行为，将面临日益升高的违规成本。