星等级大改+欧代严查——2026阿里国际站卖家必做的两大合规动作

一、星等级大洗牌：从“四力”到“商机分+交易分”

2026年星等级评定迎来近八年最大调整：取消原有“商品力、营销力、交易力、服务力”四力短板制，启用“商机分+交易分”双轨总分制。两项各占50分，总分100分决定星级，1至5星对应门槛分别为60、70、80、85、90分。

新规则已于3月5日生效预测评级，4月完成首次正式评定。

商机分：评估近30天获取商机买家的数量与质量，按主营二级类目商家排名赋分。L2+高质量买家及广告引导商机优先计分，同一买家30天内仅计1次。

交易分：考核近90天店铺GMV表现。

两项“一票否决”硬性门槛同步实施：

1. 基础服务门槛：3分钟回复率、履约时效等核心服务指标必须达标；

2. 商品门槛：全店潜力优品+爆品总数须≥20个。

任一未达标，即丧失星级评定资格。

平台新增重复铺货识别机制：禁止通过更换标题等方式对同一产品进行关键词堆砌式铺货，建议聚焦核心关键词，集中优化产品信息。

交易分仍是多数中小卖家的隐性瓶颈。尽管商机获取能力尚可，但GMV不足导致总分受限。因商机分与交易分各占50%，单一维度优势无法弥补短板。建议测算当前交易分底数，针对性提升。

二、欧代强制验真：从“形式备案”到“实质核验”

4月13日起，阿里国际站正式启动欧盟授权代表（欧代）强制验真流程，系统自动核验商家提交的欧代资质。

此次升级标志着欧盟合规监管由以往的“备而不查”转向实质性核验。未及时完成验证，将导致店铺限流、订单拦截甚至商品下架。

操作路径：登录“My Alibaba > 服务中心 > 合规管理”，查看“欧代状态”。若显示“已失效”或弹出验证提示，须立即上传有效欧代协议。

• 平台给予15天核验期，逾期未提交或材料不实，欧代状态将被置为失效；
• 多家虚假欧代服务机构已被平台拉黑，上传其出具的协议将被系统直接拒审。

三、两大动作叠加：连锁风险预警

在新星等级体系下，欧代合规状态同步纳入“商品门槛”与“基础服务门槛”考核。欧代失效将直接触发星级降级，进而降低自然流量权重，形成“合规→流量→商机→交易”的负向循环。

请立即完成以下自查：

• 核查后台欧代状态是否为“已验证”，如遇弹窗或显示“已失效”，即刻处理；
• 确认潜力优品+爆品总数≥20个，不足则优先优化主推商品信息；
• 排查是否存在重复铺货或关键词堆砌行为；
• 检查客服响应时效（建议≤24小时）及订单履约率是否达标。